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要快速打動他人,特別是在那些高管面前留下深刻的印象,簡要回答非常重要。我稱之為“30秒萬能回答”。

可以連貫而快速地歸納整理大量資料,比如從多個訪談中找出關鍵點,這是種很罕見的能力。

既不能太拘泥於細節,也不能太過空泛。此外,為了方便對方理解,還要根據不同聽眾量身打造你的回答。資深總監具備這種即刻調整波長的罕見能力。如何做到?看完這篇文章,你應該能有所收穫。以下,Enjoy:

服部周作 | 作者

首先,你需要預先想好答案。

比如最近我跟一家體育用品製造公司的前CEO共進午餐,我們大多聊的是領導力的培養。

然後他問我另外還做些什麼,我提到自己最近有個授課機會。他接著問是什麼主題,我告訴他主題與中國企業面臨的組織挑戰有關。

接著他問:“那你認為有哪些組織挑戰呢?”

答案可以很長,於是我先丟擲了幾個他可能感興趣的選項。我很快順序羅列出了四類不同挑戰的架構,緊接著他聚焦於繼續探討“薪資並不是留不住員工的最大因素”。

我故意把這個選項放在最後,是因為我知道他會對員工的保留、培訓和發展感興趣。

我想要再強調一下,在很短的時間內傳遞大量且有意義的資訊是不切實際的,所以你必須學習幾個法則。

01

要理解“雙擊”原理

同樣地,30秒回答也是給聽者一個機會,讓聽者把注意力集中在他們感興趣的地方。

02

必須養成分拆主要問題的習慣

再舉一個例子,若有高層問“這個專案進行得怎麼樣”,你得立刻站在對方的角度來思考,他們到底想知道什麼。

一般可以把以下四個問題作為解題思路。

專案的整體情況是好還是壞?

有沒有一兩個例子可以說明現在的情況?

針對可能的問題,我有什麼計劃?

高層可以提供什麼幫助?

當進一步細分問題到底是什麼時,最好的方法通常是使用代數式架構。這個等式要帶入哪些關鍵變數才能給問題找到有意義的答案?

作為一般準則,你可以使用類似“利益相關者、流程、時間表”這樣的模式幫助你搭建內容架構。

03

你需要時常按照飛鏢圓靶的樣子

來思考你的回答

你的回答不是由內(紅心)向外開始的,而是由外而內開始的。在你的回答中,你要給對方容易辨識的線索提示,好讓你可以從最外圈迅速切入中心。

所以,回答問題更像是做“提前幾個步驟思考並解決問題”的練習,就像下棋時一樣,提前預判對手的行動。以下是應該練習30秒回答的幾個原因:

你可以培養對他人需求的敏銳感知力。

你可以練習歸納總結能力。

你可以成為一個更好的表達者。

你可以在不知不覺中把自己訓練得像CEO那樣思考。

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