也許很多車友遇到過車輛出現偶發故障，到了4S店故障消失，很難跟4S店售後提起索賠，那麼我們就這個問題來給大家分享小經驗。

比如故障燈閃亮，車輛行駛中異響等問題，我們可以採取手機錄影的形式保留證據，給售後維修留下依據，也給保修索賠提供證據，一定要在4S店留下維修記錄檢查記錄，偶發性故障可能長期潛伏，如果得不到及時解決，車輛超過三包有效期以後再維修那就是自己掏腰包，又委屈又損失，切記不能去其他未授權售後維修許可權的修理廠維修或者自行處理，否則很難後續維權，比如塑料開裂等類似問題，動手能力強的車友認為用膠水粘一下，結果沒粘住又裂了，這個時候再去售後索賠就會出現困難，三包有效期內的車輛售後服務是完全負責的，比如要負責到什麼程度？我們展示一個問題，如果下大雨天車正在行駛，突然雨刮器壞了怎麼辦，這個時候我們就可以聯絡售後服務站，要求免費拖車並且提供及時維修，車雖然能開，但是條件上已經不能安全行駛了，就可以提出保修要求。

從2012年新三包法實施以後，給出汽車兩個擔保期限，一個是三包有效期，另一個是包修期，有些朋友會問，他兩個有什麼區別，區別在於可以退換車，三包有效期內同一故障累計維修五次，或者動力總成因故障更換達到兩次，等等問題你就可以維權了，三包維修條件不等同於保險，車輛的產品設計，裝配，材質等原因缺陷才能提起保修要求，外力破損或自然災害不在保修範圍，理賠是要保護好故障件原始狀態，也就是自己不破壞，不修復，不改動。