生活中,總是會遇到形形色色的人,也會經歷各種各樣的事情。而我們在面對高強度快節奏的工作環境中,總是會聽到很多人說:“我已經拼盡全力了,結果還是不好。”也總是會聽到有時候朋友抱怨:“我明明是公司那個加班每天來得最早,走得最晚,幹活最多,做事最認真的人,為什麼老闆就是不給我加薪升職呢?”
每次聽到這些說法或者抱怨的時候,你再多聊一聊,深度追問幾句之後,你就發現,他所謂的努力,所謂的拼盡全力,也許真的只是“他說的樣子”。當你只有低頭走路,沒有抬頭看路的時候,你的努力只是看起來很努力而已。
還記得曾經在高中的時候,因為一直在重點班,班裡的同學成績每次都是暗中競爭,基本上每次考試成績出來之後,就是一場大絕殺,當然成績一直比較穩定的同學就相對保持住年紀排名,而其他的就會有位次比較大的起伏。
班級裡有一個女同學,她給我最大的印象就是人很踏實,話不多,每天很勤奮刻苦,為什麼會有這個印象呢?因為基本上高中三年,除過學校規定的體育活動之外,基本上她的時間都留給了學習和看書,她來自於一個農民家庭,我對她的長相已經記得不是很清楚,只是記得臉上有明顯的高原紅,而且說話有著一些濃厚的地方音。她和我們日常的交流就是見面微微一笑僅此而已,對於她並沒有更多的瞭解。三年都在重點班,學習成績一直也還算好,基本上都可以在年級前幾十名的名次,按照這樣的位次,基本考上重本是沒有什麼問題的。恰逢我們那一年高三遭遇了近時間最難的高考試題,很多同學考完數學之後備受打擊,很多人都想要棄考,因為那一年的數學試題空前的難,在進入大學之後幾年才知道那一年是因為試題洩露,臨時啟用了備用試題。這已經是後話,因為試題的難度非常大,所以很多同學的考試心情都有了很大的起伏,而這個同學在我拿著大學錄取通知書去準備報到的時候,聽到很多同學說她考砸了,成績很糟糕,好像距離一本線差了很多,家裡哭了好多天,現在應該是決定復讀。當時我聽到這個訊息的時候,還是非常驚訝的,因為按照她一貫的考試成績,即使這次試題難度有一些變化,但是竟然一本線都沒有上,我當時很難理解為什麼?
如今把她的故事寫出來,因為自己後來讀書工作,有時候慢慢地品味這件事,我覺得裡邊有幾個問題:第一:她用了她所有的時間來學習,因此基本上沒有了自己的社交或者休閒時間,這樣也就意味著自己的人際關係比較差。在高中,其實大家都面臨著非常大的考驗,一方面是學業的成績,一方面心裡的壓力。高考不單單是比拼學習,還是一個人全方位的綜合考驗,心理素質是否好,能不能頂得住大考的壓力,這個對於一個人高考中成績發揮也會有很大的影響。當年我們在考完數學之後,同學之間都有吐槽,抱怨,儘管如此,我們都有了情緒的宣洩,而她可能是自己默默地消化著這些;
第二:高考的考試題目,題型和考題形式會和我們日常的有一些靈活的變化,這些知識點基本日常都有涵蓋,但是出題的角度會有不同,這些對於不是很靈活的同學,會有影響,日常的人際關係好的同學,在一起除過了玩耍,閒聊之外,其實也會探討很多的學習方法,交流些學習心得,這些交流會開啟你看一個問題的思路,因此不能單純地以為這些時間是浪費了時間,這些時間可能也是一個非常寶貴的吸收別人精華的時間,所以我們並沒有因為多了一些玩耍的時間而錯失了學習,反而多了很多不同的學習角度和學習方法,可以借鑑更好的適用自己的方法來進行知識點的提升,這樣子的效率比只是這種死記硬背的方法來得更有效。
想明白了這個同學的過往經歷,我並不否定她這種認真學習非常努力的態度,只是我在想,如果她多了一些人際社交,獲取了一些更好的學習方法,她的高考還會是這樣的結果嗎?
