大家好，我是華夏盛德禮商書院的金牌禮儀講師嚴進英，子子蓮。今天為大家分享大學生禮儀素養提升課的內容，這次為大家分享的是《懂禮助你前程無憂》。
各位從小學到大學經過了16年左右的學習，步入社會參加工作之後，我們就職場人士了。作為初入職場的新人，在公司工作就要熱愛自己的公司，這裡是你夢開始的地方，我們要熟知自己企業的企業文化，要深入細緻地去了解公司的發展歷史，瞭解創業者的故事，摸清上司的風格，並認同本企業的企業文化，這是我們應有的原則與立場。
作為一名知書達理的大學生步入職場，在為人處世之中要體現知禮懂禮、彬彬有禮的行為素養，努力讓自己成為一個人見人愛的職場人士。
那麼，如何才能成為這樣的人呢？之前的老師已經與大家分享了一些良好職業形象要具備的禮儀規範，今天我要與大家分享的是我們在公司其他方面的一些常見的禮數。
當我們受聘於一家企業後就開啟了我們的職場生活。上班之前要到公司所在地進行實地考察，熟悉自己家到公司的線路，熟悉公司周邊的環境，計算好路上的時間，做好出行攻略。
千萬不可以遲到。大家應該知道第一印象的重要性。上班來到公司，首先遇到的是前臺工作人員和保安，我們要微笑面對並給予問候。現如今，疫情情況下，我們還要配合前臺做好登記名牌、出示健康碼、測量體溫等相關程式，未來這些都可能成為我們工作的常態。
所以不要怕麻煩，要積極配合做好此項事宜。辦理好前臺的登記，步入公司要眼觀六路、耳聽八方。在公司內我們應保有優雅的姿勢和動作，舉手投足要端莊、大方、得體，站要有站像，坐要有坐姿。
要在最短的時間內記住本部門的所有人員。
遇到客戶要主動熱情地招呼。
文明出入，禮讓不強行。處理好人與人交往的一切活動。在走廊、電梯與上司、同事、客戶相遇，應主動、熱情點頭行禮問候。
問候就需要稱呼對方，有禮的稱呼是建立在尊重對方基礎上的。作為職場人士，必須懂得職場稱呼禮儀。
在職場中的稱呼一般有職務稱呼：如局長、處長、經理等；技術稱呼：如教授、工程師等；職業稱呼，：如醫生、律師、老師等；通行稱呼：如先生、女士等。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號，應以姓名相稱。當然在稱呼方面，我們也要尊重企業的自有稱呼。
得體的稱呼、禮貌待人是能給人帶來好運的。
我的學生小劉，是一位紅色特徵非常明顯的人，喜歡做與人打交道的工作，她很心儀一家公司的行政文員工作。
我幫她做了推薦，面試那天，由於她太想得到這份工作了，原本非常優秀的她面試時太緊張了，發揮很失常，當時她自己從考官眼神中都看出了要被拒絕的意思。就在此刻，一位男士急促地從外面走了進來，直接走到了人事主管的身邊耳語了幾句。在男士離開時，小劉聽到人事主管小聲說了句“好的，王經理”。
後來人事主管告訴她，本來根據她那天的表現，是不會錄用她的。但就是因為她那天對經理那句禮貌的稱呼和問候，讓人事部門覺得她對行政工作還是能夠勝任的，從而改變了對她的印象，給了她這份工作的機會。
我的學生小劉只因習慣性的反應，稱呼問候了王經理，給考官們留下了很好的印象，幸運地得到了這一份喜愛的工作。
小劉的這一舉動體現了對他人的尊重，是她禮儀素養的體現。可見在職場之中知禮、懂禮、行禮是何等的重要啊。這也印證孔子說的：“不學禮，無以立！”
禮的背後是尊重，尊重的背後是關係，關係的背後是秩序，秩序的背後是角色，所以禮的關鍵是角色。角色對了事就對了，事對了人就對了，人對了結果就對了。
我們在工作中要注意扮演好自己的角色，上司分配工作時要第一時間答應下來，努力認真地去做。工作中出現錯誤，要及時承認並加以改進，以增加上司對自己的信任。不要耍小聰明，把自己當成聰明人，往往是最笨的。你可以不聰明，但不可以不小心。不管什麼時候，低調總是最安全的。工作中要站在上司的立場上想問題，站在自己的立場上辦事情。
辦公室是一個處理公司業務的場所，運用和掌握好辦公室禮儀，不僅是對同事的尊重和對公司文化的認同，更重要的是一個人為人處事，禮貌待人最直接的體現。進入公司來到辦公室，進門要敲門，敲門要做到四輕三請：即輕敲輕推輕拉輕關門，請讓請進請小心。
在辦公室工作時要保持辦公桌和辦公環境的乾淨與整潔，不亂扔廢紙和其他垃圾；進入辦公室內將手機的聲音調低或振動，以免影響他人，打電話時儘量放低聲音，如果是私人電話，儘量減少通話時間； 不翻動辦公室其他同事桌上的檔案資料、電腦、傳真機上與自己無關的任何資料。
非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。有強烈味道的食品，儘量不要帶到辦公室，以免損害辦公環境和。若有事要離開自己的辦公座位時，應將座椅推回辦公桌內。
