車輛狀況：2020款星瑞，4個月行駛6500公里，無事故。

故障描述：車主反饋稱，車輛系統更新之後，剎車踩不下去，車子也啟動不了。

系統更新後剎車踩不下去，可能有這些原因：1，剎車系統故障；2，系統不相容。

故障原因1：剎車系統故障。

如果剎車油缺少，會造成剎車工作不順暢；如果剎車油嚴重缺失，會導致剎車零部件不能正常工作，進而造成剎車系統故障。

剎車助力器的壓力是發動機產生的真空透過管道傳導過來的；如果發動機產生的真空過少、管路破裂或者是剎車助力器損壞，都會造成剎車助力器不能正常工作。如果剎車助力器不能正常工作，會造成剎車時踩不下去，進而出現剎車系統故障。

解決方案1：新增剎車油到正常值範圍內。4S店的費用是80-100元左右/L，維修店的費用是50-80元/L，需要車主自費。如果是剎車助力器損壞，在質保期內4S店可以免費更換；如果脫保，4S店的費用在700-900元左右，維修店的費用在500-700元左右。

故障原因2：系統不相容。

該車的車機系統是透過OTA升級的，如果OTA升級版本不相容或者是升級錯誤，也會導致車子踩剎車的時候踩不動，車子也啟動不了。

解決方案2：拖車去4S店，用汽車專用電腦進行檢測、升級，非人為原因，質保期內免費升級。

總結：案例中的車子是由於車機系統在OTA升級時中斷導致的故障，可參考解決方案2。建議車主及時升級車機系統，升級時要保持網路狀況良好。