對於傳統汽車行業,以特斯拉、蔚來、小鵬、威馬等為代表的“造車新勢力”,帶來的不僅是產品層面的迭代,更是經營思維和營銷理念的革新,為行業注入了一股新鮮的能量。
當傳統車企還在努力把釋出會辦得更高大上、把媒體廣告鋪得更聲勢浩大之時,造車新勢力們已經另闢蹊徑,開始用網際網路思維以及新消費品牌的打法,創新玩轉營銷,為汽車營銷行業帶來不少新活力。
老闆衝鋒
把創始人打造成“網紅”和品牌代言人
老闆為品牌宣傳衝鋒陷陣,開啟這股風潮的正是特斯拉。在美國市場,特斯拉已經幹掉公關部,成為第一家沒有公關部門的汽車製造商,對外宣推全靠“宇宙網紅”馬斯克推特營銷,以一己之力扛起了特斯拉整個公司的宣傳大旗。
眾所周知,馬斯克只需輕輕一點,便能引發社交媒體上的激烈討論。甚至只是回覆一個“是”字,就足以引發大討論。簡簡單單一個“是”,馬斯克就確認了4860新電池將應用於即將推出的特斯拉Model S Plaid。這也讓粉絲們躁動起來,從而使這條新聞廣為流傳。
國內來看,論Social玩法層面,小鵬汽車創始人何小鵬也一直非常活躍。重營銷的何小鵬,更是多次為自己代言,#何小鵬道歉、#何小鵬迴應豐田炮轟電動汽車#等話題頻登微博熱搜。
今年1月1日新年第一天,特斯拉國產Model Y正式公佈售價:長續航版起售價33.99萬元,下調14.81萬元。何小鵬第一時間在其朋友圈作出評論:這一次友商在元旦的降價,我們挺有信心,連內部電話會都沒有開,資料也完全證明,降價已經證明僅僅是營銷的方式而已,而且還肯定是雙刃劍。
此前,何小鵬還經常於馬斯克進行火藥味十足的隔空對話。比如去年11月21日,何小鵬釋出微博,迴應馬斯克指小鵬汽車偷竊技術。“造謠早就證明是無法打敗任何競爭對手的。明年開始,中國的自動駕駛你要有思想準備,被我們打得找不著東,至於國際(市場),我們會相遇的。”
理想汽車創始人似乎也在嘗試做品牌最大的代言人。與何小鵬風格不同,李想喜歡以情懷圈流量,將營銷重點放在企業發展史和人格魅力本身。
例如,去年4月18日,在理想汽車北京交付中心,李想首次出現在抖音直播間當中,背景就是即將交付的新一批理想ONE增程式電動SUV。整場直播中,李想與汽車大咖@虎哥說車線上連麥,講述自己造車的心路歷程,包括理想汽車的創立初衷、研發過程中遇到的挑戰,以及理想ONE獨特的效能及賣點等。
跨界兇猛
萬物皆可聯名 借勢新潮品牌突破圈層
論汽車行業的跨界聯名營銷,威馬汽車是其中的佼佼者。威馬選擇聯名、合作的品牌,全部是高頻消費且時下炙手可熱的品牌,透過高頻曝光帶動低頻消費,藉助更新潮的品牌打破使用者圈層,走進年輕人。
過去一年,威馬汽車陸續同元氣森林、青島啤酒、淘寶造物節、餓了麼等合作,不僅能在線上渠道製造話題,還將汽車這種低頻消費品,靈活的植入到高頻消費品的常見生活場景。
威馬和青島啤酒合作,打造了夏日狂歡趴體——威馬純電夏日CITY LIVE;和餓了麼聯名,威馬車隊塗裝成餓了麼外賣車,在深圳寶安區試行了零接觸配送服務;攜手人氣飲料元氣森林在廣州辦了場跨界營銷互動活動,主題為“威馬一罐森林”,以CP形式宣傳兩者共同點皆為環保節能、追求0負擔。
“CITY LIVE威馬純電夏日”主題活動,以音樂為主題,席捲了南京、深圳、福州、杭州、西安、成都、武漢等全國20個城市,用音樂嗨翻這個夏天。這個活動已經成為一個IP載體,讓威馬與各種品牌跨界合作,在全國各地持續巡展,打通各個圈層的消費群體。
蔚來汽車也是跨界營銷的高手。比如,與小米合作,使得小米手錶可安裝蔚來APP,並具備車控功能。車主可以透過蔚來App,在小米手錶中檢視車輛的相關資訊,其中包含續航里程、車輛狀態、尋車等方面,同時具備車門、車窗、空調等遠端操控功能。
此外,蔚來還攜手國潮品牌李寧,推出“我是冠軍”李寧定製絕對限量系列,橫跨服飾、包、鞋三大品類,靈感源於蔚來Formula E賽車極速感電光配色,並融合李寧經典設計和科技感運動面料,將兩大品牌的冠軍精神再次呈現。
小鵬汽車則與LNG李寧電子競技俱樂部合作,G3成為LNG戰隊的指定用車,為戰隊比賽提供後勤保障。同時,小鵬汽車還與LNG品牌聯合定製合作款服飾。
2020鵬友之夜跨界音樂會,小鵬汽車與蒙牛早餐奶跨界合作。活動現場,蒙牛早餐奶在現場搭起了“活力補給站”,為到場的觀眾提供最新產品紫薯牛牛早餐奶。除了最新產品,該展位的一大亮點是蒙牛早餐奶×小鵬汽車的合作款充電樁,打出“鵬友,來喝免費自家奶”口號。
體驗為王
把人放在首位 堅信使用者運營的“漣漪效應”
李斌曾經表示:“蔚來汽車的商業模式建立在使用者體驗上,蔚來和其他的造車企業最大的區別在於——有的公司只圍繞車去思考,但蔚來將人放在首位去思考。與傳統車企相比,比起賣車,蔚來更擅長營銷。”
2017年以來,蔚來汽車分別在北京中關村、長安街和上海中心開設了NIO House蔚來中心體驗店。蔚來中心所處的每一個座標,所象徵的意義都非同一般。在寸土寸金的一線城市地標開設體驗中心,不僅是為了提升品牌溢價,更是體現了對目標圈層的關懷。
以汽車為核心,建立“車生活”服務體系,將品牌打造為一種生活方式,才是蔚來汽車高階品牌策略的最終目的。
傳統車企使用者運營模式遵從“漏斗模型”,使用者完成購車環節後便同品牌失去直接聯絡。“車生活”服務體系能夠讓蔚來與使用者一直維持連線。蔚來汽車APP,涵蓋了從充電、換電、車輛維修/養護,再到車主之間的社交空間等。無論是車主、粉絲還是廠商人員都會留在APP載體中,形成一個社交網路。李斌本人有時還會在APP中同車主親密互動。
此前,蔚來聯合創始人秦力洪提及,疫情期間的銷量,有69%都來源於老車主的引薦。即便疫情期間的資料具備特殊性,但單看後疫情成果,老車主引薦在整體蔚來新車銷量中的佔比,依舊能保持在四成左右。蔚來汽車一直堅信的使用者運營“漣漪效應”。