中國有句古話：「禍從口出」。這教導我們說話要謹慎，尤其是在職場中和領導交談相關工作的時候。

這裡的謹慎並不是讓我們小心翼翼，而是面對交待的工作，給到對方一個非常清晰的迴應。

她覺得很委屈。

聽完她的抱怨，我有點理解她的領導為何發火了。換成是我交待工作，對方要是回覆一個「好的」，估計我也是一臉蒙圈。

這「好的」是什麼意思？

交待的工作多久才能完成？

這工作你之前都沒做過，確定不用我提供些參考資料？

......

說到這裡，平時在工作中習慣回覆「好的」的小夥伴，是不是感覺後背一涼？

沒事，既然你看到這裡了，說明你即將知道這道職場送命題的正確答法。

「好的」有風險，回覆需謹慎

想要 get 正確的回覆方式，我們首先得想明白：回覆「好的」到底有哪些風險？

⭐「好的」透露出敷衍

回覆「好的」本身沒有錯，但表現出的敷衍態度，才是惹怒領導的元兇。

我們不妨先來換位思考一下。

假設你發了一大段話給別人，希望他就資訊內容作出一些迴應，或者聽聽他的想法。

但他簡單回覆了一個「好的」，你此時會不會覺得他根本沒仔細看資訊內容，感覺自己沒有得到想要的迴應呢？

那當領導給你佈置工作任務，你簡單回覆領導「好的」，領導當然也會有「被敷衍」的感覺了。

而且，領導給是在你安排工作，大多時候可不是在給你彙報任務。

你回覆一個「好的」，難免給領導一種「你在掌握主導權」的錯覺，讓領導感覺上下級關係「反轉」了，那領導心裡當然會不舒服。

要知道，再平易近人的領導，那也是上級，天然會存在權力距離。千萬別讓你的隨意，營造出打破權力平衡的假象。

所以，別亂用「好的」回覆領導，不然，先在態度上敷衍領導，又給領導挑戰權威的錯覺，這事可大了，你說是不是？

⭐領導不喜歡盲目順從

朋友是公司中層領導，他最近正為一個新員工頭疼不已。

小趙是部門新進員工，剛開始頗受賞識，因為他謙虛好學，任勞任怨，安排什麼工作都欣然接受。

但時間一久，朋友對他反而越來越不耐煩了。

因為不管安排什麼工作，小趙的回覆永遠都是 「好的」，從來不會提出自己的一丁點想法。

更要命的是，因為缺乏自主思考能力，每次出了小問題，都手足無措，還得朋友兜底解決。

要知道，領導安排工作，最希望看到的是：除了做他的「手腳」，執行他下達的工作指令；還要你能帶上「大腦」，自主思考和分析。

畢竟領導也不是「工作機器」，如果還要安排每個員工的工作細節，那恐怕早晚要被累垮。

所以，千萬不要用一句「好的」，為自己貼上「盲目順從」的標籤。

⭐「好的」容易引發誤解

「好的」容易引發理解上的誤差。

領導發來的資訊，有時也可能出現表意不清的問題。如果在領導佈置任務的時候，不及時反饋解決，領導自然會以為你什麼都明白了。

在後面推進工作的過程中， 如果出現問題再去詢問領導，尤其是由於你的理解有誤，導致工作推進不力，那你在領導心中肯定要留下「深刻」的壞印象了。

「明明之前回復了好的，現在怎麼隔了幾天了還來問我？」

所以，別讓一句「好的」，給領導傳達錯誤的訊號。

不能隨意回覆「好的」，那應該怎麼回覆最安全？

4 個回覆小技巧

在瞭解完給領導回覆「好的」有哪些風險後，讓我們一起進入實戰環節。

領導給你分派任務的時候，怎樣回覆訊息才能從容又高效？四步走，提升你回覆的「安全度」。

⭐亮出積極態度

「這個工作我可以做好」，「請領導放心」，第一時間亮出態度，充分表現對領導的尊敬和對任務的重視。

表示積極的態度，表達能夠完成的信心，第一時間讓領導放心把工作佈置給你。

⭐及時處理爭議

「哪個方面我不太確定，我是這樣理解的…」

第一時間反饋含混不清、存在歧義、沒法理解的部分。

在工作開始前，敲定重要細節，最大限度減少不必要的麻煩和誤解，確保工作順利推進。

⭐拿出行動計劃

「對於這項工作，我的行動計劃是：首先…，然後…，接下來…，最後…」

從領導角度思考，讓他看到你對工作的具體行動計劃，讓他知道你可以承擔責任，最大程度替他分憂。

⭐發前再次檢查

仔細檢查：資訊是否過長？資訊是否有錯別字？資訊是否有歧義語句？......

資訊發出前，必須反覆閱讀，確保不出現低階錯誤，確定傳達意思準確無誤再發出。

那麼收到不同型別的訊息，具體該怎麼按照 4 個小方法去回覆呢？

❶ 群發通知

如果領導是群發的通知，比如：明天上午 10 點，在會議室召開部門會議。

亮出積極態度：首先第一時間確認資訊，回覆「收到」。

及時處理爭議：萬一和重要工作時間衝突，及時【私發】訊息向領導告假，讓領導對參會人員心中有數。

拿出行動計劃：如果可以參加，最好回覆一句：姓名+一定準時參加。

發前再次檢查：群發訊息一般會有一定的時效性，檢查無誤後儘快發出。

❷點對點資訊

如果領導的通知是點對點，專門發給你的。

比如：小王，後天的年終總結大會，你負責現場後勤保障，一定要提前準備好。

那麼你可以：

亮出積極態度：除了需要確認收到資訊，還必須表現自己能夠完成的信心，比如：「收到，請領導放心，我一定能安排好。」

及時處理爭議：仔細閱讀資訊，一旦發現有細節不確定，不要執著於自己的理解，要第一時間請示領導，向領導及時反饋，確保充分理解任務內涵和意圖。

拿出行動計劃：這裡可以套用一個【回覆公式】：行動計劃+推程序度+ 時間節點。

對於年終總結大會後勤保障，我的工作計劃是：首先…；然後…；接下來…；最後…。

目前我已完成哪些方面的工作。預計明天就會完成所有工作，進行最後的收尾檢查。

發前再次檢查：多次閱讀訊息，確定無誤後再發出。

說了這麼多，就是要小夥伴們明白：在職場中，說話或回覆都要謹慎。

你的每一次回覆，需要給對方，尤其是你的上級，一個很明確的態度和反饋。

這是職場的基本禮儀和基本素養。

好了，現在我們再次回顧，正確回覆領導訊息的 4 大要點：

❶亮出積極的態度

❷及時處理爭議

❸拿出行動計劃

❹發前再次檢查

職場就是小江湖，不只有打打殺殺，還有人情世故。希望大家可以好好調整一下自己回覆訊息的方式，避免踩雷！