言簡意賅,直奔主題
職場溝通的本質是資訊的交換
所以溝通前考慮清楚溝通目的,想要傳達什麼資訊或獲得什麼資訊,建立核心資訊概念,並在腦子裡組織好語言和邏輯,以便溝通時能直奔主題;與同事溝通時言簡意賅,不要囉嗦甚至繞圈子鋪墊太久,語言表達方式清晰,語句前後思路邏輯清楚,讓對方在最短時間內明確,你需要的是什麼。值得注意的是,很多人為了讓對方能充分了解自己的想法,經常用大量的語句來描述一件事的來龍去脈,而忽視了問題的關鍵點,這就導致溝通的有效性極低,浪費彼此的時間。
所以職場溝通,要做到言簡意賅,直奔主題
敢於表達,自信溝通
職場溝通不是為了向別人展示自己有多好
所以不要總想著在溝通中怎麼討好別人,關於工作的問題,溝通中要敢於表明自己的態度,表達自己的想法,不要因為自己的意見與眾不同,或是具有否定意義的想法就不敢說出來,自信一點,你的表達不會把你變成一個不合群的人,或許在領導和老闆的眼裡,你還是一個有想法的員工。此外很多新員工,不敢和老闆或領導主動溝通,害怕表達自己的觀點,怕一時失誤挨批評,只有領導問起才說些自己的看法,經常喜歡躲在角落裡默默工作。其實老闆只是期望能從員工那裡得到積極地反饋,他們的批評也不是真正的對你人格的否定,他或許只是想讓你把事情做的更好一點而已。
所以別害怕溝通,敢於表達,積極反饋
懂得分寸,不要越級
職場溝通也有嚴格的等級制度
每個公司都有自己的組織架構,每個人都是這個框架裡的一部分,向上或向下都會延伸出相關的負責人,每個人都有自己明確的職責所在。職場溝通一大忌就是越級溝通,未和直屬領導溝通直接去找老闆或其他部門領導反映意見,必然將自身置於不利的位置。當必須越級溝通時,溝通前,一定要與直屬領導報備並詢問其意見,自動忽視其存在,帶來的必定是直屬領導的不滿情緒,會讓他覺得你是在奪權,不尊重他;另一方面,私下與其他部門領導或老闆聊天時,不要評價自己的直屬領導,管理層之間的關係,要比你和老闆間的關係緊密得多,你的想法老闆即使不直接反饋給你的直屬領導,也會間接透露出去,一旦被直屬領導知道,你必將受到針對。
所以職場溝通,要懂得分寸,不要越級,做好自己該做的,不該說的不要說