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作者|水清慢語 編輯|欣欣
前幾天,表妹小文向我傾訴:“帶團隊太難了,壓力好大,心好累,還是以前舒服,管好自己就行了。”
幾個月前,小文的上司因為個人家庭原因選擇離職,臨走前向公司推薦了小文接任部門主管的位置。
工作兩年就有了帶團隊的機會,小文當然是幹勁十足。可是,短暫的興奮後,壓力撲面而來。
團隊成員都是原來的平級同事,小文不習慣對她們發號施令,於是默默承擔了很多工作,越來越忙,經常加班到深夜。
可是小文的付出並沒有得到大家的體諒,反倒是有人在背後說她獨攬功勞。無意中聽到這樣的話,小文的心冰涼冰涼的。
明明一心希望部門好,凡事能自己來就自己來,想最大程度減輕大家的壓力,怎麼就成了獨攬功勞呢?
小文的苦惱在初級管理者身上並不罕見,前幾年的我也有過同款困惑。作為一個過來人,我給小文分享了4點經驗:
01 轉變心態,從“執行”思維轉為“管理”思維初級管理者最常見的問題就是延續了以前的“執行”思維,只想著事情怎麼做。不習慣安排別人工作,或者不放心別人做事,凡事喜歡親力親為,於是經常陷在事務性工作中而不自知。
初為管理者時,我也像小文一樣不好意思給同事安排工作,總是讓自己處於忙碌中,彷彿只有這樣才配得上這個職位。
但是,管理者之所以為管理者,“管理”才是其最大的職能。
俗話說:“屁股決定腦袋。”話糙理不糙,作為一個管理者,首先要做的事情就是轉變心態。從“執行”思維轉為“管理”思維,這樣才能更快地勝任新的角色。
管理者是一個團隊的大腦,也是一個團隊的指揮棒。有了管理思維作為核心,管理者才能統籌全域性、運籌帷幄,帶領團隊作出好的成績。
02 學會授權,讓每個成員都能看到自己的價值管理者凡事親力親為的後果有兩個:一是管理者會特別累,沒有精力思考更重要的全域性性問題;二是團隊成員得不到成長,影響工作積極性,不利於團隊的長遠發展。
因此,學會授權是初級管理者需要學習的重要一課。
授權的前提是充分了解每個成員的特點,善用優勢視角,多關注成員的優勢和特長,將其放在合適的位置。
授權時,要和成員做充分的溝通,確保其明白該事項要實現的目標、自己的許可權範圍、可調動的人力及其他資源等,更重要的是強調該事項的意義,激發成員的內在動力。
授權以後,管理者的大忌是:時不時插進去指手畫腳。如果管理者插手干預,就違背了授權的初衷,團隊成員會覺得還是領導說了算,積極性會大打折扣。
但是,授權也不意味著完全撒手不管,管理者可以在一開始就明確告訴團隊成員,如果有困難可以隨時尋求支援。
在整個過程中,管理者最好做一個旁觀者,讓團隊成員擁有對該事項的掌控感,這樣才能讓其看到自己的價值,從執行中獲得成就感。
每個人都渴望自己的價值被認可,善用授權是激發團隊成員熱情、快速培養人才的重要途徑。
03 重視開會,營造一種公開透明的團隊協作氛圍傳統會議中,一般都是管理者做單向輸出。管理者在上面慷慨激昂,團隊成員在下面昏昏欲睡,會議成了“通報”、“佈置工作”等的代名詞,變成形式主義的產物,效率低下、無法衡量產出。
但其實,開會是一個很好的團建機會。運用好開會時間,創造一個暢所欲言的氛圍,可以讓管理者實現事半功倍的效果。
管理者首先要淡化自己的“主角光環”,自己少說一點,讓團隊成員多說一點。
《OKR工作法》這本書中有這樣的一個觀點:再窮的公司都應該每週五開一次啤酒派對,讓大家在輕鬆的氛圍中充分表達、充分溝通。
當然,這裡的重點不是啤酒,而是充分溝通的氛圍。
誰說開會就一定要正襟危坐?誰說開會的氛圍一定要是嚴肅認真?每個人都可以選擇舒適的坐姿,自由表達自己的觀點,對於增強團隊成員的歸屬感和凝聚力大有裨益。
04 關心下屬,定期進行一對一溝通了解對方的期待俗話說:“人心齊,泰山移。”
管理的本質是管理人,帶領一群人去奔赴同一個目標。
人不是機器,人是有七情六慾、有喜怒哀樂的活生生的生命。作為一個管理者,一定不能忽視對下屬的關懷。
在這方面我們領導做了一個非常好的示範,也是她讓我意識到了關心下屬的重要性。領導會定期對中層管理者進行一對一談話,一般是一個季度一次。
整個談話過程是輕鬆的、愉快的,領導還很關心我們的個人期待,鼓勵我們說出自己的一些需求,單位也會有針對性地來滿足。
比如,有段時間我覺得跨部門協作挑戰有點大,領導就安排我外出參加了一個協作者培訓,很快解決了我的困惑。
比如,有個同事的家人生病,領導立馬給她放了長假,復工後還根據同事的情況增加了靈活辦公的安排。
一個願意傾聽下屬心聲,讓下屬感覺到自己被重視、被關懷的管理者,才能贏得人心,打造一支齊心協力的團隊。
結語:任何向上的路都不好走,時常佈滿荊棘,但是挺過來了,就會柳暗花明,就會收穫更大的進步和成長。
初級管理者面臨著身份轉換、工作內容變化等多重挑戰,一開始會感覺無力、無助,這些都是再正常不過的。甚至可以說這是一條必經之路,初級管理者必須闖過去,才能看到新的天地,才能成為更高一級的管理者。
明確自己的定位,才能清楚自己要去的方向。作為一名初級管理者,最重要的議題就是儘快調整自己的心態,將“執行”思維轉化為“管理”思維,這樣才能迅速找到自己的位置。
自己優秀不是真的優秀,能培養出優秀的下屬才是真的優秀。作為一名初級管理者,要摒棄凡事親力親為的做法,學會授權,調動團隊成員的積極性,在不斷實踐中培養一支高能力團隊。
把會議視為一種團建機會,開會也能玩出新的花樣。作為一名初級管理者,要善用人員最齊的會議時間,給大家暢所欲言的機會,很多新的創意和想法都來自輕鬆氛圍中的靈光乍現。
贏得人心的管理者,才能贏得他人的尊重和追隨。作為一名初級管理者,要學會關心下屬,聆聽對方的聲音,讓其感受到關懷和溫暖,這樣才能打造一支有溫度的團隊。
作者簡介:水清慢語,做有意思的事情,寫有溫度的文字,願與你一起尋找生活中的光與暖。