管理上最多的工作是溝通、管理上最大的成本也是溝通。

如何提高溝通效率、如何讓溝通更高效，是管理者頭疼的問題。

從影響管理溝通效果的角度，我們會發現有這4類因素對溝通的影響非常巨大，這需要管理者及早認知、發現和預防，下面為大家深入分享。

01 客觀因素：外界競爭壓力大結果不好，管理溝通就趨向困難，反之溝通就趨向容易

影響管理溝通效果的第一個因素是客觀因素，這包括：

整體經濟環境差、競爭環境的壓力大，管理溝通就趨向困難，因為人心趨向於浮躁整體經濟環境好、競爭環境的壓力小，管理溝通就趨向容易，因為人心趨向於穩定企業或組織的內部環境好，人員積極性高，管理溝通就趨向於容易企業或組織的內部環境差，人員積極性低，管理溝通就趨向於困難工作的趨勢好、結果好，管理溝通就趨向於容易工作的趨勢差，結果差，管理溝通就趨向於困難

俗話說“下雨天打孩子閒著也是閒著”不是因為孩子犯錯，而是家長在屋裡閒得難受。

在管理上，外部環境決定管理溝通的基調、心情，這是不爭的事實，管理者要想做好管理溝通，就要先學會“看天”，因勢利導的去做管理溝通，才能高效！

02 主觀因素：溝通雙方在具體事情上有著各自主觀的看法、感受、情緒，會影響溝通

影響管理溝通效果的第二個因素是主觀因素，這包括：

主觀看法：溝通雙方就溝通內容產生了看法衝突，雙方糾結在一起，阻礙溝通主觀感受：溝通雙方就溝通內容產生的感受不同，進而產生溝通誤會主觀情緒：溝通雙方就溝通內容產生了主觀上的情緒，情緒或大或小、或明顯或隱蔽，都對溝通造成重大的隱患

我們是人情社會，是情理法的排序，在管理溝通時如果不能重視情緒和感受，則溝通的程序就會大打折扣，甚至無果而終！

解決這個問題管理者的責任更大，管理者有引導被管理者消除負面情緒、減少主觀影響的職責，被管理者要能主動學習、提升自己理性認知、理性工作能力的義務。

03 管理者層面：管理者自身在溝通理念、方法、能力上的情況，對溝通起決定性作用

影響管理溝通效果的第三個因素是管理者，這包括：

對溝通影響最大的因素，是管理者自身的因素，沒有之一管理者自身的溝通意識、溝通理念、溝通方式、溝通技巧，才是影響管理溝通的主要因素管理者對於溝通起決定性作用，被管理者是被動配合的角色管理者唯有不斷提升自己的素質和能力，才能讓管理溝通更加高效

俗話說“一將無能累死三軍”，在管理上一切溝通的問題，都要先在管理者身上找原因，因為管理者是主導溝通的角色，這是管理者的職責！

04 被管理者層面：被管理者的知識層面、思維能力、情緒管理等方面，決定溝通難度

影響管理溝通效果的第四個因素是被管理者，這包括：

被管理者的文化程度、知識層面、認知層面、思路能力等等被管理者的溝通習慣、表達習慣、溝通能力、表達能力被管理者對工作的態度、想法、主觀上的能動性、驅動力等被管理者對溝通的重視程度，溝通意願等

俗話說“你永遠叫不醒一個裝睡的人”，在管理上，能力上的問題很好解決，只要給予時間都能慢慢撐場，但態度上的問題不好解決，那不是溝通就能解決的事，需要管理者費心勞力去包容、去引導、去關懷。

總結：

影響管理溝通效果的因素有很多，無非客觀因素、主觀因素、管理者、被管理者的四類因素。

需要提醒的是，一旦溝通出現問題，管理者切不可針對溝通物件個人找問題，那樣只會讓溝通更加對立和分裂，而是要從客觀、主觀，雙方身上共同找問題，如此才能全面、客觀、真實的找到解決溝通問題、提高溝通效率的方向和方法！