很多人會問我,如何儘快獲得成功?我從有限的經驗上來說,那就是找對平臺,跟對老闆,跟對老闆可以極大提升你的成長效率,從而提升單位時間內的價值。當然,你碰對好老闆也需要一點運氣,不過如果你一直沒有遇到好老闆,常年現在各種瑣碎和雞毛蒜皮裡,那麼你就要好好反省一下,為什麼受傷的總是你,還記得嗎?我說過,運氣的本質是機率,而機率的前提是你的眼光和底子,最後運氣的累加就會成為你的路徑和人生。
我是一個學文學的,第一份工作在一個國際知名咖啡品牌擔任公共關係,可以說是零基礎起步。記得去面試的時候完全不懂什麼叫做公關,只是覺得大概滿足需求條件裡的所謂擅長交流、文筆流暢之類的,那就去應聘了。我最近呢在家裡找筆記本,無意中翻到當年的工作手冊,我翻看的時候真的是全身的雞皮疙瘩都起來了,震驚於自己當年如此認真的好學,記錄了每一場專案的覆盤,比如說如何做好一篇專訪、如何與媒體建立關係、如何應對危機公關的話術等等。
那時的我初入職場,如果那本筆記好好整理,真的是可以寫出一本公關新手學習手冊。而這從零開始的生活就拜我的老闆所賜。帶我的這位老闆出身於臺灣的世家,為人相當有大將風範和長足的眼光。咖啡業務剛起步的時候,他就在給董事會的報告材料裡呀建議說要做到五年內上市。記得還沒有正式開店之前,我們就請到國內著名的顧問公司做了市場調研這個節目。就是呢中國不適合開咖啡館,因為這是一個茶的國度。然而我的這位老闆決定嘗試,他認為城市的國際化是一個必然的趨勢,要用發展的角度去投資這個市場。
為了讓每一位員工都能夠成為咖啡專家,老闆傾注了很多心血在內部培養,所以培訓部在公司的地位就非常高。經常組織咖啡教室,從咖啡的種類、產地、烘培方法、口感各種角度來內部教育。而我最喜歡的部分是用自己的語言來形容對咖啡味道的理解。我那個時候的課堂簡直是有趣的文學課。比如我們經常會說這樣的話啊,好像能夠品嚐到溼漉漉的土地的味道,再有我感覺我站在了黃金海岸,聞到了海水的氣息。有青草的芳香,每當這個時候,老闆就會站在角落笑眯眯地聽著大家互相來說咖啡的頌歌。
我們還要學習做咖啡,精準地觀察每一個咖啡的質量,用腦袋裡記錄滿滿的各種咖啡的配方,迅速在五秒之內就能夠做出一杯大半杯牛奶加一勺奶泡的拿鐵,或是用巧克力醬和奶油調出一杯甜美的摩卡。常常為了打出一杯完美的奶泡,我的手臂真的是酸到不行。每次新品上市之前,咖啡教室裡總是站滿了同事,聽到各種啊我成功了或者是你這個不行,奶油花朵太醜了之類的此起彼伏的歡樂的聲音。那老闆自己在西雅圖總部受訓的時候啊,一天要喝上無數杯咖啡去。
品鑑去鑑定,真的是喝到心臟都要抖幾下。他常常說一句話叫做零售就是細節。他會特地安排下店日,讓每一個員工到店內進行工作,招呼客人、製作咖啡、銷售糕點、盤清庫存,參與當天所有的日常運營。這樣再回總部,每一個部門都會對自己的日常工作如何影響到前端的營業員有深刻的認知,然後我們再來調整和改進。他是我見過的既有大目標又能夠做好精細化管理的老闆,老闆可能就是一個好的家長,言傳身教,日常教育,讓你愛上手裡的工作和產品。所以我真的非常幸運,能夠第一位老闆就是他。
當然了,並不是每個人都能那麼幸運,有些,經理人還不具備大人的能力,就做到了領導的位置,其實對於他自己和他的團隊都是損失,那碰到這樣的老闆,你就得儘快的止損。曾經有一個廣告公司的女孩給我們做服務,這個女孩身上的優點和缺點都非常明顯。首先她願意做事,態度積極,也很熱愛思考,學習新的知識,這些都非常寶貴。但是每次來提案真的是很讓人頭疼,因為她一直缺乏邏輯和大方向上的思考,常常興高采烈地奔出一兩個主意,比如說啊我們可以和微信合作小程式啊,然而她從來不去思考背後的目的是什麼,為哪款產品服務?又是如何符合公司的市場戰略,這些她基本上都不會做思考。有一次大家討論結案報告的時候,幾次三番,我真的是忍無可忍。報告裡明顯的數字差異巨大,邏輯不順,道理不清。實在忍不住了,我就問:這個報告是誰做的?
姑娘還有他的老闆,還有一個小助理,三個人面面相覷。事後呢各種線索整理了一下,我就終於明白了,這個聰明的小姑娘一直沒有得到很好的牽引和發展的原因就出在他老闆的身上。話說起來,他老闆本人的業務能力還是不錯的,只是限於個人,沒有帶團隊的能力。常常和客戶開好會,老闆呢也不會帶著姑娘們分析客戶的需求、設定目標、結構命題,更多的是各自做各自擅長的那一塊,做好了以後拼一下。這個小姑娘的發展變得很瑣碎,缺乏一個系統性的認知。她後來陸續換了幾任老闆,好像都沒有可以沉下心來。
然後慢慢的就出現了覺得這姑娘挺聰明的,卻不知道怎麼用她的局面。所以綜合我的職業道路以及我看到的現象,總結出這樣幾點建議,希望可以對各位有所啟發。第一點,對於剛進入職場的新人,如果你能跟對一個給你正確引領的老闆,這一點會非常重要。其實很多人都有小聰明,以為會有捷徑,就好比歡樂頌裡的樊勝美,事業只是她計算房租、化妝品和包包的計算器,而不是一條我是誰、我要去哪裡的成長道路。
但好的老闆是能夠幫你樹立正確的職場觀,也能夠帶領你走出一條智慧和務實的事業道路。第二點,要向你的老闆爭取更多的機會。換言之,一個好的老闆也會賦予團隊更多的成長空間。舉個例子,我曾經有一個同事,在當時公司。這裡畫了好幾個部門,經歷了產品經理、品牌傳播,還主動請纓去跟財務學習了一段時間,來做整個公司的預算管控。這一切都準備好之後,他便從容地跳槽出去,順利了成為別家公司的副總裁。而一個好的老闆他應該有開闊的心胸,非常樂於看到桃李滿天下的美好局面。
第三條,不要勉強止損就是盈餘。職場生涯大概會消耗掉我們人生三分之一以上的時間吧,所以你得像體會食物、體會愛情一般,體會你對於眼下這份工作的慾望。有愛便要勇敢前行,好像青春需要一場熱戀,沒有愛了,那麼也不要浪費自己的時間重新整理簡歷,和職業顧問多交流,思考下一站的去向,有的時候是你的能量大於了這份工作,而有的時候是你的老闆已經不能賦予你更多的可能性。