車輛概況：本田XR-V 2021款，提車3個月，行駛3500公里，從未出過交通事故，車況良好。

故障描述：車輛後擋風玻璃開裂。

後擋風玻璃開裂，可能有以下幾個原因：1，後擋風玻璃溫度急劇變化；2，後擋風玻璃受到撞擊；3，車身與後擋風玻璃抗拉效能不同。

故障原因1：後擋風玻璃溫度急劇變化。

後擋風玻璃經高溫曝曬，溫度會急劇升高，體積發生膨脹。此時洗車，玻璃接觸冷水，溫度會急劇下降，玻璃體積收縮，導致後擋風玻璃開裂。

解決方案1：更換後擋風玻璃。後擋風玻璃，不在車輛質保範圍內，車主可聯絡保險公司進行索賠。

故障原因2：後擋風玻璃受到撞擊。

汽車擋風玻璃製造成型的過程中，玻璃內部含有應力。當後擋風玻璃受外力衝擊時，其內部應力會在撞擊點完全釋放，導致後擋風玻璃整體炸裂。

解決方案2：更換開裂的後擋風玻璃。後擋風玻璃不在車輛質保範圍內，4S店更換費用在1000-1500元左右，維修店更換費用在1000元左右。

故障原因3：車身與後擋風玻璃抗拉效能不同。

車身框架為金屬材質，屈服強度高，抗拉伸效能好，因此車身具有一定柔韌性。後擋風玻璃，材質脆弱，抗拉伸效能很差。若行駛環境較為複雜，車輛進入交叉軸行駛狀態，車身會出現輕微變形，當後擋風玻璃承受的拉力超過其負荷極限，會直接導致後擋風玻璃爆裂。

解決方案3：更換開裂的後擋風玻璃。後擋風玻璃不在車輛質保範圍內，4S店更換費用在1000-1500元左右，維修店更換費用在1000元左右。

總結：經問題排查，上述案例中後擋風玻璃開裂由溫度急劇變化所致，處理方法可參考解決方案1。值得注意的是，案例中的車輛上市不久，出現故障的話，屬於個例，也並非質量問題。另外，我們提醒車主：夏季，可將車輛停放到地下車庫或陽光無法直射的位置。前擋風玻璃經高溫曝曬後，請勿直接用冷水透過高壓水槍沖洗前擋風玻璃。