在工作中身邊也總是會遇到這樣的同事。曾經在某公司有個同事,他住的地方距離公司不算近,但是基本上可以每天第一個到公司,他是做銷售的,每天來到公司之後就開始進行一天的工作狀態,找客戶資料,進行電話跟進和回訪,而且每天他的電話撥打量都超過公司規定量,每天的通話時長也超過了團隊的要求,這樣的數量和時間,一看就知道他是一個多麼優秀的人。可是實際情況就是,他的銷售業績一直不算好,總是排在團隊的中下。對於這個結果我是很好奇的,為什麼如此勤奮的一個人,結果卻不好呢?
後來有一次,我有機會參加他們團隊的會議,在會後團隊主管重點留下來他,和他交流關於最近工作的事情,對於銷售而言不出成績,這個會是一個非常致命的問題。
老闆問:“小張,你這周的情況目前看起來不理想啊!你自己是遇到什麼問題了嗎?”
小張:“老闆,你看,我每天那麼早來公司,打電話是最多的,通話時長是最長的,可是我的電話打過去之後,願意和我聊幾句的客戶太少了,要是遇到能夠聊那麼幾句的人,人家也覺得價格太高或者其他原因就不考慮,我後續再跟進人家電話都不接啊,我能怎麼辦呢?”
老闆:“你的撥打次數,通話時長確實是非常高,基本上全團隊你的這個資料是最好的,那麼你說的這些情況,你想過是什麼原因造成的嗎?”
小張:“老闆,我想過啊,可能是我運氣不好吧,我怎麼那麼倒黴每次都遇到這樣的名單,我有想要出好業績啊,但是公司分配的客戶資料就不好,我能怎麼辦呢?”
老闆:“公司分配客戶名單也是隨機的,每個同事每天的名單都是系統更新入庫的,客戶的情況怎麼樣,只有自己在電話溝通中去了解啊,這個我們並沒有在名單分配上做什麼區別對待。”
小張:“那我運氣不好啊,怎麼我打的電話人家要麼不接,要麼沒有購買意願,我也不能像面對面那樣可以看見別人的表情,我無法做出更多的判斷啊!”
老闆:“那我們小組的陳**,她基本上這周的業績是最好的,你有和她交流過嗎?她是怎麼做到的?”
小張:“老闆,我找她聊過,因為我也想出業績,想掙更多的錢,她就說對待客戶態度好一點,可以撒撒嬌,然後總是笑著對客戶,客戶一般都會願意聽你講多幾句的,溝通時間久了,就有機會成交了啊!可是,她是女孩子,撒嬌這種事情容易做,我一個男的,不會撒嬌,態度嗎,我一直覺得我的態度很好的啊,也是面帶微笑和客戶溝通的,客戶怎麼就不喜歡聽我介紹呢?”
老闆:“那你一般是怎麼介紹自己的呢?”
小張:“我一般就說:“你好,你是***嗎,我是**公司的**,我們有一個什麼產品目前正在優惠活動中,不知道你這邊有沒有興趣瞭解下呢?……”
這個對話的內容還有很多,我就不再贅述。……
最後我弱弱地問了一句:“小張,那你每個月基本拿不到提成,你每天還那麼努力的打那麼多電話,是為了什麼呢?”
小張回答我到:“公司的底薪和通話時長以及通話次數有關係啊,這個底薪也有5000多,我至少每個月要保證底薪不能少啊,提成方面我努力去做,總是會有可能拿到高收入的嘛!”
聽完小張的回答後,我默默不語,然後安靜地等待會議結束,走出了會議室。
像小張這樣的情況,其實我們很常見,他基本上在每個公司裡都有可能遇到。這樣的員工勤奮努力,可是就出成績,這樣的員工對於團隊是好還是壞呢?
不知道多年以後小張有沒有改變,我只是想說:“如果你沒有認真的思考過你做這個事情的價值,你所有做的事情就是重複,簡單的重複,沒有提升和改變,你努力了,只是蹉跎了歲月而已。”
職場中需要努力的工作態度,但是更加需要對的工作方法以及對事情有結果的交付。
每天的付出和努力,不僅僅是為了工作,更重要的是能夠透過這種努力提升自己的工作能力和價值。
假裝努力已經成為了一種職場的普遍現象,很多人長時間深陷其中卻不知,如果不能夠儘早地覺醒,恐怕最後只會留下一聲嘆息:“你混了工作,工作也混了你!”