1、帶著笑容接電話

你可能會想，打電話的人看不見你，為什麼要微笑呢？雖是這樣說，但如果你微笑著和對方打電話，聲音就會變得明快。此外，如果你說得太快，也會讓對方覺得打電話的時機不對，所以會產生不好的影響。所以記得打電話時微笑，從容不迫、說話清晰。

2、起身接待

3、善於傾聽

職場上有各種不同年齡、不同性別的人，善於傾聽相對於善於說話更容易讓人有好感。請注意，當聽到對方在和自己說話的時候，不要只是嗯，嗯應答對方的話說，你應該停下手頭工作，面向對方進行傾聽，不時點頭回應對方：是的，對啊等等。這樣說話的人會感到非常舒服。

4、關心對方的身體狀況。

送茶水時，試著根據對方的身體狀況選擇合適的飲品，順便問一句，你還好嗎？、我能為你做些什麼？”，不要給人一種被強加於人的感覺，如果對方沒有積極迴應或直接的拒絕了，那就立刻停止吧。

5、名字+打招呼

當開門或進入辦公室樓層時，只對大家說早上好沒什麼關係，但如果你遇到上司，或者走到位置旁遇到同事，跟他們說早上好、你好時，不妨在這些詞前加上對方的名字。一旦加了名字，普通的問候就會立即升級為一種親密的交流，對方也會有一種親密的感覺。

6、禮貌+關心