數字經濟時代，以網際網路、大資料為技術支撐的新型中小企業迅速崛起，企業在自身發展中的人才缺口日益增大，企業在傳統僱傭方式下的用工成本趕不上效益產出等系列問題的矛盾日益突出。中國人力資源社會保障理事會常務副會長白永亮對中小企業在人力資源管理中的突出問題進行了梳理。“第一個問題就是合適的人招不到，優秀的人才留不住，所有的企業都在反應這個問題。我們的人工成本高，員工收入低的問題，我們的人員數量多，產出效能低的事情，還有我們的效益增長慢，人工增長快的事情。”白永亮認為，同一種固定僱傭方式的成本並不適合一個企業所有的發展階段，在提倡靈活就業的背景下，幫助企業靈活用工是人力資源服務業未來的努力方向。人力資源服務業作為為勞動者就業和職業發展、為用人單位管理和開發人力資源，提供相關服務的專門行業，是企業的外部人力資源市場。“在座的各位人力資源公司，你們就是企業的外部人力資源市場，所以疫情讓中國的企業開始重新思考，來儘量的減少內部人力資源市場的供給，增加外部人力資源市場的供給。”人力資源服務業，不僅分擔了企業的用工成本壓力，幫助企業在發展的各個階段靈活用工，分類取才。幫助人才成長，靈活就業。這樣的供需平臺能長期穩定的發展，需要保障人才的基本福利待遇。易才集團客服運營高階副總裁吳玉霞表示系統化和透明化是人力資源服務業的重點業務：“包含參保、社保、養老、生育、工傷、失業、公積金、合同等等這一系列，其實我們建立了6000餘項人事套人事套餐模板，我們一切登入社保公共中心24小時線上可以進行申報，確保我們員工資訊的及時登入和獲取，社保的工資的及時發放，個稅的及時的申報。”湖北作為“一帶一路”、長江經濟帶和中部崛起等國家重大戰略的交匯節點，人力資源服務業發展擁有強勁需求和廣闊空間。今年，組織23家省內知名人力資源服務機構成立“我選湖北——人才服務商聯盟”，鼓勵人力資源服務企業全面參與“我選湖北”計劃，搭建供需對接平臺，吸納更多大學生就在湖北就業創業。

編輯周漫、華磊