跟領導談話害怕不?
害怕的話,就錯了!
因為跟領導談話是宣傳自己、展示自己,讓領導瞭解自己、記住自己、重視自己的大好機會!
跟領導談話要注意技巧,但不要只追逐隨機應變的技巧,那只是技巧的冰山一角!
跟領導談話真正的技巧是系統性的,包含5個方面,下面我們深入分享。
01 掌控工作為前提:掌控了工作,才有跟領導談話的底氣,才能跟領導談話跟領導談話的第一個技巧,是掌控自己的工作,因為如果對自己的工作都沒有掌控,那跟領導談什麼?談什麼都是對自己工作不足的暴露!
掌控工作為前提,這包括:
充分認知自己的工作崗位、職責、任務、計劃等等內容對自己管轄範圍的人和事,有充分的認知,和實時的資訊掌握對自己工作範圍內的問題、隱患有充分的認知,和實時的監控對自己的工作任務在公司總體工作的位置、意義有大局觀的認知,知道領導看重什麼掌控了工作才有跟領導談話的底氣,才能跟領導談話,談到任何一點都不心虛,這是跟領導談話技巧的前提!
02 做好準備是根本:針對領導不同性格、溝通習慣,做好準備是談話的根本跟領導談話的第二個技巧,是做好準備,這個準備是多方面的:
以掌控工作為前提,針對領導不同的性格、溝通習慣,準備溝通內容內容要有排序,領導最關心的結果放在最前,領導最重視的緊隨其後內容的準備要能提綱挈領,切不可只有流水賬要對工作內容有資料掌握,實時統計好相關的資料切記是準備內容,而不是準備藉口、理由做好準備就像是電梯法則,在電梯裡只有15秒的時間,跟領導說什麼,一定是準備好的內容啊!
做好準備要養成習慣,每天自己給自己做個彙報、請示、溝通,做個跟領導溝通的演練是秘訣!
03 明確目的是核心:談話技巧要圍繞談話目的進行展開,先要明確談話目的跟領導談話的第三個技巧,是明確目的,跟領導談話或主動、或被動,談話能不能談到一塊兒,取決於對於自己和領導溝通目的的把握。
明確溝通的目的,這包括:
主動找領導談話,要先明確自己的目的和訴求,並在第一時間讓領導明確知道你的來意被領導找到談話,要在第一時間確定領導來談話的目的,知道領導想要的,再有的放矢談話的所有技巧要圍繞談話的目的進行展開,否則都是在消耗領導的時間和耐心要根據領導的情況,選擇恰當的溝通時間長度,儘量簡短、高效切記,跟領導談話沒有漫無目的、信馬由韁的可能,即便領導只是隨便找人聊聊!
因為領導和下屬的身份屬性是不會改變的,即便場合發生變化,談話仍要以談話目的為核心進行有效展開,這是跟領導談話技巧的核心!
04 聽話聽音要結合:聽完整、聽準確、聽懂,及時補充提問,才是好的談話跟領導談話的第四個技巧,是聽話聽音要結合,因為領導會礙於身份或其他顧慮有些話不方便說。
跟領導談話聽話聽音要結合,這包括:
如果不能明確領導談話的目的,那就不要去追問,而是要去體會、理解、思索在不明確領導談話目的的情況下,有一說一更好,跟著領導的思路走最保險切忌在談話中,強化自己的意願和目的,那樣不僅無效而且會很失禮領導的話,要放在語境裡去聽,找到領導說話內容的來源,比內容本身更重要領導的話,要放在目的目標上去聽,即找到這句話的目標指向,比這句話本身更重要要能聽出領導的顧慮、猶豫、不滿、不便,能和領導在談話上配合,能替領導講出不方便直說的內容,能給領導臺階讓領導說出想說的內容具體到和領導談話的具體環節上,就需要用心、冷靜、靈活應變了,這需要日常知識的積累、思路的磨練、人情世故的逐步通透!
05 圓滿結尾很重要:在結尾時針對領導的顧慮、擔心做承諾,表達態度決心跟領導談話的第五個技巧,是圓滿結尾很重要,因為如果結尾搞得不滿意、不愉快,是會讓領導始終懸著一顆心的,讓領導不放心,這是談話最大的失敗。
跟領導談話要圓滿結尾,這包括:
重複一遍領導的指令、安排、期待、交代等等內容再次向領導確認是否還有其他安排或顧慮再次重複關鍵的任務資料、引數等等和領導約定下次溝通的時間、或契機點,到時候向領導做相關的回覆、彙報要針對領導的顧慮、擔心做承諾,表達自己的態度和決心跟領導談話的結尾,決定了領導對談話這件事的整體感受和印象,這非常重要!
總結跟領導談話的技巧是系統性的,以掌控工作為前提,做好準備為根本,明確目的為核心,聽話聽音為過程,圓滿結尾為印象。
掌握這個談話體系的技巧,可以應對任何時候和領導的談話,如此才能抓住跟領導談話的每一次機會,讓領導對自己印象深刻、重視有加!