大家好，我是華夏盛德禮商書院的金牌禮儀講師王瑞清，今天為大家分享大學生禮儀素養提升課的內容，這次為大家分享的主題是《積極主動 贏得尊重》在前面的課程當中我們已經學習了《禮儀素養和職業形象》這是我們進入職場要學的基礎課程.

它帶給我們的是角色和身份的認知和轉變，讓我們具備一個職場人士的形象和應該有禮儀規範和素養，可以讓別人更加喜歡你，那第二模組《職場能力和團隊合作》的內容是要幫助大家學會作為一名職場人士必備的品質/技能和態度方面的一個修煉，從外到內地幫助大家一步步成長。從而成為另他人尊重的職場人。

進入職場作為新人，可能都會感覺到有這麼幾個方面的困惑比如：

剛剛進入職場沒有方向，不能很快地適應公司的工作/企業文化制度。不會處理人際關係，不知道自己目前做的事情對於以後的職業發展有什麼影響等等，其實這些都是正常的，一個新的環境需要我們來慢慢適應。知識是可以學的，技能是可以練的，但更加重要的是你的態度。

世界著名的管理學大師 史蒂芬.柯維在他的《高效能人士的7個習慣》中排在第一的就是積極主動。“積極主動 以終為始 要事第一” 這3個好習慣能幫我們做一個事情，就是讓我們的人格從依賴型人格轉換成自立型人格或是獨立型人格。

我們每個人成長過程當中有會有3個時期。

第一個時期“依賴期”就像我們在小時候我們遇到事情會問媽媽我怎麼辦，爸爸怎麼辦或者是說這事不怪我，這事是他們要求的，這個時候我們是一個依賴性的人格.

依賴性的人格就是代表這個人他沒有長大他還是個孩子，慢慢的我們就會從依賴型人格到獨立性人格，就知道這事是我的問題，這事我應該擔當.

這事我應該想辦法解決，我有權選擇，到第三個時期時就是互賴期，就不是個人了而是以“我們”為核心，我們可以做到:我們可以合作；我們可以融合彼此的智慧和能力共創前程，當我們開始從依賴期轉向獨立期，走進獨立期很重要的一點就是開始主動負責。

這個時候我們就來了解一下什麼是積極主動？

積極主動的定義：在刺激與迴應之間它有一個空間，每個人都應該有選擇的自由。

選擇的自由，包括四個模式，一是自我意識，去思考自己思維過程的能力，從自己和他人的經驗中吸取教訓。二是想象力，即超越當前現實在頭腦中進行創造的能力。三是良知，齊銘辨是非，堅持行為原則，保持正直。四是獨立意志。基於自我意識，不受外界影響而自行其是的能力。

說到這裡讓我想到了一個朋友，她是一家文化公司的銷售總監和我年齡相仿可能還沒有我大呢，我記得第一次見到她的時候她瘦瘦的，面板也很黑，和我們講話時還有一些怯怯的，甚至普通話都不標準，可是在她的臉上總是有暖暖的笑容，因為這一個笑容可以抵消你對她所有的看法。

剛入職場的時候她為了能好好完成董事長的工作，每次交代工作時她都會用手機把董事長的任務錄下來一遍一遍的聽，她覺的自己的普通話不標準為了給客戶打電話時能讓對方聽的很清晰對著鏡子一遍又一遍的練習，除了和客戶溝通時你能聽到她的聲音，平時她都安安靜靜的。

但是她做什麼都是特別的主動不論是業務知識還是與行業有關的知識又或者是職場的生存法則，從來沒有見過她站在打卡機面前卡點打下班卡總是我們什麼時候課程結束，她什麼時候走，當我們第二天剛到公司時她以早早的到了這兒。

記得有一年我們聽說她的父母在半年之內相繼離世，這對於她來說是多麼大的打擊呀，我們想去安慰她，我們都在替她難過時卻發現她的臉上依然掛著微笑，她用微笑來安撫受傷的心靈，用積極的心態接受命運的安排。

在那段時間中我們請她幫我們服務客戶時都會覺得很不好意思，但是她依然用積極的態度 夯實的專業 真誠的服務為我們做好幕後工作， 誰都在她的臉上看不出她剛剛經歷了那麼大的打擊。

我們經常說愛笑的人運氣一定不會太差，我想應該是積極主動的人一切都不會太差，時間在走著，她在努力的生活著，我們回去開會時能看到當年那個怯怯的小姑娘站在那裡侃侃而談，為我們全國各地回來的夥伴們分享專業的知識，看到那個不敢說話的姑娘成為負責全國的銷售總監，我的內心升起的不僅僅是開心還有更多尊重。

