你好，這裡是記憶的天空。

過完春節假期，銀行的同業們又要開始新的拼殺了，“開門紅”的業績要求就擺在那裡，一上班就得面對。

由於我是銀行後臺工作人員，業績壓力沒有一線那麼大，今天主要想跟大家分享一下銀行人的（當然也肯定是現在職場人的普遍現象）兩類突出問題：“無意義感”和“情緒乾涸”。

眾所周知，銀行業的壓力特別大，所以情緒就顯得特別重要。因為人的情緒其實有一個重要的功能，就是應對壓力。在銀行職場裡，無論是突然碰到緊急任務、工作上遇到挫折，還是被同事不公平對待，這些都十分十分常見。外界的壓力都需要銀行打工人調動情緒去應對和處理。

我自己覺得情緒其實是一個有限的資源，就像一個小水池，每應對一件煩心事，你都要從中舀一些水出來。每當上級各種任務壓下來，特別是壓力非常巨大的時候，這些情況往往是長期存在的。你就會不停地舀水，可又始終得不到喘息和補充，最終，水池裡的水就會被舀幹，情緒用光了，你也就陷入了情緒乾涸。

在銀行裡面非常普遍的是，上級突然間會給了你一個工作量特別大的任務，或者有個有背景的同事（或領導）和你“不對付”，總是話對你挑刺。這些情況無論你怎麼做心理建設，就是沒法應對。長期下來，你的情緒就會慢慢乾涸。情緒乾涸之後，就像現在在銀行業的很大一部分人，就會進入一種麻木和僵硬的狀態，就好像是冷凍住了一樣，失去了活力和創造力，對待工作也會被動地、機械地應付。

當我發現自己陷入了情緒乾涸的時候，那有什麼辦法可以讓自己從情緒乾涸的狀態之下出來呢？其實最直接的方法，就是遠離壓力源一段時間，讓情緒的“池子”休養生息，獲得補充（自然產生一種換工作的心態，會天天關注其他的工作機會）。還有一種方式，就是發展更加靈活、有彈性的心智。壓力雖然還在，但你能處理得更好了，也就避免了情緒乾涸。

根據我自身的經驗，也只能給出一點建議了。

第一是製造一個能讓情緒資源自動恢復的心理壁龕。

就是每天抽出一點時間，去一個特定的地方（我會躲在會議室裡面），某個佈置得很舒服的角落。安靜下來，讀一點書，聽些音樂，或者做一做冥想。讓每天都有一段時間，哪怕只有15分鐘，是完全屬於你自己的，由你自己做主。只要身處這個“心理壁龕”中，你的情緒資源就會得到補充。

第二條是建立更廣泛的人際網路支援系統。（我自己也在努力）

無論是在工作中，還是在工作以外，你都需要尋找一些夥伴，認識一些朋友，聊聊工作和愛好，說些能交心的話題。這樣一個人際網路支援系統有什麼好處呢？一方面，是你能看到人與人之間的關係除了工作之外，還有更多的價值，避免“去人格化”傾向的出現。另一方面，當你碰到挫折的時候，他們會給你安慰和鼓勵，變成一張心理上的安全網，把你給托起來，不讓你掉下去。

第三條是要經常想如果我控制不了的，就愛誰誰。

為什麼工作總會帶給人很大壓力呢？一部分原因就是工作中有很多事我們掌控不了，而我們的腦袋裡老是要去想著這些事，這種時候人是最消耗情緒的。當你能時刻分清什麼是你能控制的，不想那些你控制不了的事情，專心把自己能控制的部分做好，那你對工作就會多一份掌控感。

第四條是把眼前的工作納入你自我發展的長期規劃中。

銀行工作中最糟糕的心態，就是認為工作只是為了養家餬口，老闆讓幹什麼就幹什麼。這樣的心態，會讓你把銀行和自己當成是剝削者和被剝削者的關係，而這個時候，你的情緒資源會消耗得非常快。但是，如果你能把這份工作看作是你主動選擇要走的一段路，專注於從中獲得的成長，那你就能從壓力中看到意義。