估計你聽完這個題目肯定會在想,怎樣和領導拉近關係,這個說起來好像上不了檯面,但是呢,又是一個很現實的話題,圍繞和領導拉近關係,就必須要談談關於送禮的那些事兒,在正式講課之前,我首先要告訴你兩點,一是今天講的送禮,指的是普通人之間的人情往來,絕對不是送錢、跑官、要官之類的,這一點首先要明確,今天講的主要是圍繞送禮過程中如何說話這個主題展開,我會透過一些案例,來分享自己的心得體會
首先,來看第1個提示,給領導送禮的時候,如何透過語言來塑造禮物的價值,讓對方感受到我們的真心誠意,我朋友小李,他現在在北方的一個城市工作,但他的老家在南方,老家當地產茶,每年新茶下來之後,他都要給領導和朋友送一點嚐嚐鮮,每次他都要用漂亮的包裝盒包裝一下。特別的麻煩,而且每次送人的時候,都會說:”領導!這是家裡的土特產,請您嚐嚐鮮!”除此之外,也感覺沒什麼可說
但是去年,小李收到茶葉之後,直接用普通的塑膠袋草草的一包,直接就送到了領導那裡,這次,他是這樣說的:”領導,這是我們家二叔自己種的茶,別看這個包裝簡陋,但是比起市面上的茶葉要好得多。一是原料好,我們家種了十畝茶園,有一畝是專門留著給自己喝的,從來不打農藥,純綠色天然的食品,二是加工好,這個茶全是自己細工慢活。手工炒制的,手工炒的茶形態一般,但是味道絕佳,三是口感好,因為原料加工都不一般,所以茶葉的口感也就很不一般,清爽,幽香,甘甜,而且營養價值特別高,對降血脂,防止血管硬化都有很好的作用”,聽他說了這番話之後,領導連聲說好,很高興的就把茶葉給收下了
我們來看小李的這一套說辭,確實非常到位,既不需要像以前一樣包裝,又讓領導感覺到了禮品價值很高。所以說禮品的價值是需要去塑造的,塑造的關鍵就是送禮時的說辭,需要下功夫去準備,你要讓對方感受到價值所在,好多人花費了大量的時間、精力、金錢準備的禮品,但在送的時候,卻是輕描淡寫的一句帶過,這讓收禮人如何體會到其中的深意呢?
第2個提示,就是我們在送禮的時候,遇到對方婉言謝絕,這時候會比較尷尬。那如何去應對、化解呢?其實只需要記住這三句話就行了
第1句話叫做只此一次,下不為例,舉個例子,去年春節的時候,小張給一個領導送土特產,因為關係不是特別到位,東西拿給對方之後遭到了婉言謝絕,而看到這種情況,小張很誠懇的說,領導!這次確實是我冒昧,但只此一次,下不為例,這點心意,您無論如何得收下,領導聽了這句話,猶豫了一下,還是收了
第2句話叫做,這不是給您的,我有一個朋友因為工作的關係經常要給人送,每次送禮的時候,他都會準備兩類東西,一類東西是給對方的老婆、孩子或者老人的。另一類是給對方本人的禮品,在送禮的時候,他會把這兩類禮品放在一起,一旦遇到對方不願要的時候,他就笑著解釋說,這不是給您的,這是給嫂子、侄子、或者給叔叔阿姨的,往往說這番話之後,對方一般都不會拒絕
第3句話叫做,送的不是禮,送的是情,我的一位朋友小王,給客戶送中秋的禮物,客戶不願意要,小王說我送的不是禮,送的是情,感謝之情,沒有您平時的關照,我今天的事也做不成,您無論如何要給我一個機會。表示一下我的感激之情,一聽到這個話,客戶多少都會有些感動,不太好拒絕
所以說在送禮時遇到對方婉言謝絕,可以用這三句話去應對,那不管對方到底會不會接受,總算是有一點應對之道,其實好多時候。只要是正常的人情往來,你說出這三句話,對方一般都不會拒絕
第3個提示,如果不清楚自己要送什麼,可以考慮送點實用的東西,我曾經看過一段資料,說是送禮的人和收禮的人,兩者的關注點不一樣,送禮的人關注的是禮物送出去的那一瞬間,自己的感受,禮物要有面子,對方就很滿意,而收禮的人在關注禮物的實用屬性和長期價值
舉個例子,有些人送禮,經常送擺件,而收禮的,一般不太喜歡擺件,送擺件的覺得在拆開禮物包裝那一瞬間,非常有面子,自己很爽。收到擺件的人,就有一些糾結,這東西除了積灰,沒有什麼意義
在不考慮價值的情況下,可能收禮的人更喜歡吸塵器之類的東西,你別看吸塵器看起來很普通,沒有多少存在感,但很多人覺得吸塵器是一份不錯的禮物
第一,它可以幫助自己做家務
第二,真的可以用很久很久
這一段資料給我的啟發是,在不知道送什麼的前提下,送點實用的東西確實是一個不錯的方向和思路,不是說給領導送禮就要送煙、酒、茶這類的東西,電子產品,家庭日用品等等都是不錯的選擇
第4個提示,怎樣才能最大化發揮送禮的價值?我有一個很強烈的體會叫做,不要輕易的送禮,如果盲目行動,最有可能的結果是花費的成本。收穫了自我安慰,沒有什麼實際意義,給大家三條小建議
一是要選準人
二是要長期堅持
三是要走心
因為我們每個人的資源是有限的,要想高回報就必須集中資源,把好鋼用在刀刃上,到處撒胡椒麵的做法,我是不建議的,我個人以為,最佳的送禮物件是具有成長潛力的人,一來成本較低,二來潛在的回報率較高
第二是長期堅持,道理也很簡單,因為人與人之間的情感是需要慢慢累積的,人情交往講究循序漸進,水到渠成,好多人送禮,功利性太強。今天送了,明天就想要回報,這樣風險也很大
長期堅持,一些人經營和別人的關係,經常半途而廢,想起來的時候就送,後來因為工作調整或者其他的原因又忘了,中斷了,乃至於前期的投入都打了水漂,所以送禮需要耐心、恆心、用心,畢竟送禮只是手段,不是目的,是借送禮的形式來增進雙方的感情,加深彼此的印象,建立更加穩固的關係,所以說長期堅持是很考驗人的
最後說一下送禮的時機,我個人認為,紅白喜事,生日、生病住院等等,這些特殊的時間節點往往能夠放大禮物的價值,能夠凸顯雙方的關係,這些時間節點往往稍縱即逝,時效性特別的強。所以要抓住這些好的時機,提前做好準備
舉一些常見的例子,比如說同事的孩子結婚,大家都給五百,那麼你送到六百或者八百,效果絕對會很好,當然,肯定不能讓其他同事知道。其次就是處處留意,事事用心,送禮不一定比的是錢多,很多時候比的是是否走心
比如說,你很喜歡的某某暢銷書,有人不經意間就給你送來了一本簽名版,你正為孩子的上學的事發愁,就有人過來給你出點子,找關係,你在朋友圈剛發了一條訊息,對方就打電話過來噓寒問暖,你在單位加班寫稿,需要某份材料,剛給相關的同事打完電話後不久,同事就從家趕過來幫你,還給你帶上好吃的,你看,這是不是叫走心。你遇到這些情況,肯定會很感動
這就是在心裡惦記著對方,事事為對方考慮,處處為對方著想,不斷地去滿足對方的需求,其實送禮送的不只是禮,更多的是情,這就是走心的意義和價值。