一直以來,國外的雲辦公市場都是作為國內的參考,雖然都清楚,從業務發展和市場角度來說,總還是有較大差異,但國內缺乏案例,總是一邊參考,一邊自己摸索。
就比如雲辦公面向的人群,主要是企業主和員工,一個是決策者,一個是使用者。對於決策者來說,好不好用是次要的,他們更關注如何幫助企業賺錢,而一些精細化管理在中小企業並不是最高優先順序,雲辦公首先要幫助他們賺錢,然後再去解決管理的問題。
其次如果使出流程複雜,要那些員工每天使用是不可能的,經常是某些硬性要求才會勉強使用下,其餘時候自然是能不用就不用,為他們提供全面複雜的系統,倒不如讓他們用日常工具代替辦公工具,而這又不是企業主願意看到的。如何平衡這兩者,是雲辦公需要一直探索的主題。
國外的雲辦公一直是產品驅動,在進行推廣之前,會仔細打磨產品。而國內雲辦公由於更傾向與獲得更多訂單,而不是產品本身,這導致整個行業的雲辦公產品始終沒有一個標準化的界限,也造成了如今雲辦公市場的現狀。
每個廠家為了滿足客戶更多的需求,無論是管理類、工具類還是服務類的功能都一併塞進一個雲辦公產品,導致產品什麼功能都有,卻什麼也做不到最好,這與國外的市場細分非常不同。
另一差異在於商業模式人認可度,國外的雲辦公可以達到年付費超百萬,這在國內是非常難以想象的,無論是一次性買斷,後續免費維護,或者每年低價續費,對於用習慣免費軟體的國內市場來說,都是非常難接受的。
當然,隨著數字化普及,雲辦公產品服務得到認可,這種情況會大大改善。
國內市場非常大,客戶的需求也非常多樣,但我們都要知道,雲辦公必須標準化,每個廠商需要清楚自身的邊界,單靠一個雲辦公滿足所有個性化是不理想的,得把這個市場進行細分,分到每個基礎功能上,才能有一個標準。
擴充套件市場很重要,但標準化,才是市場發展的基礎。
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