對大部分職場人來說，大家在12月底最重要的事情就是向老闆交上一份“老闆喜歡，自己滿意，又得帶來獎金升職”的年終總結。那要究意要怎麼寫，才能出採而不出圈，得到自己想要的結果呢？
為什麼老闆需要你寫年終總結？
在寫之前，我們需要明確年終總結的目的，為什麼老闆需要你寫年終總結？他想看到哪些內容？
相比承上啟下的半年總結，年終總結是對全年的一個回顧，是對未來一年的展望。 老闆讓我們寫年終總結的原因主要有以下三點：
首先，業績盤點。老闆希望更清楚地瞭解過去一年部門業務完成的情況，明確業績的實現程度。是超額完成呢，還是勉強達標，這也很大程度上決定了年終的獎金分配。
其次，業務規劃。老闆總是往前看的，大部分老闆都不會沉迷於過去的成績，他們想要的是過去很好，未來更好。在年終總結中，老闆希望看到新的一年的業務規劃，看到未來業績的預期。
最後，還是考核人員。對大部分中層管理幹部來說，其短板就是概念性技能，即管理者對複雜情況進行分析，診斷，進行抽象和概念化的技能，即識別問題，制定方案，標準化流程等。書面的總結及現場的彙報等是非常好的考察途徑。
怎樣寫好年終總結？
同樣的，在搞清楚老闆想解決的問題後，我們就可以圍繞老闆想要透過年終總結解決的問題來進行工作總結。
具體怎麼做呢？主要分成兩部分，即總結過去和規劃來年。
第一部分，總結過去，即過去一年的業績盤點。
不少小夥伴在進行這部分內容準備的時候，往往會有自己過去一年很忙事情很多，但卻不知道從何入手的感覺。這其實是普通現象，很多時候受限於企業本身管理水平的限制，不少人會疲於奔命，總是像救火隊員一樣在處理緊急的事情。
那要怎麼處理呢？這裡給個建議，可以分三步走。
首先，業績梳理。先拿出張A4紙，頁首寫下公司/部門在年初的戰略規劃或者工作重點，比如“提供優秀的客戶服務體驗”，接著在下面羅列出今年完成的所有事情，包括產出結果和投入資源。
其次，歸納提煉。根據年初的工作重點，將第一步所羅列的事情進行勾選，找出對公司或組織價值貢獻度較大的事情。這裡可以借鑑PICK矩陣，橫軸是價值貢獻（產出結果），縱軸是投入資源。
最後，亮點著重介紹。貢獻大投入小的優先講，貢獻大投入大的重點講，其它事情就彙總講。在進行亮點介紹時，一定要用具體的資料說話。比如：客戶的滿意度從2019年的90%提升到了2020年的96%，提升了6.7%。
做好了這部分，老闆對要分配給你多少的年終獎金也就有了比較好的參考。
第二部分，規劃未來，即新的一年的業務規劃。
不少小夥伴非常不喜歡做業務規劃，覺得這是在給自己挖坑。在這裡，作為職場打工人的我們一定需要轉換思維，我們在企業中存在的價值就是挑戰自我，實現組織目標。只有超出老闆的預期，你的價值才比較容易得到認可。
職場中有句老話說，“不要怕老闆提要求，只要老闆給夠資源”。業務規劃實際上是你有機會和老闆談條件要資源的機會，所以一定要擅用這次機會。
這裡給3個小建議。
首先，明確組織目標。業務規劃一定是圍繞組織目標展開的。所以在做這部分內容的之前，你一定先要明確公司或部門明年的戰略目標。公司如果沒有正式的說明，那你可以私下向老闆打聽了解，或者至少得圍繞2019年制定的三年戰略目標來展開。有了組織目標就可以分解具體的任務內容並預測需要的資源投入。
其次，根據組織目標有的放矢。就如前面提到的，不少小夥伴們覺得機會來了，可以向老闆提要求，提條件了，於是“獅子大開口”，結果被老闆一頓challange(懟），個人的Credibilty(信用）在老闆面前大打折扣。這裡面的原因就是沒有做到有的放矢，如果組織的目標是開源，擴大營業收入，那增加人手，投入生產裝置這種要求會較為合理；如果組織的目標是節源，提高利潤率，那降本增效才是合理的規劃。
最後，制定配套時間進度表。羅馬不是一日建成的，我們的規劃也不是年初定好，年末就能完成。整個規劃的實現需要事中的控制和管理。所以對應每項任務都需要做好相應的時間進度表，在任務期間設定至少1個里程碑節點，可以放在預計完成時間的那個中間時間點。
這部分考驗了你對組織目標的理解和執行能力，它也決定了你是否在新的一年裡有機會升職加薪。
其它注意事項
前面分享的更多的是從“道”的層面來建議如何寫好年終總結。實際上做年終總結的PPT時，還有一些“術”，即方法論的Tips(小技巧)分享給大家。
具體如下：
根據2020年業績完成情況，可以有所偏重，不好少講，很好多講，老闆總是希望聽好訊息的；年終總結的形式很重要，儘量要用PPT做彙報，內容做好後，可以請人美化下；多用資料來說明成績，定量比定性更容易說服老闆；能用圖就不用要表格，圖片比表格更直觀易懂；多用正能量詞彙，少用負面詞彙，“業績負增長”要好於“業績下滑”，“新挑戰”要勝於“新問題”；能幫老闆扛的黑鍋就適當扛一扛，勇於承認這類“錯誤”，並給出改善建議；總的來說，年終總結是每個職場人的必修課，最終能否開花結果，實現自我價值，關鍵還是在於自己對工作的投入程度。
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