現實工作中的您，有沒有遇到過如下情景：

早上一到辦公室工位開始，收到各種各樣的請求：

形式上有正式的或者非正式的；事情或大或小；請求來源有可能是頂頭上司、Team成員或者整個公司結構的“內部客戶”以及外面客戶、自己家人、親朋好友；尋求幫助的方式也不盡相同：郵件、電話、微信等線上聊天工具；

做到工位上，看著這些需求向自己湧來，讓自己感到心煩意亂。

雖然知道應下來這些需求，可以讓自己找到所謂的存在感，也能有一個好的人緣（好的同事關係、客戶關係）。但是這樣會讓自己感到很疲憊、盲目忙碌，工作時間像一個陀螺，一直在旋轉、旋轉。造成這樣的原因是因為現在絕大多數公司都是以跨部門合作，由以往自上而下的具體執行轉變為責任邊界模糊的虛線報告，自然而然工作也就變得複雜。

但是這樣的狀況，長此以往，自己的精力無法保證持續高效，自己沒有空餘時間思考。思考怎樣增加自己職業的核心競爭力，提高自己的不可替代性，把自己的事業護城河拓寬再擴寬。應付上述的瑣事就會讓自己精疲力盡。

精疲力盡的自己

因此，自己的職業成功和幸福滿意度就取決於自己如何處理這些需求？

在職場中，不要幻想自己變成老好人，答應所有的人的請求，並把事情做好（當然你也做不好，你也有自己需要處理的工作，有自己必須做的本職事情）。如果自己應下特多本來不屬於你處理的事務，會極大浪費掉你的時間、金錢和精力，還導致自己不能在自己真正重要的事情上專心。

但是善良的你，又不想讓同事或者親朋好友生氣、失望，更不願意錯過工作和生活中的重大機遇。因此自己要思索判斷何時、如何拒絕和同意需求，經過自己深思熟慮的決絕是對自己的最好的自我保護。經過思慮後答應下來的需求，你可以幫助到別人，給該專案帶來重要影響，跨部門之間成功的合作，同樣也會提高自己的影響力，在此過程中，對自己能力也會有提升。

因此，如何拒絕或同意這些需求，便顯得至關重要！！！

總的來說：

1、評估需求；

2、表達合理拒絕；

3、接受可提升自我能力的需求。

一、需求評估

在此過程中，需要自己蒐集這個需求的更多資訊，以便自己做出相對正確判斷（更多資訊，才能整局考慮）。你我清楚，職場上時間管理就是自己的精力管理。答應或者拒絕一個請求時，是你在決定將自己最寶貴的時間（精力或者說資源）投放在哪裡。Yes，自己需要謹慎考慮。

（1）、明確需求具體內容

生活中，自己需要對大多數的需求進一步調研。會發現一個比較奇怪的現象：

A：起初認為是小需求，會慢慢演變成大需求，讓自己深陷泥潭；

B：最初看起來不可能完成的需求，可能比預期簡單容易的多。

因此，問清需求並基於需求提問並記錄，自己整合內容，梳理成一個可行的提案。記錄的內容可以包含如下問題：

需求的日期和時間（方便追溯專案的發展過程）；Who？具體描述需求提出者預期的成果；截止時間；在此過程中，需要那些資源，是否涉及到領導Level？自己會有那些益處？除了時間成本外，還有沒有其他隱藏的成本？

自己的操作實踐記錄

需求中包含的問題越大越複雜，需要蒐集的資訊就越多。

在這個過程中，有的需求無法實現，有的需求，不值得花費時間精力寫備忘錄，直接處理比較快。但是如果深究其中細節，一個小需求可能演變成大需求，所以，我一直在堅持寫備忘錄。自己在這其中也有很大的心得體會：

a：每天工作內容一目瞭然；

b：相關事情自己可很快找到備忘錄，不用花費大量精力和時間回想該事情的經過（最大的體會）；

c：自己每天的時間管理和精力管理有一個好的結果。

二、合理拒絕

合理拒絕

自己經過深思熟慮後的拒絕，在合適正確的時間說出，可以給相關人員節省時間，避免麻煩。

匆忙倉促的決定，處理不恰當的拒絕，會給當事人特別是自己帶來很大的麻煩。比如說你沒有評估好需求，個人偏見和侷限性影響了你的決策（討厭提出需求者或者自己缺乏全域性考量）。

時機和邏輯是體現一個好的拒絕重要的要素：

A：自己應該拒絕不能做（跟章程衝突）、做不到（自己吃力也辦不好的事情）或深思熟慮後覺得不該做的事情（可能可以，但是現在不行哈哈）；

B：用合理的邏輯拒絕需求。

三、接受有價值的需求

你我明白，拒絕的目的是為了接受更有價值的需求，將自己有限的時間、精力和資源放在有價值的需求上，會提升自己的價值，建立良好的關係並在此過程中提高自己的業內聲譽。

更有價值的需求內容，要和你承擔的工作任務、體現的工作價值、排列出優先項以及上級命令一致。在處理這些需求時，是自己信心滿滿，快又好的完成工作的狀態。

好的需求，會讓自己把時間、資源和精力投放在最有可能成功的事情上，並帶來巨大的潛在利益。

而對於已經承諾的任務，關鍵要對其中的細節溝通清晰，執行的過程中有側重點。

對於提需求者，向他明確解釋接受需求的原因，你可以告訴他：

1、你可以給這個專案帶來更多的價值；

2、你想與其合作，你看到了期間的好處；

3、描述自己定下的行動方案，特別是可接受的交付成果（重中之重）。

確定雙方商議好的細節，按照進度監督執行。

END

你我皆凡人，活在人世間，必不可少有太多的事情需要處理。但是又沒有足夠的時間和精力。答應Boss、Team成員和其他人需求，一方面會讓你找到些 存在感，但也會讓自己感到疲憊不堪。因此，促使自己事業成功的唯一方法就是擅長合理拒絕，讓需求提出者不管答應與否，都感覺到被尊重。對自己而言，為保證自己事業的成功和幸福度的提高，只答應合理、有清晰應對步驟的合理需求。

做自己，不做討好型人格的人！