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日前,國家市場監督管理總局正式頒佈了《家用汽車產品修理更換退貨責任規定》(下文簡稱“三包”法),並宣佈該規定將於2022年1月1日起施行。

新版“三包”法最大的變化在於,其增加了關於動力電池、驅動電機等新能源汽車故障“包修、包換、包退”的相關規定。

可以說,這是目前汽車市場急需填補的法律空缺。據資料顯示,到2020年底我國新能源汽車保有量為492萬輛,目前已接近600萬存量,同比呈現快速增長趨勢。

對比逾2.8億輛的傳統燃油車,接近600萬存量的新能源車型,確實不值一提,但高速增長態勢,未來市場監管依舊舉足輕重。

從風靡市場的“賓士女”事件,到持續熱搜的“特斯拉”維權,每年汽車市場“維權”熱門事件不斷,消費者與汽車廠商之間,如何做到依法行使權力,健全的法律制度成為關鍵。

日前國家市場監管總局出臺新的“三包”法,為的也是彌補新能源車型“三包”法律空缺,以更好制約汽車廠商,維護消費者的合法權益。

相對傳統燃油車而言,新能源汽車消費存在兩大痛點:電池安全+動力續航。然而部分車企一味追求長續航里程,動力電池安全性成為重災區。

新版“三包”法也明確規定:家用汽車產品自三包有效期起始日7日內,因質量問題需要更換髮動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅動電機或者主要零部件的,消費者可選擇更換家用汽車產品或者退貨。銷售者應該免費更換或者退貨。

新能源汽車產品中,尤其以純電動汽車最為顯著,整體構架相對傳統燃油車,要簡單許多。動力蓄電池+驅動電機,即可完成複雜的動力組合。其在動力組合版塊,故障率相對較低,但也不排除“特斯拉”事件情況。

插電混動車型,因動力蓄電池、電機的加入,動力組合相對更加複雜。再加上技術積澱相對較短,部分車企為應對雙積分,迎合市場需求,加速推出插電混動車型。

多重因素的重疊,插電混動車型動力系統,相對故障率較高。而新“三包”法的出臺,也將為細分市場車型消費者與銷售者之間,提供良好的法律支撐,合法維護自身權益。

新版“三包”法的出臺,針對性十分明顯,其中明顯對純電動有所倚重。其規定:家用汽車產品自三包起始日期60日內或行駛里程3000公里之內(以先到為準),因質量問題出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂、燃油洩漏或動力電池起火的,消費者可選擇更換或退貨。銷售者應免費予以支援。

動力電池起火,最近一段時間再次被推上風口浪尖。懂車帝釋出的比亞迪漢EV對撞極狐阿爾法S測試影片,因碰撞48小時後動力電池起火,業界再次聚焦動力電池安全性問題。

純電車型,因靜置、充電、碰撞等引發動力電池起火的安全事故,每年不在少數。而這僅依託於不到600萬的存量狀態下,如果市場存量繼續擴增,動力電池安全性得不到有效保障,問題將十分嚴重。

尤其是充電引發起火的安全事故,充電設施一般安裝於商場、寫字樓、露天停車場等地,如果引發起火事故,很可能造成連帶事故。

新版“三包”法明確規定動力電池起火相關質量問題,不僅是要維護消費者的合法權益,更在於督促汽車廠商研發製造更加安全的動力電池。

譬如比亞迪在業內率先推出刀片電池,以多重技術優勢加碼動力電池;而後廣汽新能源品牌推出彈匣電池,並覆蓋磷酸鐵鋰和鋰離子兩種電池,為消費者提供選擇。

國內電池供應商大亨,寧德時代也於日前正式釋出“鈉離子”電池,以更強的穩定性,更優的續航,為汽車品牌提供最新選擇。

目前國內大部分純電車型,各大車企的質保政策都非常優勢。不少車企對三電提供終身質保,也有效解決了消費者的顧慮。而新版“三包”法對可能出現的情況,加以說明並法律化,也是促進良好市場秩序的有力表現。

最後:

新能源汽車產銷量的快速增長,雙積分政策的影響,各大車企的電動化戰略,未來5-10年新能源汽車保有量將呈現爆發式增長。而新版“三包”法的出臺,並對新能源汽車產品涉及問題加以擴充,為構建良好市場秩序,奠定了必要的法律基礎,也是新環境下保護消費者合法權益的必要舉措。

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