這是【小人物·大職場】的第32期人物:一個月入2w的國企銷售，毫無經驗的情況下卻轉而做了吃力不討好的物業經理。

年齡:35+ 職業:小區物業經理

座標：杭州 收入:年收入六萬+

前段時間，群裡的業主在業主群裡貼了這麼一條熱搜新聞：浙江寧波的一位業主給自己家的物業贈送了一面錦旗，上面寫著幾個燙金大字：“幹啥啥不行，收錢第一名”。起因就是物業沒有把小區車位租賃費的價格問題解決好，導致業主和物業起了衝突。

這個新聞一貼，業主群裡立刻炸了，大家議論紛紛，都認為物業收了錢不作為，活該被送錦旗。而作為小區物業經理的我，心裡真是五味雜陳，不知道說什麼好。

我中專學歷成國企大廠正式工，因為嫌錢少轉行做銷售

我出生在浙江的農村，父母都是農民，天天忙著田裡的事情，也沒什麼文化，從小就沒什麼人管我，更沒人監督我讀書，所以我每天就是到處串門玩，讀書成績在班裡是倒數的，毫無懸念，中考分數也就勉勉強強夠上箇中專。

那時候沒覺得讀書有多重要，身邊很多小夥伴初中畢業就出去打工了，看著他們拿著賺到的錢到處瀟灑，再對比我每個月從爸爸手裡拿的那幾塊生活費，別提心裡有多羨慕了。

於是，我和爸爸媽媽說，自己不讀書了，也想和他們一樣出去打工賺錢。

然而，舅舅卻勸說，女孩子還是要讀書比較好，肚子裡有點墨水，也不容易被人欺負，而且，讀中專可以把農村戶口遷出來變城鎮戶口。

畢業後，在舅舅的介紹下，我憑著這張中專文憑進了當地的一家國企大廠上班，因為學的是文秘專業，所以，我不用像小夥伴那樣下車間，而是坐進了辦公室，而且還成了正式工。

一下子，我成了村裡的最有出息的一個，在他們眼裡，有城鎮戶口，還在大廠裡坐辦公室，成了一個徹徹底底的城裡人，對於做了幾十年農民的爸媽來講，真是件臉上有光的事情。

坐辦公室的確是挺舒服的，單位還有宿舍住，不用像車間的小夥伴那樣三班倒。

不過，不安分的我發現，再舒服的崗位，收入卻沒有做銷售的同事賺得多，有的人還能拿到7000多一個月，對於我來講這簡直就是天文數字一樣的收入，那幾乎是我差不多三個月的收入！

那時候的我，覺得自己年輕想闖闖，而且銷售員在廠裡風光的很，比坐辦公室的工作更自由。我很心動。我認為與其在辦公室坐著，還不如像銷售同事那樣，憑實力多勞多得。

但是，同事們卻都說我傻，好好的辦公室工作人家強破腦袋都輪不到，我卻不要幹跑去做銷售。再說了，女孩子做銷售不但會被人看不起，而且工作不穩定，要吃虧的，以後肯定是要後悔的。

但是，對於我來講，趁年輕多闖闖更有誘惑性，而且我認為有錢比所謂的面子更為重要。最後，在我的堅持之下，轉行做了廠裡的銷售。

我就不信女人做不好銷售，從零基礎開始到月入2w+

俗話說，銷售是一個很能考驗人的工作，比坐辦公室難得多得多。同時，也讓我迅速地成長起來。

剛剛開始的時候，我對銷售的技巧一竅不通，每天都處在不斷被打擊的狀態下，不斷地被洗腦，女人家不適合做銷售。

有一次，客戶口頭答應我簽單，說等開會商量好以後通知我簽單。結果，我就很老實地等客戶通知我去簽單，等了幾天想去拜訪問問情況如何，但是又覺得冒冒失失地再去詢問不好意思，所以，我一直傻乎乎地等到一個多星期後，才從其他銷售口中得知，人家早就和別的廠家簽單了。

