職場情緒管理是老生常談的問題了，在諮詢中我也經常會遇到這個問題，我認為這其中有一個特別大的誤區——許多職場人認為，自己在職場中是不可以表達情緒的。有一部分人覺得高興的情緒是可以的，但負面情緒不可以表達，會影響自己的職場表現；有的人乾脆把所有情緒都收起來，特別是職場的中高層，認為情緒的表達會降低自己的權威感，生生將自己活成了一個高效、無表情的職場機器人。

職場中是真的不能表達情緒嗎？是真的不能表達負面情緒嗎？

不！有時候你必須要表達，包括你認為不好的情緒。

賈剛是行政部總經理，他綜合了部門下屬的想法，在公司會議上提出了疫情期間公司年會的安排計劃。

剛說完，商務部的張總就開了口: “賈總，您說的受政策影響，年會形式調整，這些我都能理解。但也不能這麼糊弄吧，年會連個正經的場地都沒有，在公司就算慶賀了，這成什麼了！”

此話一出，賈剛臉紅了一下，很快就不動聲色了，身子靠向了椅背。每每遇到這種情景，賈剛從不表示什麼，只是他自己真切的感覺到胃裡開始隱隱作痛。

此時坐在他邊上的行政副總李宏力猛地站了起來，聲音宏亮地說到：“張總，您覺得在公司辦年會太簡陋了，這我能理解。目前，我們找不到合適的場地，之前合作過的場地，都因為疫情限制，不能接受聚集性活動，所以，我們才想了這個辦法。賈總為此也斟酌了好久，您那麼說話有點過分！”說得乾淨利落，也毫不客氣。

張總的嘴張了張，但什麼都沒說。

這次會議，李宏力給老闆留下了深刻的印象，“老賈太軟了，有時候站不出來；這個李宏力有性格，說話不卑不抗，分寸剛剛好。”

面對張總的不滿，賈剛忍了，而李宏力做了相反的選擇——說出來。

李宏力的這段表達，有三個重點：

第一、正面陳述做出在公司舉辦年會這一決定的困難與理由。

第二、直接回擊張總對賈總的不尊敬。

第三、情緒張力恰到好處——看得出他的氣憤，同時，也讓人感覺到他沒有“失控”。

正因此，老闆看到了李宏力這個活生生的人，是一個真正的血肉之軀，帶著溫度，帶著性格，也帶有自己的魅力。半年後，李宏力成了行政部的總經理，扔掉了頭銜中那個“副”字。

由此，不難看出，職場中並非不能表達情緒。

現在，你是否能接受這個觀點？——職場中是可以表達情緒的，包括你認為的負面情緒。

如果你對此還有疑慮，可能你的情緒系統受到了某些限制，我們稱為汙染。

有些人從小在情緒表達上就受到了約束，例如，你因為玩具掉到了沙發底下拿不到而大哭，媽媽瞪著你說：哭什麼哭，哭有什麼用？！你可能就不再表達悲傷了，因為那是無用的；你因為受到同學的欺負，生氣的跑回家請爸爸幫忙，爸爸卻說：生氣管什麼用，把自己氣壞了，下次離這個同學遠點就好了。你可能就不再表達生氣，只是默默退回到自己的角落……這些，我們都稱為汙染。

正是這些汙染，限制了你情緒表達的自由。

去除這些汙染有三個建議

第一、覺察自己有哪些情緒是被限制的。悲傷？憤怒……

第二、探索自己被限制的事件。通常這些事件都發生在小時候，這個過程不易覺察，如果有專業心理諮詢師的幫助會更容易些。

第三、打破自己的限制，讓情緒自由流動起來。

當然，職場中的情緒表達要判斷是否恰當，你要知道什麼時候是可以表達的，而什麼時候是真的不可以的。

網路上經常暴出名人因情緒失控翻車的事故。例如鄭爽在節目中笑場，被導師嚴厲批評不專業、不敬業。這不難理解，在節目現場，所有人都專情投入，鄭爽一個人一直笑場，雖然她可能真的感受到了好玩、有趣，但在表演時，一直無法投入，讓所有等著她一人，這就是一個不恰當的表達。而導師現場嚴厲批評，表達了自己的不滿情緒，這也讓無數觀眾為之點贊。鄭爽的情緒表達是不恰當的，而導師的情緒表達是恰當的。

至於如何判斷是否可以表達情緒，有一個黃金標準，我們將在下一篇接著談！