前不久，朋友小小找到我訴苦，講述了她工作中委屈的經歷，如下：

小小是某用人單位老闆的秘書，所從事的工作內容相對複雜，除了完成日常工作之外，時不時還要陪老闆去商務應酬，幫老闆打點好所需的一切。就在前不久，老闆要接待一位重要的客戶，讓小小去準備接待工作事宜，老闆特意交代，這次接待很重要，一定要提前將有關接待工作的事宜準備好。

接待當天，老闆讓小小一起去順便打打下手，小小自然推脫不了。前面接待還算順利，酒過三巡，老闆和客戶正喝得盡興之時，老闆突然對小小說：“將我特意為尊貴的客人準備的禮物拿過來”，小小一聽禮物，心情瞬間低落了下來，因為她從公司出來很匆忙，所以忘了拿。小小如實告知老闆，老闆聽完之後勃然大怒，對著小小就是一頓劈頭蓋臉的臭罵，這讓小小十分難為情。小小當時很想反駁老闆，最終還是選擇了忍了下來。

事後，她覺得很委屈，不就是一件禮物忘拿了，老闆至於這麼不給自己好臉色，不給自己留顏面麼？她越想越生氣，卻又不敢去找老闆詢問緣由，便詢問我遇到這種情況是應該反擊還是沉默！

小小這類似的經歷在職場中實際很常見，很具有一定的代表性，我給小小的回答是，如果是我一定會選擇沉默。原因如下：

一、老闆為什麼不將接待工作交給別人而選擇交給我？不僅僅是出於崗位職責，也是出於信任；

二、老闆事先已經交代了接待的注意事項，也表明了此次接待的重要性。既然屬於高階接待，就不應該有任何紕漏，忘拿老闆給客戶準備的禮物本身就是自己的工作失誤；

三、作為老闆來講，在接待大客戶的時候肯定會注重場面與儀式，會想著如何牢牢拴住大客戶的心，為之後彼此的合作奠定基礎。老闆特意為大客戶準備的禮物在關鍵時候卻不能按時出現，這是一件很尷尬的事。老闆為了表明自己的用心，讓大客戶知道自己對他的重視，對失誤者痛罵也就很正常了。一方面間接告知大客戶給他準備了禮物，另一方面也挽回了顏面。

那麼，在酒桌上遇到這類似的情況作為工作失誤者，應該如何做？

一、過失在於自己，要有承擔意識

如果是自己的過失，一定要有承擔意識。

要知道，在一些特定重要的場合，細節真的能夠決定成敗，也能夠看清一個人做事的細心程度。

遇到這類似情況，在面對老闆或者領導指責之時，一定不要隨意發脾氣，更不要不給老闆或者領導面子。不然，很有可能工作不保。

當然，有朋友可能會說：“工作可以不做，但就是不能受委屈。老闆在人前不給自己留情面，何必給老闆臺階下。”有這類想法的人純屬正常，畢竟很多人都將顏面看得很重要。即便如此，也要認清主次，若領導無緣無故或者只是為了找存在感而罵你，你可以反駁；若錯在於你，最好選擇不要有此舉動。

二、誠懇認錯，儘量挽回自己的過失

因自身失誤而給工作帶來不便，在面對老闆的責備之時，建議誠懇認錯。

你可以這樣說：“對不起，這件事沒有做好，是我的過失…”說完之後，儘量想辦法挽回自己的過失，而不是推卸及逃避責任。

能意識到自身的失誤並誠懇認錯，即便老闆很氣憤，也會因你的態度情緒而變得緩和。相比之下，老闆更喜歡有擔當有責任心的人。

三、做懂“規矩”的職場人，學會給老闆臺階下

老闆之所以當眾罵你，是因為他想在別人面前挽回顏面，這種做法看似有些自私，其實很正常。

作為員工，一定要學會做一個懂“規矩”的人，學會給老闆臺階下，相比之下，原則方面的錯誤他的面子比員工的面子更有價值。作為員工，適時妥協與低頭會對自己更有利，尤其是未來的發展前途。