在與同事之間遞交物件時，如果是遞檔案、名片等，要把正面文字對著對方的方向遞過去，如果是鋼筆、剪刀之類的物品要把筆尖、刀尖朝向自己的方向遞過去。男士不在辦公室吸菸， 女士不在辦公室裡化妝、塗指甲。下班離開辦公室前，應該關閉所用機器的電源，將檯面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要檔案。
辦公室的公共用品要慎用。這裡與大家分享一個案例故事：
我朋友所在的一家公司招聘了一位研究生，前年冬季的一天，這位研究生去茶水間打了兩壺開水，倒在了辦公室的公用臉盆裡，端到自己的辦公桌下，當著辦公室所有人的面，脫下鞋襪泡起腳來了，邊脫還邊說：“這裡的冬天太冷了，腳都凍僵了，泡泡熱泡泡熱。”這位研究生的舉動，驚的辦公室所有的人都目瞪口呆。
在職場中，閒聊家常是正常的事，在一定程度上也體現了同事之間的互相關心，還可以增進彼此之間的友誼。
但必須有個“度”。因為每個人都有自己的私人空間、都有個人的隱私。所以，即使關係再好的同事，對於別人刻意不提的私人事情，不要“打破砂鍋問到底”。不管是誰的隱私都不應該打探，也不要和別人透露自己太多的隱私。你說的每一句話，別人都會知道。
除此之外，職場中還有幾個特殊場景的禮儀規範要注意：如洗手間、茶水間、餐廳等。
洗手間的文明使用是最能體現出一個人的文明程度，洗手間最忌諱骯髒，所以在使用時應儘量小心。
衛生紙和衛生巾千萬不要扔進馬桶裡，以免造成堵塞。如廁時衛生間如果有人，要以沖水的聲音來加以掩飾如廁的不雅，否則會使自己以及別人感到難堪。
使用完衛生間，應自覺沖水，謹記“來也匆匆，去也沖沖”的規範。
洗手時，儘量不要將水濺得四處都是，如果不小心將水濺出，要用紙擦淨，保持檯面清潔、乾爽。
洗手間的乾淨整潔是企業每位員工都應維護的。潔淨洗手間能給公司帶來無窮經濟效益的故事屢見不鮮。因為，人們相信洗手間都能保持乾淨整潔的企業，其他部門的管理一定是規範的、有序的。
我的一位學生，就是由於當年來他企業考察的外商中途上洗手間，發現他們的洗手間不僅乾淨整潔，地面和水池上面一滴多餘的水漬都沒有。這個老外上完洗手間後，來到洽談室直接對我的這位學生老總說：孫總，我決定跟您長期合作。他說，您的公司連洗手間都管理的這麼好，那您的企業一定是規範有序的。至今，他們一直保持著很好的合作關係。
許多公司設有茶水間，一個溫馨舒適的茶水間不僅體現了公司對員工的關懷，而且在促進同事間交流、傳遞資訊、提高工作效率等方面都起著很大的作用。
在茶水間裡，既要保持茶水間舒適的氛圍，也要注意遵循文明禮儀。茶水間是公共場所，當沖泡完茶或咖啡以後，要隨手將茶袋、咖啡包裝袋等放入指定地點，桌面的茶漬、咖啡漬也記得隨時清理乾淨。
在職場中，我們有時候可能要為上司、同事、客人奉茶，給客人取茶時千萬不要用手去抓茶葉，可以將茶葉直接倒入客人的杯中，開水沖泡七八分滿即可，持杯時不能抓握杯口等客人嘴部要接觸的地方，右手持杯，左手托杯底，從客人的右邊雙手奉出。在奉有柄茶杯時，一定要注意杯柄要朝向客人順手的一面，這樣才能方便客人接過杯子。
在持杯奉茶時，為了防止唾沫濺入杯中，不要邊奉茶邊說話。將杯子放置到位，後退後一步，再說“請您用茶”等禮貌用語。奉茶時要注意先後順序，先長後幼、先客後主，按照身份由高到低的順序依次奉茶 。
大部分的公司會有職工食堂。在公司食堂就餐要注意進餐的一些禮節。 用餐時要按公司規定的就餐時間就餐，不可提前用餐，也不可插隊、搶座位。
吃飯時吃相要文雅，不能像最近熱播的電視劇《安家》中的房似錦和樓關山一樣，一見到食物就盯著不放，還狼吞虎嚥的。吃飯時要閉嘴咀嚼，不能發出聲音。嘴裡有食物時不要說話，能吃多少就打多少，粒粒皆辛苦，不要浪費食物。
用餐過程中不要用手擦拭油膩的嘴，要用餐巾紙擦嘴角。用完餐之後，要收拾乾淨桌面，把餐具放到指定地點，將座位復原。
有時我們可能會與上司、同事、客戶一起到外面餐館聚餐，那麼我們就要了解一些餐桌禮儀了。
就餐時的座位不可亂坐，餐桌位次以面門為上、居中為上，以離門遠離主位近為上。用餐時若是轉盤式餐桌，要按順時針方向轉動，儘量做到勸菜不夾菜，使用公筷公匙。
剔牙時應用牙籤，並以手或餐巾紙遮掩。遇有意外，如不慎將酒、水、湯汁濺到他人身上，要表示歉意。若要取用擺在同桌其他客人面前的調味品時，應請鄰座客人幫忙傳遞，不可伸手橫越，長驅取物。女士不宜噴過濃的香水，以免香水味蓋過菜餚的味道 。
總之，步入職場懂得並恰到好處地應用職場禮儀，有助於完善和維護職場人的職業形象。 禮儀是助推器，能夠助推我們在職業生涯中成長的更好、更快、更有前景。
《論語 堯曰》篇的最後一則孔子曰：“不知命，無以為君子也；不知禮，無以立也；不知言，無以知人也。”只有學會尊重他人，禮貌待人，才能在職場中贏得別人的尊重。禮儀是人際關係和諧的基礎，懂禮是事業發展的關鍵，職場新人在不斷掌握新的工作技能的同時，知禮、行禮能為自己的職場道路錦上添花，懂禮助力你前程無憂。