三十有你

美好共建

YUEXIU SERVICES

生活由一件件微不足道的小事組成

但也有一些平凡而又平常的舉動

足以讓日子閃閃發光

變成彼此之間心照且能宣之於口的

“紀念日”

三十年美美與共

誠邀30位優秀共建者

一起走進美好背後的故事

最後一期，帶你走進“我們的紀念日”

“幫我救救她……”極為尋常的早上，焦急的求救聲打破了按部就班的節奏。“好幾天了，它被困住好幾天了……”

“誰被困好幾天了？”蔡潔茵剛換上工裝，便和焦急的業主迎面撞上。蔡潔茵循序漸進了解始末，最後得知是一隻小貓被困在地下室的夾縫裡面好幾天了。

事情的起因是——小貓整歲生日，業主網購了一批氛圍裝飾，快遞送到門口，小貓習慣性跟著主人拿快遞的腳步跑了出去，緊接著又跟著電梯來到了地下室。

陌生又昏暗的環境，讓小貓受到了驚嚇，躲藏到了地下室一個隱秘的狹窄空間裡，空間口徑太小，哪怕嘗試過諸多工具也無法救小貓出來。主人也只能每日定時投餵，想等著小貓不再應激再接它出來，但無奈空間實在太小，放下食物和水之後，更顯侷促，小貓囿於角落時常“痛苦”慘叫。

每一下敲擊，即使小心更小心，蔡潔茵還是能看到小貓在裡面害怕地顫抖，主人更心疼得幾乎要放棄。幸好，小貓也許是感覺到主人的心疼，也感知到大家在救它，竟然逐漸安靜下來。從早上忙活到中午，小貓終於被成功救出來！

下午的時候，蔡潔茵受邀，第一次參加小貓的生日會。業主告訴她：“小貓的一生只有人類的十幾年，它可能只是你的一段歲月，但你是它的一輩子。”

每一個角落都乾淨整潔，是美好生活的一種，但每個角落都有生活的痕跡，才是真正的生活。

5月21日，發音中獨特的浪漫，賦予了這個日期“愛”的含義。

“火勢太大了，你們不要拍照了，快撤退！”劉文麗扛起滅火器快速衝到火災現場，此時火苗已有三四米高，她連忙著手先疏散圍觀業主。與此同時，項目各條線的員工都拎著滅火器來到現場，但煙霧依舊在蔓延，現場圍觀群眾也越來越多。

火勢越來越大，傳統滅火器根本於事無補，劉文麗當機立斷把現場隊員分成兩組，一組繼續撥打119火警電話，清晰明瞭告知準確地點和火場情況，並做好消防車輛進場的引導準備；另一組負責把在場人員及圍觀人群引導到安全的地帶。

“叮叮叮叮叮叮……”濃煙越來越大，煙霧報警器此起彼伏，煙霧瀰漫中兩個不到10歲的孩子此時竟和家人走散，劉文麗立刻將其護送出火場至安全地帶，並安撫其情緒直至其家長趕到。隨後，消防部門到達現場，檢查確認火源並撲滅。

消防人員離開後，劉文麗和其他工作人員用就近樓道的消防栓給現場再“澆灌”了一次，確定完全沒有半點火星才放心。

“媽媽，媽媽”當謝成林將走失的小孩抱著出現在業主面前時，孩子一聲聲哽咽喊出的“媽媽”，讓人心疼不已。“感謝你們幫我找到了小孩，物業人員真的太暖心了。”

在演習即將結束時，一位4歲兒童竟然真的在小區走失，給大家敲響警鐘。此時孩子的母親早已經急得哭起來，外面車多人雜，萬一遇到壞人和意外，後果不堪設想。

正好在現場執勤的謝成林立即響應，一邊安撫孩子的親人，一邊仔細詢問孩子丟失的時間及樣貌等信息，立馬通過呼叫機安排隊員在小區附近尋找；並將小孩照片發送至物業工作溝通群內，便於物管人員辨識；同時安排監控室查監控，讓所有的客服管家出動去尋找孩子。

通過地毯式搜索和業主們口口相傳的接力，最終在兒童樂園找到了丟失的小孩。小上衣已髒兮兮的小孩坐在地上哇哇大哭，嘴裡喊著媽媽、媽媽......謝成林第一時間把孩子抱在懷裡安慰，並通知其母親。

事後，活動現場的兒童防騙工作人員告訴謝成林，8歲以下的幼兒，面對花式騙局，很難分辨抵抗，而拐騙並不只發生在落單的孩子身上，孩子們更喜歡成群結隊，熱情地叫來同伴，想想都讓人不寒而慄。

無獨有偶，幾天後小孩“失蹤”的情況再次發生，家長遍尋無果，十分焦急。謝成林詢問門崗確認期間並無小孩單獨外出後，立刻組織隊友一棟一棟排查監控，最後發現小孩在14棟樓梯間睡得正香甜。

這些事件之後，謝成林意識到兒童關愛不僅在防詐騙，也在防走失，便主動提出向項目經理等提出保護兒童的建議和措施。

項目採納並在執行過程中優化了新的細節：在沒有大人陪同情況下，門崗同事會主動攔下小孩；若小孩執意要出去或部分大孩子應家人吩咐出去做“小事情”，門崗會讓他們報上家長電話及家庭住址，除了當下能跟家長溝通，也可以在意外來臨之時，讓公安民警和好心人給予第一時間的幫助。

玩耍是孩子的天性，但在孩子釋放天性的同時，家長一定不要忘記注意孩子們的安全問題。無論是居家和外出，家長都要看護好年幼小孩，注意小孩的動向，避免走失等意外情況發生。

30有你，與有榮焉

平凡英雄——30位優秀共建者系列

到這裡就告一段落了

願三十個溫暖的小故事

能帶給你美好向上的力量

故事有結尾，美好無止境

期待與你共建更多美好回憶