今日（16號），有部分小鵬車主向華車網投訴說，小鵬汽車“超級斷網，有的車主今天都不同程度斷網。目前官方只是輕描淡寫的發了這樣一個公告。”

從華車網獲得訊息和公告來看，小鵬汽車今天突然出現了大面積斷網的事故，除導致音樂、導航等網路服務無法使用外，車主也無法使用超級充電樁充電，並使用積分減免充電費用。

截止發文前，仍有部分使用者的斷網問題未能解決。

今天稍早時，在小鵬汽車官方APP上，鵬友大管家（官方服務號）稱“各位鵬友，網路已恢復正常，大屏音樂、導航、APP遠端車控均可以正常使用。

本次網路異常，導致充電樁無法聯網為小鵬車輛進行費用減免，小鵬汽車會統一對符合免費充電條件的充電訂單進行退費，預計3個工作日到賬，敬請留意。”

在釋出公告後，小鵬使用者紛紛留言。“我的已經斷網一個月了，是個例？”、“還是不能聯網，趕緊解決這個問題，都一天了。”“語音可用，app連不上，音樂地圖無法使用。”“大螢幕顯示有網路，但導航、語音和線上媒體還是不能用。”

但是截止目前，仍有部分使用者未能恢復正常。有車主向華車網表示，“暫時還沒恢復。就是導航、語音小P、音樂等等無法使用，重要的是無法在小鵬充電站充電。”

更有車主表示，已經重置一天了還是無法使用。