配圖來自Canva可畫
8月10日,快手推出視頻雲服務品牌StreamLake、自研SoC芯片SL200以及發佈視頻AI三類解決方案,正式進軍B端市場。面對線上流量走向枯竭的大趨勢,阿里、騰訊等大廠都在尋找解決之法,以流量迅速起家的抖快也不例外,在C端紅利倒退之際,大家往B端探索新增量也是情理之內。只不過,與那些早早就在B端領域搭建雲服務架構的玩家相比,快手在雲服務上的發展進度顯然緩慢許多。
快手也曾表示,在雲服務業務上,不會燒錢拓市場,而是走穩妥路線,保證盈利。就客觀事實而言,對於雲服務這門生意,不是快手不想冒進爭取,而是雲服務本身投入巨大,並非短期可實現盈利的業務。快手主動減速,穩步前進,更大可能是為了將降本增效的大方向貫徹到底。
畢竟,快手依託的短視頻廣告、電商等國內業務正值增長瓶頸期,海外市場又處在需要大量資金的拓展階段,而且對習慣做C端業務的快手來說,剛涉足的B端新業務存在許多不確定性因素,所以其在策略上更偏於保守的打法。B端:快手的新解法
正如前面所提及的原因,快手試水To B的背後是對現有業績增長疲軟的焦慮。財報顯示,2022年二季度,快手主營業務增速放緩,在線營銷業務收入同比僅增長10.5%,低於上季度32.6%的增速。此外,電商交易總額同比增長31.5%至1912億元,同比增速低於一季度的47.7%。從競爭關係來說,同賽道玩家發展態勢日漸迅猛,勢必會對快手在業內的生存空間造成擠壓。
據QuestMobile數據顯示,2022年6月微信視頻號活躍用戶規模突破8億,抖音為6.8億,快手僅為3.9億。一般來說,平臺用戶活躍也是品牌方投放廣告的一大考慮因素,然而現在視頻號在這方面突飛猛進,甚至逐漸拉大差距,之後極有可能會大幅分食抖快兩大家的廣告業務。而且就現在看來,短視頻市場關於新流量的爭奪逼近尾聲,後續增長也將會越來越困難。據公開數據顯示,2018年至2021年抖音、快手用戶重合度從10.3%攀升至60%。很顯然,快手僅是深耕C端流量,極易走入業務線單一,且增長吃力的“死衚衕”。
從社會面看,在疫情此起彼伏的背景下,廣告主支出預算和消費者的消費預算均有意識開啟節制,出現廣告收入和平臺電商交易額下降這類情況,快手並不是個例。實際上,互聯網行業整體增長疲軟,不僅僅體現在快手身上,其他企業的發展情況也是如此,所以從去年開始,不少互聯網企業已經形成統一路徑——將To B業務作為新的增長點,雲服務則作為重點發力方向。從各方面講,雲服務對快手這樣的互聯網企業確實算得上一個不錯的發展領域。一來,雲服務可以作為它們巨量數據和信息的安全存儲點,一定程度上減免各類隱私數據的洩露問題;二來,巨頭們自有云服務,意味著可以逐漸脫離第三服務方,降低在這方面的經營成本。
做雲的信心只是就目前局勢而言,阿里、華為、騰訊三家已經佔據了國內雲服務超70%的市場,留給中小玩家的發揮空間並不多,快手此時入局又有多少把握?
