所有把兇狠和情緒寫在臉上的人,都坐不到大老闆的位置。
大老闆(大領導)的自我修煉之路,必然包含情緒修煉這個重要的板塊。
從一個大老闆或高層管理的情緒控制水平,可以窺見其資源掌控的能量級和全域性駕馭能力,
換句話說:大老闆的臉上,其實也已經透露出他是否還有進一步長大,進一步升遷的可能。
從情緒控制的角度來看,管理者的情緒控制水平分為五個量級:
當你瞭解了五個量級的人,你自然會明白,為啥越是高層管理者,越好接觸,越是和善可親了。
第一層次:情緒化喜怒形於色(凡人層次)
簡而言之,在這個層次的管理者還處於基層管理崗位,還完全是個凡夫俗子的情緒水準。
他們的喜怒哀樂全部寫在臉上,和一般人沒有差異。
他們發怒,那就是真的怒了,他們高興,那就會真的笑出聲來。
說實話,這類人,不用放在心上,因為他們都還沒學會控制自己的情緒,你所見的,就是真實的他,即便混到了管理層,想長大的機率微乎其微。
而且這種不能駕馭情緒,偽裝情緒的人,很好對付,只要你能實施情緒反駕馭策略,他反而會畏懼你,敬你三分。
具體什麼是反駕馭,如何實施反駕馭呢?
場景例子
比如,他藉著自己手裡一點小權力,罵你!
你完全可以不來氣,無所謂,並且呵呵對他笑,也可以露出不屑一顧之表情。
——就這簡單一招,就能讓他抓狂。
這種情緒控制能力較差的人,管理層次一般較低,他罵你,無外乎是為了引起你對他的重視。
你如果和他對吵,爭辯,論輸贏,他會更來勁,而且一定會站在管理者的視角來壓制你,以體現自己的優勢地位和牛逼。
你如果幹脆不鳥他,不屑一顧,他更加會怒火中燒,而且奈何不得你半分,最後自己完全下不來臺,尷尬掉一地。
第二層次:用情緒去感染人(妖怪層次)
在這個層次的管理者,有點管理者的意思了,他懂得去排程別人的情緒,這個層次算是妖怪級別了。因為他們不僅控制自己的情緒,而且用自己的情緒去為別人服務,同時也能用情緒感染去達到自己的目的。
此類人只要合理地運用自己這種情緒感染能力,成就一番事業可能性是極大的。
比如:希特勒,演講狂人,情緒狂人,為何能控制軍隊,控制民眾:情緒感染力太強了。
比如:影視演員。為什麼人家演個戲,一個普通情節,就能哭得稀里嘩啦,感染萬千觀眾?
比如:騙取同情的街頭乞丐。曾有網上曝出“乞丐”下班後,開著豪車去逛街的訊息,最後也證實了這個訊息是真的。
別小看身邊那些十分感性,十分善於“裝可憐”,十分善於說笑話,十分善於做信訪工作的人,
這些人都是懂得調動自己的情緒去感染,感化他人,最後達到自己的訴求和目標的人。
這類人,只要機會成熟,時機成熟,能成一些事兒,也可能混到不錯的管理崗位去呢!
第三層次:情緒的反向運用(魔鬼層次)
這種人就比較厲害了,厲害之處就是“喜怒無常”,你無法短時間內判斷他們情緒爆發的真實動機
這種人,你使用情緒“反駕馭”對他們是無效的,而且自己一定吃虧。
因為,他們就是站在更高層次,再反向運用情緒。
這種人 ,往往會給人一種很情緒化的感覺,比如上一刻暴跳如雷,下一刻又開始嬉皮笑臉。
這個情緒反向控制的訣竅就是:
(1)一定有情緒化的表達,有情緒高峰和低谷的起伏變化,不會一成不變。
(2)高興的情緒不一定對映真高興,也可能對映真高興。
(3)憤怒的情緒不一定對映真憤怒,也可能對映真憤怒。
當前有一種很牛逼的情緒控制術,叫PUA
掌握了情緒反向運用的人,就是PUA高手。
他們很會揣測身邊人的情緒狀態。
小型PUA場景案例:
一個做出小成績的員工A興沖沖地給他報告自己的“收穫”,期待獲得上司的表揚。
他知道這名員工A想得表揚的心態,但是,他要達到的目標是讓員工A下一次付出更大努力和心血,去完成更重的任務。
於是,當員工A向他彙報成績時,他內心是滿意的,但臉色一直陰沉著。員工A彙報完畢,他不置可否。這就讓員工A心裡很發慌,不知道上司想的是什麼。員工會揣測,是不是這件事兒,自己做得不到位,或者出了啥紕漏?
總之,讓員工A沾沾自喜的心態,被他陰沉的臉當頭一瓢冷水。
員工A彙報完畢,等他發話給予評價時,他冷冷地從牙縫蹦出幾個字:知道了,你出去吧!
