又到年終談話季,最令職場社畜們關心的莫過於加薪了。畢竟再多的公司福利,也比不上落進自己口袋的現金實在。
在談加薪時,如果掌握一些談判技巧,就會如虎添翼,更容易實現你的加薪目標,拿到理想的薪水。談判的本質是說服,談加薪的本質就是說服領導,認同你的能力和業績配得上這份薪水。
一、談加薪的準備——梳理談判籌碼
1、業績覆盤——最重要的籌碼
在年終談話中,業績是繞不開的話題,也是領導給你升職加薪最重要的依據和參考。因此,業績就是你最重要的談判籌碼。
我們應該事先做好業績覆盤,但並不需要長篇累牘的工作報告,而是言簡意賅,以簡潔的方式重點呈現業績資料。如以一張圖表的形式,體現出專案完成度、盈利額、附加價值等關鍵資訊。
當領導一目瞭然地看到你一年的工作成果,一定不會輕易拒絕你的加薪要求。
2、問題與對策——最具價值的籌碼
準備好業績覆盤,也別忘回想一下工作中遇到的困難和解決對策。
在年終談話中,每個人都會被問到:“工作中有什麼困難嗎?”或是“你覺得公司目前有哪些地方可以改善呢?”領導問這些問題,恰是考察一個人對於公司的關注度,以及發現問題、分析問題、解決問題的能力。這也是員工展現自身素質和優勢的絕佳機會。
但需要注意的是,千萬不要提出自己發現卻沒有對策的問題。因為這樣只會體現出你是一個善於發現問題的人,而不是一個解決問題的人。
在職場中,大部分的人都能發現問題,卻沒有解決問題的能力,解決問題更為領導所看重,這一能力才是拉開你與其他人差距的關鍵所在,使你談加薪的籌碼更具有分量 。
3、目標與規劃——直擊領導需求的籌碼
提及加薪,領導的慣常邏輯是雙方將注意力放在共同提升業績上,業績提升,公司會獲得更多的利潤,分配到員工個人身上的薪酬自然也會隨之上漲。
因此在年終談話前,你必須先行一步,圍繞提升公司業績這一雙方共同利益,思考清楚明年的業績目標與個人規劃。這樣不僅會給領導留下,做事有計劃、有目的、關心公司利益的個人形象,也會讓領導感覺加薪是物有所值的事情。
二、掌握主動權——注意陳述順序
當我們在年終談話中覆盤完工作、交流過問題與對策、做好明年的規劃之後,終於觸及了核心利益——談加薪的環節。領導通常把第一句陳述的權力交給員工:“你期望的薪水是?”
這時,員工就會陷入被動,說高了害怕領導覺得自己獅子大開口,不僅沒有達到目標,反而給領導留下不良印象;說低了又害怕自己吃虧,拿不到應得的報酬。
在談判中,談判高手通常都會將第一句陳述的權利交給對方,最大限度地去獲取資訊,針對性地調整自己的決策,在對方可以接受的範圍內拿到個人的最大利益。具體到加薪談判中,員工要把握住兩個關鍵:
1、在陳述順序上,儘量讓領導先做陳述
員工可以運用【擺事實+提問題】的話術模板,巧妙地將陳述的權利交還給領導手中。
比如:
“我相信公司有一套公平合理的加薪方案,我想了解一公司今年的年終加薪方案是?”
“我想知道對於我這一年來的業績表現和我個人的能力,您是怎麼看的呢?”
這樣,領導不得不根據提問做出回答,員工從領導地回答中儘可能多地挖掘資訊,推測出領導可以接受的加薪幅度,結合領導對於自己業務能力的評價,報出一個既讓自己接受,也不會超出領導預算太高的數字。
2、輪到自己陳述時,遵循兩個原則
(1)先進行價值描述,再提出要求
領導在評價員工業績表現和業務能力時,即使有不滿意的地方,一般也不會開門見山地直接提出,而是先予以員工肯定和鼓勵,進而轉折點出員工存在的問題和不足之處。
而員工恰好可以承接領導這一慣性地回答方式,透過【價值描述+提出要求】的話術,順水推舟地提出自己的加薪要求。比如:
“感謝領導對於我的認可和鼓勵,正如剛才您也看到了我這一年來辛苦工作的成果,我對明年的工作也是充滿信心。當然我也有不足之處,我也進行了反思,明確了改進措施。結合公司的加薪方案,和我個人的實際情況,您看能否我的薪酬是否可以上調一些?”
(2)儘量橫向展開,不要縱向深入
在員工進行價值描述時,無論是對於工作業績,還是個人的不足,點到為止,無須做過多的展開與細節展示。透過言簡意賅的價值描述,給領導留下一個思路清晰,看問題全面的良好印象即可,為將話題引導到加薪目標上做好鋪墊。
尤其對於領導指出的缺點和不足,我們做到承認錯誤,明確改進的態度即可,千萬不要在這一點上深入展開,引起領導反感。而是將領導引導至正向的結果上,為自己爭取到平等對話的空間。
三、爭取更多的權益——學會聰明地讓步
在員工報出期望的薪酬後,幾乎沒有領導會爽快地答應,而是去壓低員工的期望值。面對上級和下屬之間的職場勢差與權力距離,很多員工會感覺毫無招架之力。
面對這種情況,員工除了要事先設定好自己的薪酬底線,並根據領導可接受的加薪範圍,報高一點自己期望的薪酬之外,更要學會聰明地讓步,為自己爭取到更多的權益。
1、讓步幅度要逐級遞減
比如,員工原本的月薪是8000元,根據公司薪酬上調10%——15%的方案,員工最高報出9200元的期望薪水。但領導如果以今年公司業績不好,只能按最低標準上調10%——8800元。此時,如果員工一下子接受,會讓領導覺得員工很容易滿足,薪水原本可以壓得更低。
此時,員工不妨配合價值描述,再次說明自己的工作量、銷售額等關鍵資料,並說明自己理解公司的難處,可以最低接受9000元的薪水。如果領導不應允,員工也不要輕易地妥協,而是遞減讓步幅度——明確8900元的薪水是自己的期望值底線。在幾輪的拉鋸中,領導會覺得這個薪水底線是員工非要不可的,進而做出讓步。
2、讓步之後一定要向對方提出要求
在談加薪的過程中,員工往往是讓步最多的一方。在讓步之後,一定要嘗試向領導提出一個非薪酬的要求,比如加入自己心儀的團隊/多一週的年假/彈性規劃工作時間等等。
儘管在年終加薪這件事上,領導具備更大的發言權,但每一位員工都應該適應職場特點,克服權力距離,運用更好的談判策略,為自己爭取到更合理的目標和資源。
王詠
暢銷書《簡潔談判術》《簡潔的力量》《五維學習力》作者