林女士前不久在當地的一家4s店買了一輛新車，開始的時候沒發現有什麼問題。直到有一次跑了趟長途才發現有問題。這個車子自己出水。把車裡面的腳墊，地毯什麼的全部弄溼了。據林女士說，這些水至少有三臉盆。開車的時候連林女士的鞋子都弄溼了。林女士就把這車開到了當初購買的4s店。

當時4s店的人就做了檢查，車子也拆了。發現是空調的排水系統有問題。4s店的人表示可能是出廠的時候配件有問題。他們可以負責給這個車子修好。但是林女士不同意，這車才買了五十天。而且一直都是在市內跑。要不是跑了一次長途都不會發現有這樣的問題。所有林女士的要求都是換新車。

但是4s店說換新車是不可能的，他們只能幫林女士把這個車修好。而且本著人道主義的精神可以給林女士送兩次保養。林女士對於4s店的態度非常的不滿意，這車子還是新車，不給換車就算了。怎麼著得給點安慰吧，他們的要求也不高。車子延保一年，然後再送十次保養就可以了。可是現在4s店只負責把車修好，然後送兩次保養就完事了。一點商量的餘地都沒有。

林女士還表示，現在車子被拆得亂七八糟。大部分的零件全部都拿出來晾曬了。後期這些零件的膠印，水印全部都磨損了。裡面的電線很有可能很快就老化了。車子經過這麼一折騰至少要貶值好幾萬。而且這些問題也不是她認為的，是車子在出廠的時候就有問題，所以這輛車就是一輛天生就有缺陷的車，林女士懷疑4s店故意銷售了一輛有問題的車給她，現在問題被發現了還沒有誠意來解決。

林女士和林女士的家人又輪番給廠家打了十幾通電話，廠家的態度也是不管不顧。直接叫林女士找4s店。這讓林女士也十分的氣憤。現在林女士說她們已經在找消保委了，希望第三方能幫到她們討回自己的權益。