小林初入職場，平時和同事溝通的比較少，多數情況都是聽從別人安排，然後自己默默執行。工作一段時間後，和同事關係變得熟悉，也經常一起聊天，可是由於說話比較直接，言辭很犀利，身邊的同事都被她得罪了，因此逐漸被同事們疏遠。

所以，說話並不是一件容易的事情，說話表達直接影響你的人際關係。會說話的人，往往人緣越好。

不以自我為中心

很多人在溝通的時候，經常是以“我”為中心，不管說什麼，都會帶有一個“我”字，這種表達方式並不好，常常會給人覺得自我為中心的，不顧及別人感受的印象。

鵬鵬升職做了部門的主管，平時經常要開會，每次開會就像站在他的舞臺一樣，一個人說不聽，還經常誇讚自己。

如果做出什麼成績，就會說“我領導有方，在我的指導下，這件事情終於做成了。”每次發言都是從自己的角度出發，根本不顧及別人的感受。

時間久了，同事們和鵬鵬的關係逐漸疏遠，認為鵬鵬太自以為是，根本不顧及下屬的感受。一件事情能夠順利做完，是大家共同努力的結果，並不能歸功於哪一個人。

所以，在表達的時候，不要經常將“我”掛在嘴邊，可以多說“你”，既能夠照顧別人的感受，也能夠留給對方表達的空間，可以讓溝通更加順暢。

不說負能量的話

負面情緒是會傳染的，比如抱怨，當你表達的時候，一直對別人抱怨，那麼聽到的人也會不知不覺地和你一樣，也會開始抱怨。

在溝通時候，說話不要傳遞負能量，多說一些正能量的話，利用積極的方式表達，對方會更願意和你交流。

比如，工作中，有一些領導在和員工溝通工作的時候，常常會用批評、指責、命令的方式，這樣說話會讓下屬感覺自己低人一等，有些人甚至會有叛逆的情緒。

相反，如果溝通的時候和顏悅色，多給員工一些鼓勵，積極的溝通，那麼在執行工作的時候，會更加順暢。

溝通是可以傳遞能量的，不要總是說負面消極的話，多用一些積極正向的話，可以讓溝通更順暢。

說話表達要精簡

有些人在說話的時候， 囉囉嗦嗦，也表達不清楚自己到底要說什麼，其實，溝通不一定非要用多麼華麗的辭藻，表達儘量精簡，讓人快速抓住重要資訊。

有些人，認為說話要委婉，不能說得太直接，於是表達的時候，會說得很委婉，說很多的廢話，讓聽的人抓不到重點資訊，增加溝通成本。

比如，你想要領導給你加薪，不說任何加薪的原因，而是說一些工作的事情，而這些事情卻和是否能夠加薪毫無關係。

最後繞來繞去，領導也不清楚你在說什麼，溝通成本增加，最後也沒有達到目的，因為的領導沒能抓住重點資訊。

所以，在表達的時候，儘量要讓表達精簡，語言的表達方式有很多種，減少沒用的廢話，降低溝通成本。

照顧別人的感受

有些人在說話的時候，根本不顧別人的感受，只要自己說得開心就好，因此有時候說話很難聽，無意之間就得罪了很多人。

語言是很鋒利的刀子，傷人於無形，在溝通交流的時候，學會換位思考，照顧別人的感受，可以拉近你與對方的關係。

比如，當領導和員工溝通的時候，員工做錯了事情，員工已經知道自己做錯了，會被扣工資，而且心裡已經很自責，那麼作為領導，這個時候就沒有必要責怪對方，更不要很嚴厲的話去批評對方。

照顧一下對方的感受，每個人都有自尊心，不要為了發洩自己的情緒，影響到對方的狀態。

如果你批評和指責對方，對方可能因此記恨你，或者因此不好好工作，得不償失。

所以，在溝通的時候，換位思考，照顧對方的感受，對方也會更願意和你交流，拉近你們之間的關係。

說話是一件很容易的事情，你的每一句話傳遞出來的資訊和能量，都會給別人不一樣的感受。

你認為在溝通中，最重要的是什麼？

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責任編輯 | Cathy 佳奇