管理是有效運用組織內的各項資源，以達到企業的目標。如何做到“有效”，實現組織的1+1>2，而不是三個和尚沒水吃？這就需要充分發揮組織效能了。

要想發揮組織效能，就要做到“狀況共有”，即目標的共有和資訊的共有。

明確目標是管理活動的起點。然而不下目標，下方法，卻是一些管理者常犯的錯誤。管理者以為只需要一個接著一個下達指令，一切就盡在掌控之中了。然而一旦情況發生了變化，不清楚目標的員工就像無頭蒼蠅，不知所措。組織效能就很難發揮了。

有了明確的目標之後，執行過程中還要儘可能的資訊共用。透過有效地溝通，實現資訊共用，才能減少不必要的內耗，提高組織效率。也只有實現了資訊共用，才能及時發現問題，及時糾偏，確保目標的完成。

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在發揮組織效能中，中層應當發揮什麼樣的作用？答案是承上啟下。

所謂承上，就是從上級那裡獲取明確的目標，並及時地將執行情況反饋給上級。“承上”有時候還存在著“向上管理”的情況。在執行中，根據達成目標的需要，及時地向上級爭取資源和支援。

所謂啟下，就是帶領下屬開展工作，併發揮團隊精神。在“啟下”中重要的是，要有發現問題的機制，及時發現問題，解決問題。

中層發揮的是承上啟下的作用，而不是上傳下達。中層切忌做一個僅僅“上傳下達”的傳話筒，而是確保上下級之間的“目標共存”和“資訊共享”，即“狀況共有”。

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