管理學家陳春花說：“對於管理規律，很多人做過總結，我認為管理規律中，最具有普遍意義的是，管理不談對錯，只面對事實解決問題。”

只為目標和責任工作，不糾纏對錯。

不要忽略真正的工作目標，糾結於具體的工作方法。

上下級要認知越來越接近，老闆要讓下屬知道自己想要什麼，下屬考慮的是老闆的要求自己能做到嗎。

不要證明自己的對錯，不要評價上司的對錯，上司的上司自然對他有評價，你的評價一點用沒有，因為你沒有能力和資格。

進步慢，是隻用自己。你需要向上管理。

《領導梯隊》中講到，個人貢獻者只需要專業和規範，在計劃時間內完成任務來做出貢獻。

業務骨幹如果沒有團隊貢獻，就不能成為管理者。

工作中為什麼大家很少彙報困難？大多數是面子問題，擔心領導覺得自己能力不足。大部分人迷戀單挑，希望領導誇獎自己。但是老闆最關注的，不是你的能力，而是不管你用什麼方法，你需要完成老闆交付的目標和任務。

上司的職責究竟是什麼？

1、帶領團隊完成上級交付的目標；

2、為下屬制定計劃，提升下屬效率；

3、為團隊爭取資源，為團隊解決問題；

4、培養和選拔人才。

老闆就是資源，不要白不要。他的一個重要職責，就是解決問題，你就應該找他。

需求明確和需求模糊，有困難和沒困難，結果是完全不一樣的。

要給老闆一個切入點。彙報進展和爭取資源，是老闆最喜歡的。

怎麼爭取資源呢？

日常工作中幾種常見的困難：不知道；不會做；做不到；不想做；沒想到；做不完。

個人目標問自己，工作目標問上級。

不會做的問題，都跟流程有關，沒有經驗，不熟悉。要延遲彙報，向別人請教。這是你要自己解決的，你不會做是你自己的事。

做不到的問題，是沒有能力，主觀上有牴觸情緒，或者沒有資源。當資源上有問題，要一對一和老闆彙報。講清楚缺口有多少，希望老闆給多少資源支援。老闆看懂了，會支援你的。

不想做的問題，是不希望承受那個責任和壓力，有情緒。不要隨便吐槽，要首先調整狀態，外出走走，去健身房，把情緒釋放出來，再跟領導提出來。

沒想到的問題是風險類的，不在計劃之內的。要變的是計劃，不變的是目標。風險類的問題，要及時報告給老闆，老闆有事前知情權，要讓老闆有個準備，不要拖延。老闆會及時想辦法解決，成果獲得後他依然會重用你。

做不完的屬於決策類的問題，要及時彙報，比如老闆會給你增加人，或者決定哪個工作先不用幹了。決策是取捨。要找老闆做決策。要問老闆哪個是最重要、需要最先完成的、最先解決哪個問題，不要胡猜。優先順序的事情，要請領導幫忙。

跟老闆的相處，是你工作中最重要的事情。要知道中層在想什麼，高層在想什麼。

爭取支援的步驟：

1、困難和具體問題；2、已經取得的成果和進展；這個很重要，必須講。

3、講清楚為什麼需要支援；4、說明白需要什麼支援，包括時間。

要有理有據，讓老闆知道你的困難在哪裡，為什麼要給你支援。

老闆最大的成本是決策，最想只籤個字就好。你沒有信心，他為什麼幫你？要幫老闆做決策。不是讓老闆做選擇題。不必看老闆風格，你要有你自己的主意，告訴他你的決定是什麼。

彙報困難的目的，就是為了爭取資源。要拿出一副特別好的心態，他幫不幫你都要彙報，我太難了，能爭取多少就爭取多少。你放心，大部分問題都不會幫你解決，但是能解決一個是一個。

要選擇時機。能調動老闆的長處，發揮他的優勢。把他的優勢和你的困難結合起來。

老闆的需求是什麼？

1、獲得他的上級對他的認可；這個最重要。

2、持續出色完成團隊目標；這個其次。

3、實現更低的管理成本；他也不願意多給他的上級找事。

4、被下屬尊重和信任。

這是你的老闆的剛需。

不要為了顯示分歧，要回到目標本身。如果你的領導喜歡背後捅刀子，你乾的多好都得不到晉升，那你需要換領導。不要抱怨，抱怨久了他一定會知道的，對你更不利。停止抱怨，不要給自己找事。

反饋不同意見，交換有效資訊，是為了幫老闆做決策。不要只反映問題而沒解決辦法。不要總想證明自己比老闆強。

上班不是為了純粹上班下班，是為了獲得自己想要的。

領導喜歡樂觀的人。不僅你自己能思考，也能調動上司思考。老闆，您怎麼看呢？讓老闆覺得跟你交流有價值。你做任何事情，都要請老闆授權確認，尊重很重要。