然後,他會讓員工A叫另一名員工B到他辦公室。
其實,他知道,員工B任務完成情況一般,但是當員工B到了辦公室,剛彙報了幾句,他就哈哈大笑起來,連聲說:好好好,值得鼓勵,值得鼓勵。並且讓這個哈哈大笑的聲音傳遍整個辦公區。
很快,他召開公司大會,宣佈,由員工A負責另一個專案的執行,並故意強調:這次如果搞砸了,就不會給機會了。
於是,公司所有員工都會認為,是不是給員工A一次將功補過的機會。
事實上,員工A自己內心也會這樣想:上次的任務肯定讓領導不滿意,再給自己新的機會,必須好好幹,否則,肯定完蛋了。
於是,員工A打起十二分精神,帶著負疚感,加班加點把新的任務圓滿完成。
這一次,他會再次召開公司大會,宣佈:員工A連續高質量完成兩次高難度任務,為公司發展做出重要貢獻,擢升員工A為主管!
這一次,輪到正沾沾自喜,坐等升職的員工B傻眼兒了。
——瞧見沒,這一系列騷操作,是不是顯示出情緒反向控制的巨大威力了呢?
想學嗎?從明天開始練起來吧。
第四層次:蠟像臉,不可能讓任何人知道他葫蘆裡賣的啥藥(道士層次)
到了第四層次,就更厲害了。
所謂泰山崩於前而面色不改,就指這種人。
情緒修煉到蠟像臉的層次,一定有過人的稟賦。
前三個層次的人,情緒一定是有起伏的,無論是運用情緒,還是駕馭情緒,都一定有情緒的起伏,有臉色的改變。
一個正常的人:
緊張時,臉會紅,額頭會冒汗。
憤怒時,臉要麼漲得通紅,要麼慘白如紙(臉都氣白了)。
悲傷時,會抽泣,會哽咽。
高興時,會微笑,大笑,眉毛彎曲,嘴角翹起等等。
平和時,會神態安詳。
但是修煉到蠟像臉這個層次,已經看不出這些凡人的面部情緒資訊了。
蠟像臉倒也未必是那種始終僵硬,陰沉的臉。
(1)有的蠟像臉是一直嚴肅,永遠嚴肅。別人歡欣鼓舞高興得不得了時,他仍然是一臉嚴肅。
(2)有的蠟像臉是一直微笑,永遠微笑。就算是被人突然潑了一頭大糞,他依然微笑,彷彿啥事兒都沒發生似的。
(3)有的蠟像臉永遠陰沉,就算是幹了一件很光彩的大事兒,臉色依然陰沉,任何時候,都像電視劇的反派。
這種修煉到了蠟像臉層次的人,真的別去惹,惹不起的。
他們要麼在過去的人生經歷了生生死死,大起大落;要麼一直在乾重要的事兒,大事兒,腦子一直在不停思考,已經失去了情緒化表達的基本功能。
總之,這種人,肯定都不是一般人了。
當然,大部分凡夫俗子,也接觸不到這個層面的人。
這種人的面部表情,可能僅僅是一種習慣成自然的條件反射了,面部已經看不出任何內心資訊。
無論再牛逼的所謂“讀心術”,對這類人也會失效。
當他們在面對你微笑的時候,可能腦子裡正在醞釀如何利用你,如何整死你。
當他們面對你陰著臉的時候,可能正在籌謀著提拔你,並且計劃把你放在重要的位置。
如果你的上司真的是這種人,千萬不要輕易跳槽,跟定他,就對了。這種人,一定有前途,有優勢
第五層次:永遠和顏悅色,波瀾不驚(神仙層次)
第五層,就是情緒控制的最高階境界了。
他們比第四層次的高明之處就在於,他們的親和力更強。
在大集團,高層,頂層,大都是這樣的人掌控。
他們情緒控制的核心,和第四層是一樣的:讓任何人看不出他們的情緒波動,任何人看不到他真實的內心。
這種人,已經不能用牛人來形容,只能是“神級”的存在。
你想啊,內心萬般翻湧,面色坦然如故,與人交流對答依然和顏悅色。
這不正是西方那些大財團老大嗎?
上一刻鐘,還面對媒體笑眯眯的表態,和言悅色的預測良好的發展態勢。
轉過背去,就搞出一個資產轉移,規避風險衝擊的操作。
這種人不可揣測的高深之處就在於,我們看到的他和真實世界的他,也許截然相反。
有時候,他們的微笑表態,是真的。
有時候,他們和言語色的交流,是發自真心的。
但是如果你看到他背後的生活,可能完全是另外一幅模樣:
(1)把家裡健身房的“出氣沙包”打得稀爛。
(2)怒氣沖天時,可能掀掉辦公桌。
(3)對他直接控制的中高層人士,毫不留情地劈頭蓋臉一頓猛罵。
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