激勵不是表揚，而是表揚的升級

人在職場，領導力非常重要，這決定了最後你能走多高、多遠。而激勵就是領導力的核心能力。

今天我們講的激勵，不包括給錢、給人、給地位那種帶條件的激勵，我們講的僅限於溝通中的激勵。說白了，就是純粹用嘴，怎麼激勵別人。

怎麼表達自己的激勵呢？在真實的職場當中，很多人會簡單粗暴地來一句：“幹得不錯，漂亮。”這就相當於摸摸頭，表揚一下。這句話當然沒什麼錯誤，但是會有兩個問題。

第一，能激勵的物件很有限。這種表揚通常是上級對下級，你作為下級能表揚上級“真聰明、幹得好”嗎？不行。但是，上級也是人，也需要被激勵。那你想，應該怎麼激勵上級呢？

第二，這種表揚的效果有限。因為這種表揚只停留於感受層面，而激勵可以把這種感受導向更好的行動。

激勵的公式

那我們究竟怎麼在溝通中，對別人表達激勵呢？我們先來掌握一個激勵的公式 —— 激勵=讚美+行為建模

什麼意思呢？其實就是一句話分兩半說，前面半句是“你做得真好”，後半句是“請問你是怎麼做到的？”前半句是讚美，後半句就是行為建模。行為建模的目的是，引導那些正確的行為可以多次發生，這樣才能起到激勵的作用。

為什麼“你是怎麼做到的”這句話可以起到建模的作用呢？因為絕大多數人在做事的時候，都是沒有方法論的。做錯了，自己不知道為什麼做錯；做好了，也不知道自己為什麼做好。如果我能透過追問一句“你是怎麼做到的”，把他行為背後的那種方法逼問出來，我就是在幫助他對自己的行為進行反思、總結和建模，引導他繼續保持這種好的行為，而且越來越好。你看，這種激勵方式是不是很像教練技術？養成習慣激勵別人，你就會是人群中領導力最強的人。

做個練習題：比如，和幼兒園老師你可能原本會這麼說：

“孩子特別期待開學能上您的課。”怎麼透過請教把這句話變成一句激勵呢？

“孩子特別期待開學能上您的課。小孩這麼愛上學挺少見的。好奇你們在學校做了什麼？ ”

你看就這麼一句話，只要把那個公式的後半句給它掛上，一個普通的恭維客氣就變成了一個激勵。激勵就意味著他要對好行為進行總結和建模。你們家孩子的老師開始總結自己的好的方法論了，他就會做得越來越好，最後受益的是誰？是你們家孩子，他擁有了一個更好的老師。這就是激勵奇妙的作用。

【one more thing】

激勵和激勵也不一樣，因為它傳遞的力量也不一樣。還記得我們在三大通用能力中講過的換場合大法麼？透過場合的升級變化，我傳遞給對方的力量強度是可以不斷升級的。

最簡單的是隨口表揚：“你做得真好！”

升級的方式是激勵：“你做得真好，你能跟我講講你的秘訣嗎？”

再升級的方式是：“你這個經驗整理一下，我約下董事長的時間，你來彙報一次。”

再再升級的方式是：“你這經驗太好了，你能跟更多人說說嗎？下週例會，你給全公司講講。”你如果用這麼一輪方法來激勵員工，這個員工肯定成為最優秀的個體。