文:婧婧
朋友小李是個不懂得拒絕別人的老好人,活幹得多,批評捱得也多。
因為臉皮薄、礙於情面,小李對同事的請求從來都是來者不拒,然而小李的無條件付出,並沒有感動同事,他們覺得理所應當,甚至還有同事在背後說:“既然小李那麼喜歡錶現,以後我們不想幹的工作,都直接交給他好了。”
職Q社群有網友說:“人在職場,身不由己,難免會遇到同事請求你幫忙的時候,如果你是個熱心腸,或者不好意思拒絕,時間長了,就有可能陷入越幫越忙的尷尬境地。”
的確,職場上,同事的忙能幫就幫,可當你力所不能及的時候,如何漂亮地推掉不在自己職責範圍內的工作,是每位打工人的必修課。
為什麼同事總喜歡找你幫忙?
1、你有責任心,找你幫忙放心
上個月集團開會,緊急要一份報告,老趙負責這項工作,他還沒有走出會議室大門,就接到電話,老父親的腿摔斷了,剛送到醫院。老趙馬上找我,讓我幫忙去完成這份報告,有問題隨時給他打電話。
儘管當時我手頭上也有很多工作,但我還是毫不猶豫答應了。因為我知道這個時候老趙最需要幫助,我應該幫他,誰沒個緊急時候呢,等我遇到緊急情況時,他也一定會爽快地伸出援助之手。
我加了兩個晚上的班,打了七、八個電話諮詢老趙,終於不負眾望完成報告,老趙特別感謝我,說我特別靠譜,有責任有擔當,值得信賴,找我幫忙他特別放心。
2、你老實好說話,找你幫助不會被拒絕
日劇《凪的新生活》中的大島凪就是個老好人,從不會說“不”。
當同事說婆婆骨折著急去醫院,把沒完成的工作推給她時,明明凪自己的工作都忙不完,但她還是毫不猶豫答應了。
而實際上,同事只是覺得她太好說話了,把她當免費勞動力故意騙她的,哪有什麼婆婆骨折,其實是這位同事找藉口和其他幾位同事聚會而已。
如果你是討好型人格,不會拒絕別人,同事就愛找你幫忙,欺軟怕硬是人的天性,得寸進尺是人的本能。誰讓你老實好欺負呢,正是你的不拒絕,才縱容了同事對你一步步得寸進尺,直到肆無忌憚。
3、你效率高質量高,找你幫忙能解決問題
同事小馬在單位什麼活都不幹,一分配給她工作,她就開始喊累,就是不動手幹活,直到完成期限快到了,才可憐兮兮地找其他同事吐槽訴苦,想方設法把工作推給別人幹。
她不願意幹,別人也不是傻子,也不幹,最後小馬就找到那個臉皮薄且工作效率高的同事小文。
小文是剛畢業的大學生,熟悉EXCEL各種函式及工具,別人用半天的時間才能完成的工作,小文用各種EXCEL函式一處理只要半小時就輕鬆完成。所以小馬特別喜歡找小文幫忙,誰讓小文做事情又快又好呢。
人都是有惰性的,偷懶是一種本能,如果你從不說“不”,且用事實證明你做得很好,特別“好用”,久而久之,對方就會挖空心思利用你的同情心來達到自己偷懶的目的。
如何拒絕不在自己職責範圍內的工作?
1、果斷拒絕,不能拖泥帶水
職場上,難免會遇到一些喜歡耍小聰明、耍小心眼、愛算計人的同事,對於這類人的請求也好,要求也罷,你要學會果斷拒絕,決不能有絲毫的拖泥帶水。
因為這類人的初衷並不是需要你幫忙,而是想以此為藉口把原本屬於他自己的工作推給你。
經典熱播劇《歡樂頌》裡有這樣一個情節。
關雎爾同事米雪兒生病了,她拜託關雎爾幫她完成手頭的方案, 關雎爾想著自己是新來的,不能得罪老員工,於是加了好幾天班才完成。可是米雪兒做的前半部分出了錯,關雎爾沒有檢查出來就簽了字,最後關雎爾成了背鍋俠,火冒三丈的經理來不由分說地罵了她一頓,關雎爾感到非常委屈。
如果當初關雎爾果斷拒絕了,自然沒有這些煩惱了,人在職場,老好人做不得,說“不”一定要堅決,否則會造成一些不必要的誤會。
作家陸琪說得好:“大家都以為,幫人才有力量,而實際上,拒絕是一件更有力量的事情。學會拒絕,人們才知道你的底線,才明白,哪裡是絕對不可以欺負你的。”
2、拒絕的時候,給出一個不可抗拒的理由
最近,我們部門來了個實習生小王,他是從銷售部輪崗到我們單位的,領導給他佈置的工作不少,他做得都不錯。
其他同事看小王工作認真,做事靠譜,就開始不停地找小王幫忙,先是張姐讓他幫忙整理下檔案,小王毫不猶豫地答應了;接著李哥讓他統計彙總資料,小王還是痛快地答應了;然後趙姐又讓小王幫忙寫彙報材料,小王吃不消了,終於不好意思地說:“我材料寫得很爛,在銷售部的時候還捱過領導的批評,寫材料這件事不是我不願意做,而是我能力有限,實在寫不了,抱歉。”
小王一解釋,趙姐表示理解。從此,同事們再也不找小王幫忙寫材料了。而實際上,小王的文筆並沒有自己說得那麼糟糕,他只是剛到銷售部的時候不熟悉業務被領導批評過一次。
拒絕,常常會引起衝突,影響彼此的關係,如果你能給出一個不可抗拒的理由,是可以贏得對方的理解,修復彼此關係的。
3、拒絕的同時,幫對方提出一個解決方案
《令人心動的offer2》中,楊天真教會我們一個拒絕的技巧:“在拒絕別人的同時,要幫別人提出一個解決方案,別人有需求,而你一直在幫別人解決問題,他就會覺得你一直在協同我解決問題,並不是冷漠地拒絕我。”
楊天真做經紀公司的時候,經常要拒絕別人。別人請她公司的藝人去工作,而藝人不想去或者沒有檔期,她就會給出一個不可抗的拒絕理由,然後給對方推薦另一個合適的藝人,不管能不能解決,至少讓對方感覺自己態度是真誠的。
拒絕的同時,幫對方提出一個解決方案,這樣的拒絕完全可以不傷和氣,對方也會感覺非常舒服。
人們常說:“升米恩,鬥米仇”這句話在職場上也同樣適用。拒絕是一種權利,只有學會拒絕,你才能在職場上真正成長。