要做顯性價值

有一則故事流傳很廣。魏文王問扁鵲：“你們家兄弟3人都精於醫術，到底哪一位最好呢？”扁鵲答：“長兄最好，中兄次之，我最差。”文王又問：“那為什麼你卻最出名呢？”扁鵲答：“長兄治病於病情發作之前，診療前後無甚感覺，一般人不知他事先已除病因，所以名氣全無；中兄治病於病情初起之時，一般人以為他只能治小病，所以他的名氣只及本鄉；而我治病於嚴重時，人們總看到我在經脈上穿針放血，在面板上開刀敷藥，以為我的醫術最高，因此名氣響遍全國。”

理性告訴我們：事後控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，這就是所謂的“防患於未然”。但相比較而言，從事事後控制的人卻容易傳播聲名，得益最多。可見，世人的認識和事實是存在差距的。這個故事中，實際上還存在著這樣的問題：普通人生病，既沒有相關的專業知識，更不可能先知先覺，一些沒有顯現的症狀很難被發現。或許理論上可以說要重視事前控制，但如何於事前知曉並控制、為什麼要控制、什麼時候控制和採取什麼方法控制等，都是很難把握的。因此，人們若沒有感到身體嚴重不適，一般是不會去看醫生的；而等到病重後，也只好去找“扁鵲”作事後控制了。從另一方面來看，故事中的長兄雖有事前控制能力，但由於他的“沉默是金”，但不善表現，從而“名氣”遠不及扁鵲。相比來看，扁鵲治病於病情嚴重之時，醫好了算其醫術高明，治不好也只能解釋為“命該如此”，長此以往，名氣當然會越來越大，受到萬眾景仰。這看起來似乎很不公平，然而卻也在情理之中，因為病人確實只在他的身上看到了令人印象深刻的治療效果。

人們在職業生涯中也常會遇到這樣的情況，工作很努力的員工難以得到認可，反而是一些善做“表面文章”的人容易獲得賞識。我們生活在一個基本靠印象決定一切的現實中，人們判斷事物往往不是靠想（動腦筋、分析、思考），而是靠看（表面、表象）、靠聽（人云亦云）。

因此對於管理者來說，不應只憑表象、尤其是那些刻意為之的“表面文章”來判別一個人的優劣與高下，要做一個能夠慧眼識人的智者，要能透過事件發展的表象發掘出善於“事前控制”的人才。而對於員工來說，及時反饋工作中的資訊也是非常重要的，既能讓管理者及時掌握工作的進展程度，以便採取相應措施予以應對；又能讓管理者看到你的努力和成績。要知道，往往在默默無聞的過程中，你就可能錯過了來自管理者的進一步支援，從而成為“扁鵲哥哥”。

啟示：要做顯性價值。領先一步是先烈，領先半步是先驅！