作為專案經理,最重要的就是帶領整個專案團隊一起戰鬥,做好團隊建設,才能激發整個團隊成員計程車氣,提高團隊成員的績效。 每個專案都是獨特的,因此做專案一定存在各種各樣的風險與問題,作為專案經理,就必須具備應對這些風險與問題的素質。專案經理是一個風向標,所有的專案成員都看著這個風向標航行。當專案出現問題了,風向標因為自己的情緒問題,隨風亂舞,專案成員會看得很清楚。造成的惡果輕者是讓成員看輕你,降低了專案經理在團隊中的威信,重者就是專案失敗,成員離開專案團隊。 所以,作為專案經理,是一種修煉,以下9條是需要慢慢修煉的:
1、脾氣一定要控制好不管是團隊成員沒有按時完成工作或者是客戶方總是發生變更,總之你沒有任何理由可以發脾氣,尤其是當著團隊成員的面發脾氣。
2、遇事莫慌專案風險總是存在的,各種問題也總是存在的,天大的事情只要冷靜,一定會想出解決方法。倘若不夠冷靜,很可能胡亂作出錯誤決定,一個錯誤的決定後果往往是嚴重的,帶來的可能是返工、專案失敗等後果。記住,一定要堅持一次把事情做對。
3、永遠不要讓上級領導來幫你想解決方案這個是很多人容易犯的錯誤,經常把問題拋給領導,然後怪領導不支援你的工作不解決你遇到的問題。記住,領導只是做決策的,而不是幫你想解決方案的,否則要你幹啥用?舉個例子,當專案資源不足,需要申請資源時,千萬不要直接告訴領導資源不足就完了,一定要告訴他面對資源不足,有什麼樣的後果,然後有幾種解決方案,每種方案的優缺點是什麼,然後請領導來選擇一個方案。
4、記住抱怨是沒有用的仔細回想一下,什麼時候抱怨有用過?如果抱怨有用的話,那還要你幹嘛?大家隨便抱怨一下,心中的理想就能實現了,抱怨工資低,老闆就乖乖漲工資了,你覺得可能嗎?記住,抱怨是沒有用的,過多的抱怨,只會證明你是一個沒有用的專案經理。遇到問題,就想破腦袋去解決。比如,團隊成員有背景,耍專家大牌,不聽你的話,抱怨有用嗎?不如想想問題的根源,再自己進修一把與人溝通的技巧吧,這問題一定是出在你自己身上,毋庸置疑的。
5、要相信你的團隊成員,多鼓勵他們批評是在團隊建設中最為忌諱的,除非出現非常嚴重的問題,才要慎重的考慮是否要批評。在批評的各種方法裡,當眾點名批評是最為嚴重的了。切記,每個人都是有自尊的。你要相信你的團隊成員,相信他們都是優秀的。如果他們不優秀,一定是你的責任,你沒有能夠激發他們計程車氣,沒有能夠幫助他們提高工作績效。相信他們,並鼓勵他們,讓他們做合適的工作。
6、注意公平公正這是一個專案經理必須具備的品質,是一種職業道德。對待專案團隊成員,必須公平公正地評價他們的工作績效,並加以適當獎勵。
7、客觀如實彙報這也是一個職業道德。對於專案狀態,必須客觀如實公佈給干係人,越是隱瞞風險越高。人總會害怕因為犯錯誤被批評而有所隱瞞專案中壞的一面,報喜不報憂估計很多人都幹過。其實做專案,出現問題不可怕,可怕的是不把問題暴露出來,不讓大家一起幫你分析解決,到了專案失敗的時候也就是你的職業失敗的時候了。我知道,要能客觀如實地彙報,有點難,但是記住,這是必須的。
8、功勞不是自己的記住,作為一個團隊,你激勵大家完成了專案,最終獲得的功勞不是你一個人的,而是大家的。不僅如此,專案過程中,任何一個點子一個解決方案的功勞,你都不能據為己有,哪怕這個真的是你想出來的,你也不能說是自己的,那是大家的智慧。甚至,你根本就不應該從你的嘴裡去說出解決方案,而是應該引導團隊成員讓他們說出來,然後表揚他們的智慧。
9、千萬不要以為自己是打雜的明白自己工作的價值,這是做好工作的前提。作為專案經理,一定會有很多瑣事,寫各種各樣的報告,接聽各種各樣的電話,見各種各樣的人,處理各種各樣大小事情,沒關係,只要你做這麼多事情都是為了同一個目標,那麼你的工作就是就是有價值的,雖然零散,也絕對考驗你的能力。每天只做一件事情並不能讓你學到時間管理,每天做10件事情就能讓你必須學習時間管理。從工作中發現自己的不足,才能進步。把自己當成打雜的,心態已經不對,又怎會想到去改進呢?