近期小鵬G9關注度很高,各種相關報道都能佔據焦點位置。本來正常來說公佈價格之後,熱度就會逐步下行。但小鵬G9卻在上市僅僅兩天之後就又迎來了一波更高的討論熱度。因為新車21號上市,23號就迎來了一次“改款降價”!這種操作在汽車圈此前是從未發生過的,也只有“新勢力造車”才敢這麼玩,可小鵬G9為何要這麼做呢?搶這個最速“改款”紀錄顯然也並非小鵬汽車的初衷。
具體是怎麼上市就改款降價的?
小鵬G9正式上市時,一共推出了6款車型,而在兩天後的“改款”更新後,車款數量達到8款,而且此前低配沒有的XPILOT系統成為了全系標配,但售價區間不變,仍為30.99萬-46.99萬元。而具體的變化簡單來說就是將之前作為選裝項的5D音樂座艙(2.2萬元)和XNGP系統(2.8萬元)都作為車型標配提供。另外,650性能版Max版本售價降至41.99萬元。如果按照改款邏輯來講,小鵬G9在上市兩天後,增加了兩款全新車款,並且增配置不增價。
如果這是一次半年或者一年之後的改款,那麼我們可能要給小鵬汽車按上一個“厚道”的稱號,不但新增了車型還增配不增價,這是多麼體貼用戶的行為。但如果發生在上市兩天之後,就有點奇怪了,小鵬為何要快速自己打臉呢?
用戶吐槽太多的無奈之舉?
其實很多新車上市都被用戶罵得體無完膚,你去看每款新車發佈價格之後下面的評論很多都是:“誰給你的勇氣敢賣這個價格?”,“這個價格註定涼涼,降價十萬才有戲”等等這類。但從來沒有哪個廠家去理會過這些網絡用戶的評論,因為誰也不知道這些用戶到底是“車黑”還是真正的用戶。
但小鵬汽車跟傳統車企不一樣的是,他們是跟每個車主直連的,所以上市價格公佈之後就能收到真實車主的第一時間抱怨和反饋。如雪片般的真實用戶批評聲音傳來究竟該怎麼辦?難道也置之不理?這樣的話,直連用戶的意義何在?
好吧,就算用戶有抱怨,只要車能賣得動就可以了,你看哪個科技公司的新品發佈不是公佈價格的同時用戶罵聲一片的。但小鵬汽車同時受到了另外兩個不同的壓力,其一是部分訂車車主認為G9不同版本的車型配置複雜,令人眼花繚亂,而且他們認為小鵬G9前期宣傳的賣點並非標配,令人產生嚴重心理落差,甚至在很多地方公開喊話要“退訂”。而與此同時小鵬汽車股票也跟著下跌, 這麼重要的時刻竟然發生這樣的事情,不做出些有誠意的動作來回應顯然不大合適了。
新能源選擇多樣化之後的“內耗”
在新車在正式交付前,充分吸收用戶的建議並快速整改,實施增配降價,對用戶當然是好事情。但與此同時,新車在剛上市就調整配置價格對企業顯然不是好事情,這反映了車企在前期的策略和用戶調研上面做得不夠到位,內部的產品策略沒有達成統一。
但與此同時,兩天就做出快速反應也是值得稱道的。這證明了小鵬汽車確實很在乎用戶的真實聲音,而且在真正的傾聽,並且有對應的動作去身體力行的執行,傳統車企是很難做出這麼快速的調整響應的,甚至一般新勢力造車都很難做到。
回到產品傳播層面,小鵬依然能快速的抓中心。小鵬G9官方給其賦予了不少很有“煽動性”的傳播語境。比如說:這是50萬元以內最好的SUV,又比如說這輛車要接棒保時捷成為“新標杆”。這一招是科技公司造車的“殺手鐧”,剛剛上市的問界M5、蔚來和理想等車型,都有各自驚人的“口號”。我們看到這次價格調整,小鵬汽車也將其定性為對用戶意見的極致重視之後的快速響應。顯然,這樣說確實也沒毛病。
這次小鵬G9的創紀錄“改款”其實也反應了豪華新能源SUV市場已經不再是一片空白。在小鵬G9上市之前,理想L9、蔚來ES7、問界M5、嵐圖FREE等等新能源SUV已經珠玉在前,要想在這個市場獨領風騷,要讓用戶快速掏腰包。除了科技和傳播,還需要考驗一個車企全方位的能力。
當然,我個人覺得小鵬G9兩天降價是個好事情。甚至希望這樣的事情成為汽車上市“新常態”,如果車企接受了大量的訂單,那麼如果價格和配置不合理,用戶就要大膽發聲,大膽退訂,倒逼廠家做出調整直到用戶滿意為止,這是多麼美好的汽車購買場景呀。所以我倒是希望小鵬G9這次兩天調價的“紀錄”能快速被打破!