不可否認,快手入場相對較晚,在B端市場沒了先發條件,其在客戶資源的聚攏和技術系統的完善上勢必要落人一大步。不過從視頻雲市場主流的兩大To B場景(企業直播、在線教育)來看,快手做雲並非毫無優勢,相反,其在這兩個應用場景方面有很大的發展動能。首先,直播是快手的強項,其本身就已積累了一定的客戶資源,這些與快手有廣告合作、直播合作的潛在客戶,或能成為快手視頻雲業務快速發展的一大突破點。
事實上,快手在培育潛在客戶方面也很有自己的想法。就在今年,快手提出扶持500個“快品牌”商家,並選出部分能力突出的商家,給予流量和政策上的傾斜。財報顯示,今年二季度,快手月動銷快品牌商家數量同比增長超過兩倍。快手費心聚攏商家,積累行業人脈,無疑為StreamLake的前期推廣鋪平了道路。
其次,快手提早就已建設平臺的教育生態,發展B端在線教育有水到渠成之便。2019年,快手推出“教育生態合夥人計劃”,其教育生態也從C端知識創作者逐漸深入滲透到B端教育機構,且覆蓋職業教育、素質教育等多個領域。值得一提的是,在正式啟動視頻雲服務之前,快手在今年6月份就與學堂在線平臺有過合作,為其提供線上教學活動的技術支撐。基於快手對海量音視頻的處理經驗,想要挖掘更多在線教育資源似乎也並不困難。
對於快手這樣本身就有著一定資源背景和品牌實力而言,只要市場還在持續增長,就還有它們的發展機會。艾瑞諮詢發佈《2022年中國視頻雲服務研究報告》顯示,2021年中國視頻雲服務整體市場規模達到448億元,預計未來三年的年複合增長率為29.5%,其中最重要的是企業直播、在線教育等應用層市場還比較分散。固然快手目前大部分的資源優勢仍舊基於C端場景,對B端企業客戶的影響力有限,但這些也足夠讓快手視頻雲產品的前期推進減壓不少。
嘗試與眾不同作為雲市場上的晚來者,面對當下愈加白熱化的競爭環境,快手無比迫切於找到與眾不同的路線,以期快速在雲服務領域中佔據一席之地。關於涉足B端市場,雖然快手和各大廠都不約而同選擇了雲服務賽道,但從戰略打法和目標客戶來看,快手和其他廠商又各有不同。
一方面,與阿里雲、騰訊雲等一線廠商的服務不同,快手視頻雲並不提供大而全的雲服務,更注重的是自身視頻技術的對外輸出,側重在PaaS層和SaaS層的輕量運作。快手並不打算與現有的大部分公有云廠商一樣,投入太多成本和精力大搞基礎設施,其更傾向於把自己的成熟技術開放給行業,以及針對性地給某些音視頻客戶提供技術方案。首先,音視頻和算法能力是快手的優勢,發揮特長無疑是提高發展效率的明智選擇;其次,這樣的方式既能節省自己的成本,也能快速在視頻雲市場利用優勢塑造自己的辨識度,加快推廣進度。
另一方面,與字節火山引擎的目標客群不同,快手StreamLake的客戶群包括社交、網店、娛樂等對視頻需求高的行業,而火山引擎則重點在金融、汽車、消費、醫療等大領域上,與阿里、騰訊和華為的路子極為相似。對比字節,快手在雲服務領域更為聚焦,即集中精力專攻視頻雲,而這僅是火山引擎服務中的一個細分類目,畢竟字節的步子邁得更大更快,其更渴望與阿里雲、華為雲、騰訊雲正面競爭,從而成長為國內“第四朵雲”。
按照快手穩妥的思路,其B端剛起步,各方面能力還未完全形成,暫時不會把手伸得太長,在雲服務領域中亦如是,快手也會將目光放在頭部雲廠商還沒完全滲透的地方,儘量避免與它們產生過多的正面交鋒。視頻AI是突圍的關鍵?
快手雲服務的技術發展方向非常清晰,即側重於音視頻和AI。在StreamLake的技術能力與模塊中,視頻AI就是其中的重要組成部分,而且快手非常看重智能視頻創作、智能視頻理解、數字人及XR等技術的價值。由此可見,快手已經將視頻AI 視作奮戰雲服務市場的尖刀利刃。
據Ericsson Mobility報告顯示,未來六年移動數據流量增長4.38倍,其中視頻流量佔比將達到79%。可以確定的是,視頻正成為重要的信息載體,而智能化時代的開啟,逐漸將音視頻和AI技術緊密關聯在一起,快手順勢而為重注視頻AI不失為明智之舉。具體來說,對於視頻AI快手已做出針對性佈局,比如基於音視頻,StreamLake提供點播雲、直播雲、快手極目、快手雲剪等產品;基於AI,StreamLake提供人像美化、智能特效、一鍵成片等工具。
上述來看,目前快手的To B產品已經覆蓋了視頻生產全鏈路,音視頻產品注重技術的迭代升級,AI產品注重在生產場景的智能化應用,基本上能夠滿足到B端客戶對視頻化的多元化需求。而最關鍵的是,快手這些面向B端的產品也幾乎是其在C端中已有實踐過的成功經驗積累,相關技術以及服務都有成熟的運作系統,這能幫助快手換擋B端減緩不少阻力。
概而言之,基於多年在收集海量視頻以及分發過程中沉澱的AI技術能力,在前期發展階段,快手與其他雲服務水平相似的中小廠商比較優勢更為突出,在眾多尾部區間的雲服務品牌包圍中快速跑出頭大有可能。- 開了5年Magotan,開了一下朋友的Passat,感受到確實有差距!
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