學會化解職場矛盾，是優秀的職場人一定要掌握的能力，如果不知道如何化解矛盾，解開誤會，很容易將矛盾激化，造成更不利於自己的局面。

在工作中，如果有什麼誤會，一定要想辦法解開。解鈴還須繫鈴人，化解誤會，才能讓你的職業發展更加順利。教你3個技巧，幫助你化解職場矛盾。

一別急於解釋，端正態度

在職場上，如果你被領導誤會，無論什麼原因，首先要做的不是著急為自己辯解，因為在領導看來，你的解釋無非就是在為自己找藉口，不願意承擔責任。

之前，小鵬在一次專案當中，工作出現了問題，他在執行之前，反覆和同事確認，於是才執行的，可是結果卻並非領導的意思，導致工作失誤。

領導知道後，第一時間找到他，對他一頓批評，小鵬覺得自己很委屈，認為事出有因，責任並不全是自己的，是因為同事交接的時候的沒有講清楚造成的。

於是著急地跟領導解釋原因，領導正在氣頭上，根本聽不進去任何的解釋，而小鵬的解釋，在領導看來不過是在為自己做錯事情辯解，不願意承擔責任而已。

這讓領導更加不喜歡小鵬，認為小鵬不願意承擔責任，甚至懷疑他的工作能力，最後將小鵬在專案中所負責的工作，全部移交給了其他的同事，只給他安排一些簡單的打雜工作。

所以，當工作中被誤解，不要急著為自己辯解，無論是什麼原因造成的工作問題，或多或少都和你有一些關係。

當領導正在生氣的時候，被領導誤會、責罵，別急著解釋，首先要端正自己的態度，別為自己找藉口，其次，要思考怎麼來彌補錯誤，千言萬語的解釋都不重要，行動才是最好的解釋。

二提升能力，尋找根本原因

職場上，沒有絕對的公平，很多事情都是不公平的，如果你想要為自己爭取公平的待遇，那麼就要用能力來證明自己，提升自己在職場的話語權，才會被公平對待。

小林剛進公司的時候，處處受委屈，經常被同事欺負，被領導誤解，可是小林並沒有解釋，而是默默地承受著。

雖然並不重視，可是小林工作努力認真，每次遇到問題的時候，不是急著為自己辯解，也不會因為委屈難過敷衍工作。

而是找到造成問題的原因，然後想辦法解決問題。雖然在領導面前沒有什麼話語權，可是工作能力一直在提升，在職場成長很快。

逐漸的能力在工作中得到展示，自己的優勢發揮了出來，領導看到了他的出色，工作中話語權也得到了提升。

有一次，工作出現了失誤，領導並沒有急著責怪他，而是問他原因，給了他解釋的機會，因為領導知道，他能夠處理好這件事情。

在工作中，如果你想要被公平對待，那麼就要先努力提升自己，讓自己有被公平對待的能力，這樣在有誤會的時候，你才能夠坦然面對，有解釋的機會。

雖然領導給你解釋的機會，但是也要注意，不要只為自己解釋，更重要的是清楚問題發生的原因，找到解決問題的方法。

三

處理衝突，成績是最好的說明

千言萬語的解釋，都不如行動更有效，行動勝過所有言語，是解決問題、化解誤會的最好方式。

當被領導責罵的時候，無論是什麼原因造成的，首先最重要的是解決問題，如果是自己造成的，那麼就調整自己的工作方式，如果是其他的客觀原因造成，那麼就想辦法解決，避免這種情況的再次出現。

有些問題在解決的時候，可能會遇到障礙，那麼就主動尋求幫助，讓領導給你指點迷津，及時給你一些指導和意見，解決問題。

這樣不僅是在解決問題，也是在鍛鍊自己的能力，當你做出成績，領導也會重新認識你，知道你的能力。

在職場，你的業績就是成績單，是你能力的最好證明，等到你拿出了自己的成績，再去找領導解釋，也能轉變你在領導心中的印象，讓領導更加欣賞你。

在職場，被誤會受委屈是很正常的事情，但是不要太過於情緒化，抱怨、生氣是一種無能的表現，真正聰明有能力的人，都會想辦法解決問題。

工作中，你受委屈會怎麼做？

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責任編輯 | Cathy 佳奇