計程車行業近年來客源銳減，利潤驟降，原因的確有很多。總結起來就是，既有外部的因素，也有內部的問題。

首先，最重要的就是受到網約車的衝擊，要知道當前計程車和網約車大概1：5的差距還是非常驚人的，不管是合法網約車還是大量的非法網約車，但它們加起來的驚人數量導致每個地區的計程車客源都被大面積蠶食，這是關鍵因素。

其次，計程車自身的問題也是導致行業衰落的重要原因。雖然大的行業環境和法治環境都在鼓勵合法的計程車和網約車，打擊非法的網約車和順風車、黑車等，但是還是有很多人寧願選擇這些不合法車輛也不願意選擇合法的計程車。原因就在於計程車行業長時間累積的弊病讓人失望，比如不打表、一口價、繞道、拒載、拼客、髒亂差、車況差、服務態度惡劣、加塞等問題，壞印象一步步加深。因此，面對著各個方面都更有優勢的網約車，很多人都會毫無疑問的選擇它們，而不是計程車。

看過我之前文章的朋友們應該瞭解，我的態度也非常明確，鼓勵大家儘量乘坐合法的網約車、合法的計程車，因為這樣大家的安全等切身利益能夠得到保障，但是對於計程車客觀存在的問題我們確實也是不能迴避的，因為任何客觀的分析都不能只看一個方面，不能只看到出租行業的合法性，對於它們的問題也應該明確指出，讓更多人瞭解，作出合理權衡。

現實中，的確有很多出租車司機等對網約車存在大量的不滿，這是可以理解的，畢竟人家搶了你的飯碗，但是努力提高自身素質，改善服務態度和乘車環境等，大家都看得見，感受得到，還是有可能會挽回損失的，因為網約車合法化的道路勢必會淘汰很多不合法的車輛，計程車還是有機會的。

面對問題不要一味去指責，不要抱怨網約車便宜等，抱怨它們因為價格便宜而搶了你們的飯碗。可是你們想過嗎，舉個例子，中石化和中石油正規加油站的油，價格多麼貴，比個體加油站貴多了，可大家為什麼還是喜歡加它們的，而很少有人選擇個體加油站呢？那是因為它們服務好，因為油品好，貴點沒關係，這個例子很有說明性，不知道很多人明白其中的道理了嗎？

所以，計程車行業的衰落有外部的原因，但自身的問題也是重要影響因素，不得不重視。