導言：秀照片慣例：秀照片慣例是指在外套口袋裡放一些照片，彷彿才沖洗出來的樣子。不過每張照片都是預先挑選出來的，用來傳達把妹達人個性的不同面部照片，像是和美女、小孩、寵物、名人在一起的合影，或是和朋友聚會、玩直排輪、跳傘等刺激性活動的照片。每張照片都要附帶一個有趣的小故事搭配。《把妹達人》

一張照片的價值，等同於一千次「信任遊戲」

想像你看到一張照片，內容是人行道上擺了一隻鞋子，或是兩個人擁抱，又或者是一個人獨自走進墓園。所有這些影象，都能瞬間引發情緒和聯想，不必隻字片語就能做到。這個反應是生理現象，因此幾秒之內就會產生。

為什麼一張照片可以創造連結感？這得感謝生物學和荷爾蒙。

人類溝通已存在超過三萬年，但文字溝通的歷史只有約3,700年。因此，我們的大腦有大量時間，可演化成為天生擅長辨識和解讀視覺資訊。這很有用，因為大腦接收到的資訊有九成是視覺訊息。而且我們的生存經常要仰賴視覺資訊，所以很擅長快速處理視覺資訊。

或許因為我們發展這個能力的同時，也體認到必須以部落和群體的形式共同生活和合作，才能生存下去，所以當我們觀看和解讀視覺影象時所釋放的荷爾蒙，是建立連結關係的荷爾蒙：血清素和催產素。血清素創造連結和歸屬感；催產素則強化信任和安全感。這種強大而有用的荷爾蒙組合，迅速讓人們感覺相互連結。

管理理論學者賽門．西尼克和其他具洞察力的領導人指出，人們感受連結感時，會覺得可以安心展現自我、分享想法和個人見解，這些都會改善溝通品質，並創造豐富的對話，而豐富的對話，對協同工作和解決問題都很重要。

如何運用照片建立團隊的連結感？

在房間四周展示那些照片，讓團隊可輕易四處走動瀏覽。你還必須傳送講義，列出三到五個問題，以協助形成見解。更多有關形成見解的好問題，見步驟五。

步驟4：分享見解。一旦人人都有時間思考並選擇照片後，讓每個人分享自己的照片，並說明為什麼它能引發自己的共鳴。還記得前面提過的生理、情感的反應嗎？一旦人們開始利用照片來分享自己的想法，就能迅速開始建立連結。

● 你們的影象有什麼共同點？

● 我們分享的主題，與團隊的目的有什麼關聯？

● 為什麼我們團隊的工作對組織很重要？

● 我們有效協作時，會是什麼樣子？

● 我們希望未來如何合作？

● 接下來要採取哪些步驟，以實現我們的目標？

形成見解的問題，一開始是有關為什麼、如何，因為這種說法鼓勵開放式的迴應。這麼做很重要，有助於把複雜的主題，轉化成可採取行動的具體細節。如同詹姆士．喬伊斯睿智的見解：「具體細節中蘊含著普遍性。」換句話說，當人們具體說明時，其他人會產生連結。

當人們開始產生連結，便會進行更豐富的對話。豐富的對話可避免內容流於泛泛的說法（如「我們必須提振士氣」），而是有具體的內容（如「員工想要在工作上成長、學習新技能和發展的機會」）。若想從對話中產生可供行動的想法，具體細節極為重要。

為什麼照片對這個流程貢獻很大？有三大理由。

理由1：影象除了可以迅速且深刻地影響我們，也能伴隨我們更久。研究顯示，經過三天的時間，我們看見的東西被保留下來的有60％，而聽到的只剩下10％。若要真正改變行為，並協調不同觀點的行動達到一致，很重要的就是要記得要保留決策與「頓悟時刻」。

我曾有過一個給我很多啟發的經驗，那是和一個缺乏連結的團隊合作，那個團隊正在進行的專案出了差錯，團隊成員使用影象，來溝通有關那個專案的問題和期望。一年後，我拿出那個團隊當時選擇的影象，問他們是否還記得自己選的照片。他們不僅非常正確地記得自己選的照片和談話內容，還能記得其他參與者選的照片和談話。

理由2：對照片的反應是生理的，因此無論世代、語言或文化，都會有效。目前的職場非常多元，因此這點相當重要。去年，我運用照片的連結力量，幫一個難以協調策略優先任務的領導團隊，決定要用什麼方式領導組織向前。我要求每個人選擇一張照片，來呈現領導對他們的意義。

有位男士分享的照片中，一群馬在海灘上行走，後面跟著一個人。他表示，這張照片讓他想起，領導是從後方提供服務和領導，馬群的精神象徵力量和溫柔的結合，需要結合這兩者，好讓員工對領導人的指引產生尊敬和信任的感受。那對團隊來說是關鍵的一刻，協助他們產生了幾分鐘之前還無法建立的連結。

理由3：人們一旦彼此產生連結，建立關係，就不會那麼保護自己的看法，也比較不會批判其他人的意見。換句話說，照片讓人們不再強調「提倡」（也就是保護和推銷自己的想法），而改為「探詢」（也就是對新想法抱持開放態度）。

把照片納入團隊互動，就有力量可以改造團隊的溝通、連結、協作和表現，而且不需要特別的訓練或預算。