初入職場的你，是否遇到過這些苦惱：明明工作做得很好，做得很努力，但最後卻沒有得到同事和老闆的認可和讚許；明明竭盡全力去服務客戶，十分專業地解決了客戶的問題，但最後卻沒得到一個五星好評。

職場總是困難重重

很多人遇到這些問題時，都絞盡腦汁地分析是不是工作內容上哪裡做得不好，讓人不滿意了，但分析來分析去，到最後也沒想出個所以然來。其實有時候換個思路去想，出現這些問題可能是因為你的職場禮儀不夠好，最後敗在了細節之處。

好的禮儀，不僅會給所有人留下好的第一印象，此外對內也會讓同事覺得與你相處舒適，營造一個和諧人際關係，創造一個比較舒適的工作環境；對外的話，好的職場禮儀，會在客戶面前展現自己專業職場人的形象，為後續業務開展加分不少。所以職場禮儀，對於很多職場新人來說，是必須學習和了解的。

一 · 基本禮儀

01

稱呼

與人交流用尊稱。尤其是對於職場新人來說，這一點至關重要。對於老闆和領導通常要在其姓氏后冠上職稱，以示自己對其尊重。部分中小公司氛圍比較輕鬆，年輕結構相對年輕化，在老闆和領導直接許可的情況下，可以在其姓氏後加哥/姐稱呼，以示親近。

02

溝通

溝通態度要端正。職場交談時要平視角度，面朝對方，保持一定距離;和領導或老闆交談，一定不要坐著說話，讓領導站著聽。交流時音量適中，雙方能聽清楚即可，辦公室裡不要大聲地說話，免得影響其他同事工作。此外不要隨意打斷別人說話，說話時認真傾聽，待別人發表完意見時再說自己的想法，不然別人會覺得你很不禮貌。

03

握手

握手要懂規矩。握手是職場表達尊重，傳達友誼訊號的重要方式之一，也是能體現一個人職場禮儀的重要途徑。職場握手要遵循一定的原則，男士不要主動與女士握手，即使女士主動示意，握手時也不要用整隻手用力去握，用手指輕握即可；職位低的人不要主動與職位高的人握手，這樣會顯得很不懂規矩，待領導或老闆示意後再伸出手，握手時注意平視對方，身體略微前傾，手不要用力握，也不要拉拽，左手扶右肘或自然放在體側即可。

04

著裝

穿衣不邋遢。乾淨整潔的形象是職場人必須具備的。大公司會有著裝要求，要穿正式筆挺的西裝，公司對著裝沒有嚴格要求，則要穿些得體的休閒服飾，切忌穿奇裝異服，諸如破洞褲、拖鞋、大褲衩等。此外要保持衣服乾淨整潔，不要有異味，也不需要噴很多香水，讓衣服散發洗衣液自然清香即可。

二 · 其他禮儀

會議&乘車

會議：作為職場新人，不管是公司集體會議還是部門內部會議，亦或是客戶間的小規模會議，都要遵守禮儀。會前做好準備，瞭解會議主題，提前準備好筆和本，以便會上做記錄；會前還要把手機調至靜音狀態，且會中不玩手機，認真聽取會議內容。

乘車：工作中會面臨和領導外出情況，要乘坐交通工具，此時也有些乘車禮儀要遵守。領導開車你坐副駕，你開車讓領導坐後座，坐計程車“後上先下”，領導“先上後下”，女領導的話記得給開門，幫其拿重物。

三 · 禁忌

除了上述一些禮儀，職場中還有很多坑，職場新人一定不要去踩。

下面這些一定不要做

直呼老闆和領導姓名

辦公室裡大聲打私人電話

開會玩手機且不靜音

向別人介紹自己時稱呼自己某先生/某小姐

遲到早退

區別對待領導與同事

穿著邋遢隨意