這就是在刺激與迴應的空間當中她做的選擇，進入職場她沒有因為自己是一個小白而在那裡等著別人去教代她做什麼，而是積極主動選擇自己可以學習的方式，父母雙雙去世她沒有選擇一蹶不振，而是選擇走出悲痛接受現實並且更好的生活。其實我們每個人都有選擇的權利不是嗎？

你是一個對自己人生負責的主動人格還是被動人格？

聽聽你平時喜歡說什麼就知道了

被動的人喜歡說：我也沒辦法啊我就是這樣沒法變了他氣死我了他們不同意我也沒辦法我不得不這麼做要是……就好了

主動的人喜歡說：

我們想想還有什麼辦法我們也許還有走另條路我會控制我的脾氣我會想辦法說服他我會用適當的方式的我選擇這麼做

積極還有第二個定義

只能生悶氣，但是沒用的，你改變不了它的東西，所以一個積極的人應該把精力放在哪個圈呢，這是我認為古往今來所有成功人士唯一的共同之處，就是把精力放在影響圈當中做事，如果你天天焦慮，天天痛苦，天天罵別人，天天找藉口這都是在關注圈裡下功夫，你的影響圈就會變的越來越小。

這也就是孔子講的君子求諸己，小人求諸人，孔子用一句話就概括了這個核心的思想。

當年范仲淹在開封讀書，有一天皇帝來視察書院，所有的人都跑出去見皇帝，只有范仲淹依然坐在那裡寫字，別人問他為什麼不出去見皇帝，范仲淹說我今天如果書讀的不好見了皇帝又有什麼用，我今天認真讀書總有一天他會見我的，看到什麼叫影響圈什麼叫關注圈了嗎？

對於范仲淹來說讀書就是我的影響圈所以到最後他們那個班只有范仲淹做到了副宰相天天見的到皇帝。

這就是影響圈和關注圈的區別，所以當你在很多事上遇到彷徨，遇到痛苦不知道該怎麼做的時候，問一下自己什麼是影響圈什麼是關注圈，我努力的在影響圈中發力我的事就會變的越來越好，不抱怨，那你說是不是根本就不關注呢？

把大量的精力放在看別人直播，打賞，或者在新聞裡邊和人吵架，我支援這一派我反對那一派，你哪來那麼多功夫？好好的讀兩本書 好好學習學習，然後讓自己的能力不斷的精進這才是影響圈。

從今天開始你知道了什麼叫積極主動，第一有選擇 第二要選擇做影響圈的事而不是關注圈的事，影響圈和關注的區別在於你對它的態度，就是米盧講的態度決定一切，你是自己努力想辦法改進它，還是你坐在那裡不停的抱怨，這就是決定了影響圈和關注圈的根本分界線。

那如何培養積極主動的習慣呢，在這裡有3個建議：

第一改變我們的語言模式，把我不行換成我可以學，我不會換成我可以試一下等等因為言為心聲語為心境，因為文字，語言會改變我們的思維模式和心態，所以把消極的語言被動的語言變成積極主動的語言，慢慢會發現心態就會慢慢變得積極。

第二去做影響圈裡的事，不管自己能不能堅持，能不能做好，都先開始做，有的時候我們痛苦就是因為想的太多而做的太少，在做中需要尋找答案，然後不斷的總結。

第三如果你實在沒有辦法獨立培養積極的習慣，我建議您找一個工作中的前輩來帶你，或者是生活裡的榜樣，有一個積極向上的圈子我們自然而然就會在生活習慣中發生改變。

人生就三件事：

直接控制的事比如我們的習慣，比如我決定明天開始早起等等這個是不是我們可以自己控制的。

可間接控制的事 ，可間接控制的事大多和他人有關，那我們就努力做到不抱怨.

還有不可控制的事比如天氣等，那我們就嘗試“以勇敢的心去改變我們能夠改變的事情，以平靜的心去接受我們無法改變的事情,用積極主動的態度面對職場，面對生活，提高效能，積極主動它是方法當你用這個方法去做的時候，贏得尊重它自然而然就是一個結果。

那在今天的分享當中我們主要了解了積極主動的意義，成長過程中不斷轉變的3個時期，大家還記得嗎？

我們一起來回顧一下第一依賴期到獨立期還有互賴期，還有積極主動的第二個定義關注兩個圈關注圈和影響圈，把精力放到影響圈中去做事才能不斷使能力精進，從為自己的每一個選擇負責才能真正成就自己。

也為大家推薦兩本好書《高效能人士的七個習慣》《思維的囚徒》我在這兩本書當中得到了很多的智慧和方法