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領導者的威信是由平時和下屬溝通的言行、舉止樹立起來的。一個沒有主見、被人左右的領導無法得到下屬的尊敬與服從。所以,領導要維護自己的威信,在與下屬溝通時就要注重語言技巧。受歡迎的領導在與下屬交談時,應擺出兼收幷蓄、取長補短、互相切磋、求同存異的姿態。遇到下屬與自己的意見不一致時,不要忙於批駁對方,而是以溫和的態度,但主導性很強的話說出自己的看法。除了講話者本人的身份以外,講話的方式也卜分重要。領導說話就要像個領導,一個會說話的領導不用出示名片,完全可以透過自己的說話方式告訴別人他的身份。中層領導要思樹立自己的領導威信,可以從以下7點把握:

1說話一定要有條理,要吐字清晰,語速適當

在說話時要堅定而自信,力度要適中,注視若對方的眼睛,這樣A顯示出自己充滿自信和頗有能力。如果講話時眼睛不敢正視,會使下屬覺得這個領導意志薄弱,容易支配。

2,在會議上,說話開口前先等幾秒,待大家都望著你時再說

在會議上,中層領導講話前先等幾秒,待大家都望著你,注意力集中時再說。需要強調時一定要運用手勢,不過不可以指著下屬的臉晃動手指。講話沉穩清晰,語言簡短,這等於是告訴下屬。我有能力控制一切。。無形中,會樹立自己的威嚴。

3,要學會用幽默的風格講話

幽默的話,易於記憶、又能給人以深刻印象。尤其在工作場合,一般不適宜開玩笑,但是如果中層領導能夠恰叫地開幾句玩笑,恰恰說明他的特殊地位。

4說話要言簡意賅,處事果斷

作為領導,完全沒響必要事事向下屬解釋清楚。句子說得短一些,不僅說起來輕鬆,聽起來省力,吸引力也強。對於自己許可權範圍內可以決定的事,要當機立斷,迅速。拍板。。比如,員工上班經常遲到阜退,不聽調配,對於這種違反紀律的行為就應果斷決定一停止工作,待崗留用。。

5.說話時將重點放在後面,愈能顯出所說的重要性

中國人是最具有重點置之於後,的心理因素的,所以,中層領導種講話時要把重點放在後面,越是最後說的話越有權威性。

6,在與下屬談話時,應該讓下屬充分地把意見、態度都表明,然後再說話

與下屬談話時,讓下屬先說,這時主動權在領導一邊。可以從下屬的彙報中選擇弱點追問下去,以幫助對方認識問題,再談自己的看法,這I苤黒尹讓對方接復。讓下屬先講,自己思考問題,最後決斷,後發制人,更能有利籲表現領導的說話水平。

7、中層領導的威信要在平時的說話中得以體現

如果下屬向領導請示某會議的佈置及議程,領導認為沒有司題,就可以用鼓勵的委婉語調錶達。知道了,你看著辦就行了。。這種表述既給了下屬支援與鼓勵,也給了下屬行動的權力。一個優秀的領導者講話應該是周到的,說出的話能讓在場的每個人都有面子。如果是很多人在一起的時候,不能只照顧幾個人而冷落其他人、被冷落的人會覺得很沒面子,就會引起情緒上的不滿,故意製造很多問題,不但增加溝通的困難,還會產生難以預料的不良後果。《紅樓夢》中的王熙鳳是一個高明的領導者,什麼樣的話從她嘴裡說出來都讓人舒服。她在初見林黛玉時,誇獎道。況且這通身的氣派,竟不是老祖宗的外孫女兒,竟是個嫡親的孫女。。林黛玉遠來是客,誇獎她是應該的,但是當時迎春姐妹都在場,如果只誇獎黛玉的話,恐怕她們會覺得不愉快,所以王熙鳳一句。競是個嫡親的孫女。,在誇獎黛玉的同時,又肯定了迎春姐妹,使大家都很有面子。在現實生活中也是如此。作為一箇中層領導,你在兩個上級領導面前只稱贊其中一個領導精明能幹時,就會招致另一個領導的不悅——這裡只有他精明?難道我是笨蛋?同理,若你在辦公室當眾稱讚某位同事工作勤奮,業績突出,則可能引起其他同事不滿的情緒。因此說話前多考慮,找對時機尤為重要。如果你覺得自己的功力還沒有達到較高境界,那麼,不妨將讚美的話語放在私下交談的場合再說,這是萬無一失的方法!如果一個話題可能使在場者,哪怕只有一位窘迫或不快,也不宜作為談論的話題。比如,某人近期喪子,一股就不要當看他的面大談兒女之事,以免勾起他的傷感,。一人向隅,舉座不歡。。幾乎所有在談話中出現的失誤或錯誤都是由於沒有認真考慮或缺乏考慮造成的。所以,與人交流時要做到。三思而後說。。如果你能在社交場合謙虛誠懇,溫和有禮,善於照顧他人的感受,尊重和傾聽他人的意見,自然就會受人喜愛。而那些說話不加思考,想什麼就說什麼的人,必然會給一些人帶來不快。時間久了,朋友也會疏遠你,非但不能樹立自己的美好形象,贏得他人的好感和尊崇,反倒暴露了自己說話思考欠佳的弱點,使自己在他人心門中的好印象消失殆盡,最終會受到他人的孤立,淪於孤家寡人的尷尬境地。真正懂得說話藝術的人,往往都是才華出眾、懂得堪!顧別人感受的人。他不會為了炫耀自己的成功而讓朋友沒面下的。所以,在應付眾人的場合,說話、做事定要顧及所有人的面子,不能疏忽任何二個在場的人。圓滑做人是處理好社交場合的絕好方法,這樣不僅可以保護自己、融人人群,與人們和諧相處,也有利於自己人脈的不斷壯大。

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