提到目標管理都會下意識地想到非常明確的財務目標，比如利潤、銷售額等，這些都是實打實可衡量的。而像平衡記分卡中提到過的軟性指標，比如客戶滿意度，其解決辦法就是把軟性指標的決定性細節想清楚，然後按照衡量硬性指標的方式去衡量他們。除了硬性指標和軟性指標外，還有一些屬於模糊目標，比如人際目標。每個人都想建立好的人際關係，有更廣闊的人脈關係，對一個人的成長非常重要，但你知道它在方向上比較重要，但對如何完成人際關係的塑造，卻沒辦法進行目標管理，更無法用可量化的數字來衡量它。

在《超級連線》這本書中，提到人際的“弱連線”，這個概念起源於格蘭若維特定義了人際間的兩種連線關係：親屬之間、朋友之間的強連線關係和與之相對的弱連線關係。相對於強連線，弱連線是在不經意之間建立的，建立這些關係都有很大的偶然性。透過研究發現很多人的成功得益於這種弱連線。他認為，強連線的朋友之間，往往會形成一個成員非常相似的“社會結構區塊”，所有人在認知上、資訊上都是相似的，共享的東西很多，所以，交流起來不容易帶來新的、重要的東西。相反，如果是來自於不同社會結構區塊的人之間建立聯絡，就形成了弱連線，而弱連線可以帶來新的資訊，也會附著更大的價值。所以，人脈，而且是不那麼熟的人脈，有的時候給一個人帶來的機會更多。舉例：有六個好友坐在一起吃飯，每個人把在這個城市裡除了他們這六個人之外、每個人所聯絡最緊密的朋友或者關係戶寫下來。每個人只能寫五個名字，然後把所有名字放在一起，一共30個名字。當他們把這30個名字擺出來之後，他們震驚得不得了，那個名單最後讓他們確信，在這個城市裡，他們要辦任何事，都不愁找不到有影響力的熟人。