事後，不但被客戶嘲笑，還被同事笑話太單純不適合做銷售。

我知道自己是一張白紙，什麼都不懂，但是，我就不相信，一個女人家怎麼就做不來銷售了了？

我就偏不信，男人家能做的，我也能做！

倔脾氣的我，憑著一股不服輸的勁頭。不斷的向銷售前輩和領導討各種技巧和經驗。也是看我真的勤快，前輩們總算是放下了帶色的眼睛，在重點的地方提點我。當然，我在每天下班後，總結一天的內容和準備第二天的拜訪。

當然，有幾次在總結的時候，白天受的委屈會一股腦兒的衝上頭來，情緒控制不住，淚水就會不爭氣的流下來。當然，我不能讓別人知道，所以只能在被子裡偷偷的哭。哭完，我抹抹眼淚，繼續總結。

漸漸地，我從小訂單到中等訂單，到後來搞定大訂單。

我以為自己能做大訂單的時候，就能證明女性也是可以做銷售的。然而，我想錯了。當有成績的時候，別人反而換了一種說法，女的銷售做得這麼好，肯定有貓膩。甚至還有一些人在背後傳我的各種所謂的故事。我很不服氣，這些成績明明就是我自己一點一點跑出來的，其中的各種苦和淚，你們怎麼可能體會。

我也知道，利用自己的性別優勢的確是一種捷徑，不但輕鬆而且很快就能獲得我想要的成績，這樣的方法的確非常有誘惑性。但是，仔細想想這樣的成功又能維持多久呢？我還是選擇了一步一個腳印的走出來，雖然慢，但是穩，且心安。

有句話說，沒有付出就沒有回報，在我收入拿到一個月2w+多的時候，除了付出各種腦力，體力之外，失眠，胃潰瘍，偏頭痛成了另一種代價。

我一個物業門外漢，用4年時間把小區打造成標杆

我平時忙著工作的我，除了過年去看望一下父母之外，平時連個電話也很少打。一次，爸爸的電話我才知道媽媽因為高血壓住院了。而且這次住院我才知道，媽媽居然已經危重高血壓好多年。看著病床上憔悴的媽媽，我心裡非常難受和愧疚，我太過關注工作，而忽略了照顧父母，沒有做到女兒應該做的事情。

