王漫妮說：“ 店長，您看這樣行不行？嗯，一會兒我陪她去醫院，如果檢查沒事兒呢，我就從您這得一個人授權，這次她要什麼貨，我們都批給她！如果萬一是腦震盪的話，那就比較麻煩了，我再回來跟您協商！”

店長無可奈何地說：“ 哎！只能這樣了！”

王漫妮工作的店裡搞內部答謝會，出了一點小意外。王漫妮在請示店長之後，陪客戶去了醫院！

她回來之後和其它店員打了招呼，其它店員都問怎麼樣，王漫妮說：“ 沒事都解決了！ ” 她說完就直接和大家一起收拾起場地來了。

此時店長出現了，店長問：“ 啊，漫妮你回來啦！怎麼樣啊？都解決了嗎？！”

王漫妮笑著說：“ 醫生檢查了，說沒什麼問題，客人也就消氣了，接受了我們的賠償和道歉。”

店長說：“ 那就好，今天辛苦你了！”

王漫妮回答：“ 應該的！ ”

王漫妮處理完事情回到了店裡，但是這個事情真的處理完美了嗎？

我給大家五秒鐘時間大家思考一下，王漫妮處理這個事情的過程存在了多少問題，電視劇拍的很籠統，真正的職場很殘酷！有時候一些細節沒有處理好，基本上就斷送了自己的職業生涯。大家都思考得怎麼樣呢？我要開始吐槽了！

第一點，王漫妮回店以後沒有第一時間向領導彙報情況，領導安排你做這個事情就說明她非常關注，但凡這個事情有了結果，就要第一時間跟領導反饋，王漫妮回到店裡面來，幫助其他店員打掃現場，等到店長問她，她才說事情解決了！有的朋友就覺得王漫妮這就是老實，能幹的典型。但我可以很負責地告訴你，在很多領導的眼裡，王漫妮這個行為主次不分，拎不起輕重。

第二，領導問你問題就詳細的回答，有多詳細就說多詳細，而反饋的資訊越詳細就說明你王漫妮在處理這個事情上，越盡心盡力！王漫妮輕飄飄的說了一句沒什麼問題！這是大錯特錯的回答，沒有體現自己為工作做出的努力，也沒有體現這個工作的難度。反過來說，客戶沒有什麼問題，王漫妮卻打了醫院的急救電話，那這就是典型的小題大做，如果給店裡帶來了負面影響，落人口舌很容易被人家秋後算賬。

第三，王漫妮說對方接受了我們的道歉和賠償，既然沒有什麼問題，為什麼我們要道歉和賠償？這個賠償多少和誰商量了？道歉是誰道歉的？王漫妮能代表店裡嗎？王漫妮只是一個辦事員，雖然之前她向店長要了一個特權，但是並不代表著她能全權處理此事，在任何情況下，當下屬的給領導多請示多彙報都是應該盡的義務！