衡量領導者優秀與否的一個重要標準,是責任心。除了對工作整體的負責的心態之外,還有對下屬的負責。一個優秀的領導者,總是能夠在關鍵時刻挺身而出,為下屬“遮風擋雨”。試想,為什麼在軍隊裡,領導總是特別受人愛戴?
站出來,為下屬說句話當你的下屬有了委屈,受了傷害,如果你不站出來為自己的下屬說句話,那麼還有誰會站出來替你的下屬說話呢?就像一個孩子在外受到欺負了會向自己的父母尋求保護一樣,一個在職場中遭遇麻煩的人也會自然地希望自己的上司能夠站出來保護自己。
我的朋友曾經和我談起自己的一件往事,當年自己的一位下屬由於家庭的原因拒絕了老闆的一項工作安排,老闆非常氣憤,決定將他調離到別的崗位上去,實際上就是要把他“冷凍”起來。我的朋友知道老闆這是在打擊報復,也知道自己的下屬心裡十分委屈,但我的朋友因為懼怕老闆的淫威而沒有對老闆的決定提出任何的異議。
這件事過去以後,我的朋友對自己的表現感到羞愧和後悔,他和我說到,自己無論如何應該勇敢地站出來為自己的下屬做出一番抗爭或努力,也許這樣做無濟於事(他的老闆很強勢),但至少應該表現出自己的態度和努力,讓下屬知道,我的心裡是有他的。在我的朋友看來,看到自己的下屬有了麻煩,自己不能夠勇敢地站出來,不是對下屬,而是對自己的一種羞辱。
實際上,那些優秀的領導人都非常懂得維護自己的下屬,也正因為如此,他們才獲得了對下屬的“領導權”。
有一次,卡莉·菲奧莉娜的兩位下屬在工作中無端地受到了來自一位上層領導的責怪,心裡很苦惱。菲奧莉娜知道後並沒有因為對方的級別比自己高而保持了容忍的態度,她勇敢地站出來,要求讓對方向自己的下屬道歉。最終,在菲奧莉娜的堅持下,對方親自打電話進行了道歉。
菲奧莉娜面對來自上面的挑戰沒有退縮,而是勇敢地迎上去為自己的下屬贏得了自尊,也為自己贏得了自尊。
在你的下屬需要你的時候,站出來,為你的下屬撐腰說話,儘管這樣做會讓你很為難,甚至會冒有一定的風險,但越是在這樣的情形下,越是值得你去這樣做。
伸出手,還要撐得起來相信大多數的領導都知道保護自己的下屬,在下屬需要的時候,站出來為自己的下屬撐腰,但是,能不能撐得起來卻是另外一回事。這就像是在雨中為他人撐傘一樣,雨很小的時候,撐傘是一件很容易的事,他人也未必需要你來撐;雨很大的時候,他人也需要你的時候,你卻未必能撐得起來。
所以,為下屬撐腰不能不撐,但什麼情況下撐,如何撐,以及有沒有實力去撐,這是每個領導人都要面臨和需要考慮的問題。
加州斯坦福大學組織行為學教羅伯特·薩頓專門談到過這個問題,他舉了這樣的一個例子:有這樣一位領導者,他總是敢於同錯誤規定以及報復心強的高階行政人員做鬥爭,並善於保護自己的下屬。
但是,他很講究鬥爭策略,因為如果他在高層眼裡變成了一個刺頭,或者更糟,直接被解僱了,那他就誰也別想保護了。他告訴手下,只要行政管理人員和那些規定不關乎他們的工作業績或尊嚴,睜隻眼閉隻眼就過去了。他打了一個比方:“我要做的就是在上面有人潑髒水的時候,撐開傘罩住你們,你們要做的則是儘量不要讓我撐得太頻繁了。”
有時候,我們需要伸出手為下屬撐把傘,該伸手時就伸手,有時候我們需要緩一緩、看一看,不該伸手時就放一放;有時我們不需要伸手,只是借力撐一下,有時我們需要用雙方來為下屬支撐,甚至做出一些自我的犧牲。
作為一名稱職的、優秀的領導人,需要培養的一個重要的性格特徵就是勇氣和韌性,看到下屬淋在雨中,站出來,伸出手,為自己的下屬撐把傘。當然,有時讓下屬淋一下,見識一下無情的風雨也是必要的,這一切都要有利於組織和個人的發展。
我這裡有一份我們去落地多年來總結出的經驗和筆記彙總。
我這裡有一份我們去落地多年來總結出的經驗和筆記彙總。