這個時候，家裡已經撤村並居後回遷了，我媽出院後，生活還不能自理，我爸腿腳也不方便，一下子也找不到放心的保姆，所以，我放下手裡的工作，請了假專門照顧媽媽。

一天路過小區辦公室，我瞄到小區在招聘物業經理。

我想到，為什麼不換一個工作，做物業試試呢？

現在的銷售工作，雖然收入不錯，但是，壓力太大，而且廠子正面臨改制，前途不明。

雖然物業我沒有幹過，也知道不好做，但是，和人打交道更何況還是本村的鄉親父老，應該沒什麼難度，最重要的是我可以照顧到父母。

畢竟，錢可以再賺，父母卻只有一個，我賺錢的目的不就是為了讓家人生活的更好嗎？雖然每個月的收入縮水到只有5000多，但是，我覺得值！

只是，我沒想到的是，自家物業的工作並沒有我想象的那麼容易。

一開始我就遇到了難題，接到街道的通知要求整頓小區環境。

以前大家住的都是農村，造的都是自建房，隨性得很。撤村並居後，大家依然保持原來的習慣，思維方式也還是原來的模式。

一棟棟的大樓外牆上，一眼望過去，裝保籠的裝保籠，想建陽光房的建陽光房，甚至還有一樓的人家在自家門口的公共地上搭雨棚的。

除了外觀之外，原來作為美化環境的草坪，也被有種田習慣的村民全部拔光，種上了青菜等各種蔬菜。

更不用說各種汽車，電動車亂停亂放，在小區裡橫衝直撞了。

反正一句話，這個小區，就是一個字“亂”。

物業經理也是已經換了好幾茬，依然沒有任何的起色。

作為剛剛上任的物業經理，我開始各種勸說。

原本以為鄉里鄉親的容易說話，沒想到，這個身份反而成了我的軟肋。

很多村民拒絕配合拆除私自搭建的保籠，花架，認為房子是自己的，想怎麼搞就怎麼搞，我一個外人管不到。

而毀壞植被種蔬菜這件事，我更是受到了人們的集體攻擊，認為好好的空地種什麼草，多浪費，種菜又能吃，又省錢買菜，還好看，一舉三得，比花錢種草，中看不中用好的多了。

這些事整整花了我三個月的時間，敲開一戶一戶的人家，一遍一遍地勸說。

我記得還有一戶人家和我躲起了貓貓，光他一戶我一個星期就跑了四次，但是，一無所獲，反倒是被罵了個遍，甚至還有人拍桌子指著我的鼻子罵，胳膊肘往外拐，不過就是個物業經理，有什麼可神氣的。

結果，事情一件沒有辦成，反倒是被人們指責各種收了物業費卻不作為，還有各種七七八八鑽牛角尖的奇葩投訴，比如，對門把鞋子房門口，燻到了自己家。

我每天除了焦頭爛額之外，心裡是那個委屈啊。

怎麼辦？

我是愁得晚上都睡不好，飯吃不下。

軟的不行，來硬的更容易起衝突，我一下子沒有了辦法。直到一次，我和回小區探望父母的小夥伴聊天，談到我現在的物業工作，他說，他住的小區有業委會，這樣很多決定是由業委會投票決定的，所以很多事情做起來阻礙就小了很多。

他的話，給我了啟發。

我以“自己的家我自己建”為主題，進行了業委會成員的選舉。當然，出於對大家思維上的習慣和為了我以後工作的方便開展，我特地選了四類人作為業委會的組成成員，一種是以前在村子裡說的上話，有權威的人，一種是村子裡公認學歷比較高被認為有文化的人，還有一種就是在外擔任職位比較高，有公信力的人，最後一種就是熱心腸的人。

這之後，我花了近一個月的時間，把很多優秀的小區環境製成各種圖片，曬在公告欄上，讓大家看看，一個看得美麗，住得舒心，令人羨慕的小區是什麼樣子。

我也知道，大家過慣了農村生活，要改掉幾十年的習慣，不容易，只能一步一步慢慢來，先接受新觀念，再改變觀念，然後再改變行為。同時，我改變原來強硬的態度，把重心放在了，和大家一起把自己的家建的更好上面。

對於不理解的鄉親，我就和業委會的人一遍遍地上門拉家常，在拉家常的過程中溝通。

我相信，沒有管不好的小區，只有用不用心。

就這樣，我一個物業門外漢，和小區的鄉親一起的努力下，讓我們的小區在四年後成了區裡的選標杆小區。

現在我的工作量並不比做銷售的時候少到哪裡去他，特別是年初的疫情，我每天輪班執勤站崗量體溫、檢查綠碼、一遍遍查檢外來人員。還長了好多白頭髮。

我有時也問自己，現在這樣辛辛苦苦地做，值得嗎？以前辛苦還能賺上二三十萬，現在一年拿到手也不過六七萬元，收入只有一個零頭，還累，值得嗎？而且，去年也有其他物業公司拿更高的錢請我去他們公司上班，但是，被我拒絕了。

一直以來，就有個想法，講述身邊普通人的職場、創業故事，他們可能沒有世俗意義上的成功，沒有腰纏萬貫，甚至還在努力為生活，為房子打拼，但是每一個人都是獨特的，他們的故事也是獨一無二的，他們的故事裡一定有悲傷，有溫度，有力量，有觸動你的某些東西，小人物，也有大力量。