文┃尚德管理求予

一個企業的成功與否，很大程度上跟管理者有直接的關係。越是職位高的管理者，對成功的影響越大。當然，最核心的影響還是來自於老闆。

所以許多時候，我們都在研究各種管理者，看看一個合格的管理者，究竟應該具備什麼樣的素質。

劉傑文就是一個優秀的管理者，在集團裡常扮演著一個救火隊員的角色。劉傑文說，在集團六年，基本上每一年度，老闆都會調整他的工作，自己就是一塊磚，哪裡需要哪裡去。

這不，今年，因為疫情，帶來了旅遊板塊的效益下降，人員流失比較大，前幾天，老闆找劉傑文進行了詳細溝通，元旦後，去旅遊板塊任職新的崗位。

雖然劉傑文也不太願意總是在變動中，但作為職業經理人，老闆有要求的時候，還是得服從。

所以，劉傑文一方面，在交接現在的工作，另一方面，在對標研究同行的經營，為明年做準備了。

當然，規範的企業，不需要有救火隊員，但在中國的民企，事實上存在著救火隊員，這也跟中國企業發展的時間太短有直接的關係。

當然跟中國的傳統文化也有直接的關係：清官文化是中國文化的一部分。救火隊員，有的時候，就相當於企業的清官。到哪裡，哪裡就問題解決。

一般來看，這樣的優秀管理者，具備著這四大特點：

1,、說話聲音大點——領導氣質

有句話叫“有理不在聲高”，但事實上，說話聲音大也意味著個人底氣足。

但研究成功的管理者，我們可以發現，沒有一位管理者講話是唯唯諾諾、欲語還休的，要知道你提高的可不只是你的聲音，而是你的當仁不讓、捨我其誰的領導氣質！

2、有條理分先後順序——領導水準

優秀的管理者具有強大的邏輯思維能力，帶來的就是條理清晰，思路分明。

同他們進行對話的時候，他們總是能分出一二三四來，一條一條地給你說明。他們最起碼能讓別人知道你準備講多久，這叫領導水準。

3、將語速放慢一點注意停頓——領導做派

溝通是管理者最重要的一個工作內容，優秀的管理者，都會注意在溝通的時候放慢語速，注意停頓。

要記住，溝通時火急火燎的那是銷售。

所有的管理者在溝通的時候，都應該不緊不慢。他們既能讓聽眾清楚明白工作的重點，也能給自己留下思考的時間，這叫領導做派。

4、講故事談感受——領導風範

我們常常發現，優秀的管理者都會講故事，隨時能讓下屬們充滿活力。

企業裡的願景使命，隨時會變成他們給你講的故事，而有故事就有內容，談感受就有共鳴。

所以，我們發現優秀的管理者，不僅有話說，而且能夠深入人心，這叫領導風範。

@成功自然有理由，失敗一定有原因！