天道好輪迴,蒼天饒過誰。
2020年對於車企來說非常艱難,要直面疫情黑天鵝的肆虐。而對於消費者來說,同樣不容易。中國消費者協會公佈的資料顯示,2020年全國消協共收到汽車及零部件投訴34879件,同比增長1.64%,投訴率僅次於食品,在全行業中高居第二位。還有一個星期,一年一度的315國際消費者權益日就要來臨,央視315晚會也越來越近了。讓我們來看看,在315晚會上最可能被國家點名批評的車企有哪些。
1、特斯拉:這一次我怕是跑不了了?2019年特斯拉因為產能地獄等問題,被華爾街瘋狂做空,距離破產倒閉只有一步之遙。危急關頭,中國及時伸出援手,特批特斯拉成為在華首家獨資建廠外國車企。特斯拉僅以10億元就拿到上海1200畝土地,投建超級工廠,而且獲得建、農、工、浦等中國本土銀行合計225億低息貸款。由此,特斯拉鹹魚翻身,在2020年一飛沖天,超越豐田成為全球第一大車企,馬斯克也登頂全球首富。但是,特斯拉卻讓中國人傷透了心。
自從入華以來,特斯拉質量問題頻發,例如自燃、異常加速、中控黑屏、充電故障等等。不僅如此,特斯拉還非常“輕視中國消費者”,從來不承認自身問題,而是將推卸給消費者,甚至還將充電故障歸咎於國家電網問題,堪稱“甩鍋能手”。後來連官媒都看不下去了,新華社兩次發文痛批特斯拉態度傲慢。中國市場監管總局等五大監管部門,也約談特斯拉,要求其必須重視質量。由此可見,特斯拉是最有可能被315晚上點名的車企。
2、雷克薩斯:濃眉大眼的就不能叛變嗎?一直以來,雷克薩斯憑藉著穩定可靠的質量效能,匠心造車的品牌文化,獲得了中國消費者近乎“狂熱”的青睞。哪怕在車市寒冬,即使BBA都以價換量,雷克薩斯依舊可以仰著高傲的頭,不僅不降價,而且還加價銷售,銷量依舊火爆。但是2020年,雷克薩斯因為頻發的質量問題,導致口碑持續下滑。這實在是讓人感嘆,這年頭連濃眉大眼的都要叛變了嗎?
2020年3月份,RAV4、亞洲龍、凱美瑞等車型出現“機油增多和乳化”問題,豐田“機油門”事件爆發,而雷克薩斯ES300h等車型也捲入其中。對此,雷克薩斯表示這是正常現象,不影響發動機使用。但是人們發現1個月前,雷克薩斯就因為發動機問題,在美國召回了一批ES300h。後來因為燃油版問題,雷克薩斯全系車型共召回11.25萬輛。機油門和燃油泵缺陷,讓雷克薩斯營造的“匠心品質”坍塌,口碑下滑。
3、馬自達:壓垮我的最後一根稻草?日系車裡面,雖然馬自達算是一個小眾品牌,但是因為“技術控”的偏執,擁有轉子發動機、創馳藍天、壓燃發動機等諸多黑科技,所以在華有很多擁躉。並且馬自達憑藉憑媲美寶馬的超強操控性,贏得了“東瀛寶馬”的美稱。但在車市寒冬裡,依舊固執己見的馬自達付出了代價,從2018年開始銷量下滑了三年,從巔峰時期的年銷超30萬將至如今的20萬出頭。如今被“異響”陰影籠罩的馬自達,似乎迎來了最後一根稻草。
去年以來,一代神車馬自達6的升級車型阿特茲,陷入了“異響”泥潭無法自拔。車投訴平臺數據顯示,阿特茲以1500宗的數量,成為了所有車型中投訴量最大的車型。至於具體的原因,就是各種異響:車身異響、中控臺異響、天窗異響和轉向系統異響等,嚴重影響駕乘體驗。而且,此前馬自達CX-4也被大量車主投訴“異響”。由此可見,異響是品控問題,可能是勝出過程中裝配質量不嚴謹、粗糙造成的。