前兩天同事特別洩氣來跟我說，他最近被調到了一個跟之前業務性質完全不同的部門，面對陌生的環境，陌生的工作內容，他知道自己還有很多不足，但已經每個晚上，每個週末都在拼命補課了，而且說實話，進步速度是很快的，但新領導卻一句表揚，鼓勵的話都沒有，有的從來都是你哪裡要改進，哪裡有不足和一張萬年冷冰冰的臉。

同事說他面對新工作的挑戰本身，已經很焦慮了，在領導的高壓下，每天都負能量爆棚，真的不知道能不能堅持下去了。沒有人喜歡被批評，被批評後的羞愧，憤怒，委屈，無助，會讓我們失控，讓我們失去動力和勇氣，不受控制地去破壞自己的人際關係，沒辦法理智的去考慮對自己最有利的做法是什麼。

就像之前看到一個新聞說：上海一個90後的女孩子，第一天就被領導批評，氣得他當場辭職，還刪除了公司的後臺資料，結果被判了有期徒刑六個月。這種失控會讓一切更糟，但我們卻陷入其中無法自拔，因為這背後讓我們越陷越深的力量是人性，對我們來說，穩過則性其實是反人性的，在我們的基因記憶力被否定，被拋棄，會讓離開族群的我們難以生存，不被認可，其實是和死亡恐懼相關聯的，所以被批評會下意識地被理解成一種攻擊，讓我們進入或戰或逃的應激狀態，特別是在我們已經非常努力的情況下。

努力後得到認可，幾乎是每個人都會期待的事，但這種期待其實也不過是喜歡偷懶的大腦，給我們設下的一個陷阱而已。心理學上有個著名的斯金納箱實驗，其中有個環節是隨機的，給箱子裡的鴿子投食，結果一段時間後，大部分的鴿子都出現了重複性的奇怪動作，比如一直繞圈子，或者一直撞牆，只是因為它們某幾次在做這樣動作的時候，恰好有食物掉下來而已，這是因為動物的大腦為了獲得確定性和節省能源，而對因果關係特別痴迷，特別是人類，會因為無法承受不確定性的焦慮和懶得花能量探究事情的本質，而樂此不疲地創造一個因果關係，比如把所有不理解的事情都歸結給抬頭三尺的神明。

努力和得到認可，其實就是這樣的一組偽因果關係。我們和那些小鴿子一樣，因為看到或遇到的努力得到了認可，就覺得這是一種理所當然的必然，而沒想過讓我們得到認可的到底是努力本身，還是努力帶來的價值。

我們的努力與領導無關，領導不在乎過程，只在乎結果，而且只在乎他們想要的結果，而且你的努力可能在你領導眼裡根本無足掛齒，很多領導都比我們努力的多，之前因為說了句為什麼不能為了工作犧牲身體而上了熱搜的壹心娛樂CEO楊天真，前兩天在切胃手術後發的微博，我選擇，我犧牲，我承受這是生命裡流淌著的孤勇和偏執，即便不去論對錯，看了也確實挺讓人震撼的。

所以與其執著於被認可這種虛幻縹緲的期待失望，一次次地擊倒或者咬緊牙關，想著我再努力一些就一定會被認可的，倒不如冷靜下來，實實在在想想，被領導批評了，該怎麼辦？要走出人性的陷阱，我們需要成熟的打法，其實，只要做到下面這三點，批評，不但不會讓領導遠離，讓同事小看，反而會成為展現自己職業成熟度，拉近和領導關係的機會。

第一，承認錯誤，接觸情緒，首先要真誠，簡單地承認錯誤，比如領導，您說對，這是為了用好的態度接觸領導的情緒，把她拽回到理性對話層面上來，這個時候不要被人性代跑，表現出冤枉，委屈，憤怒，不服急於解釋，這些都只會讓領導想要繼續罵你而已，有些人會覺得有些時候真的不是我的錯，什麼都承認，那豈不是太冤了。一方面不是什麼都承認，那些責任太大的或者本身就不是你的問題的，不需要認，只承認事情中真的跟你相關的部分就好，比如因為別人給你交東西交完了，結果你被領導罵了，你就可以說領導說的是我確實應該多催催，催不上來的時候應該多想想辦法，及時給您彙報；另一方面不是我們不解釋，而是要分時機和物件，領導正在氣頭上，解釋他也聽不進去，之後覺得我們在找藉口推卸責任，或者挑戰他的權威，回頭找個更合適的機會提起，或者不經意的讓他看到能證明你清白的證據效果會更好。

第二，解決問題，借勢成長，人非聖賢，犯錯和被批評，固然會讓我們進入防禦狀態，但如果我們能直面恐懼，嘗試去解決問題，問題就會反過來讓我們成長，趙麗穎去年十月因為在給迪奧路的宣傳片裡英語發音不標準，被噴上了熱搜榜第一，塑膠英語沒文化之類的評價鋪天蓋地，甚至還被當成了某高校英語課堂上的反面案例，但他一句話也沒解釋，僅僅過了三個月的時間就在今年二月的國際星光大獎上，又一番流利的英語感言證明了自己，比起點更重要的是你成長的高度和速度，所以那些肯不斷給我們提出問題所在的領導，其實只要我們珍惜和感恩的，肯罵的領導都是對你的未來抱有期待的，他們不斷是我們成長的動力，更是幫我們少走彎路的指路燈，我們應該回報給他們的，不是委屈或憤怒，而是足夠的職業成熟度和越來越好的自己，所以，當被領導批評後，要在領導同意下，迅速地去解決問題，能彌補的就彌補，不能彌補的就減少損失，並且還要在彙報解決結果的時候，提出避免以後再出現類似問題的方案，保證錯過的不再錯，並且舉一反三的從根本上最佳化工作，這樣才能把這段經歷變成你寶貴的財富，變成你能力和背書的一部分，它能讓這頓罵捱得值。

第三，拉近關係，轉危為機.再給大家一個小技巧，在解決完問題離開領導辦公室之前，我們可以真誠是有些羞澀地問上一句，謝謝謝大家的指導。為什麼要這麼做呢？這其實是在用暗示的方法偷換領導心裡對這次衝突的定義，其實領導訓完你之後，他自己也會下一次地覺得你們的關係會因此遭到破壞。但如果不是衝突，不是批評，而是指導，那性質就完全不一樣了，這反而會讓你們之間的關係更進一步，讓領導覺得你懂得他的一片苦心，無論他在心裡的時候是真的為你好，還是隻單純的沒控制住情緒。

總結一下，努力，希望得到認可，被批評陷入消極情緒都是人之常情，是有其背後的心理學規律的，但其實被批評完全可以成為展現自己職業成熟度也有針對性地提升自己，甚至是改善領導對你印象的機會，所以一旦被領導批評了，不妨事有策略的承認錯誤，解決問題，拉近關係，與其用委屈和憤怒折磨自己，不如珍惜每次批評越挫越勇，逆風成長。